30. Возникновение и эволюция маркетинга. Понятие маркетинга. Сущность сбыта и маркетингового подходов. Цели маркетинга. Причины возникновения и эволюции маркетинга

Термин «маркетинг» был впервые использован в США в 50-е годы. В 1971 Криппендорфом была сделана первая систематичная попытка приложить основные концепции мар-га к Т. Термин мар-г явл-ся производным от слова «рынок». Первоначально маркетинговые исследования начались в США в конце XIX века и они охватывали только все виды сбытовой деятельности. В центре внимания были вопросы: торговли, рекламы, цен, кредита, продвижения товаров.

Сфера производства тогда не была предметом изучения маркетинга. Однако позже этот недостаток, когда он стал очевидным, был устранен. Таким образом, целевые установки в историческом маркетинге существенно менялись.

В 1950-е годы в США теория маркетинга сомкнулась с теорией управления. В результате возникла прикладная наука об управлении компаниями на принципах маркетинга, которая получила название "рыночная теория управления". Именно с этого периода началось массовое использование маркетинга на практике, что отразилось в перестройке функциональных и организационных структур американских компаний.

Социально-экономическая сущность маркетинга:

I Маркетинг, как экономический процесс. Рассматривается как любая деятельность, направленная на продвижение товаров от того, кто их производит к тем, кто в них нуждается.

II Маркетинг, как хозяйственная функция. Рассматривается в качестве специфической функции предприятия, призванной дать ответы на вопросы: - какие товары предложить на рынке? – кому? (каким потребителям) – когда? – на каких условиях? – как довести товар до потребителя?

III. Маркетинг, как хозяйственная концепция. Представляет способ мышления, исходным пунктом которого является спрос на товары. Маркетинг, как хозяйственная концепция предполагает с одной стороны, всестороннее изучение вкусов и предпочтений потребителей, ориентацию на них производств, обеспечение адресности предлагаемых на рынок товаров. С другой стороны, маркетинг, как хозяйственная концепция, подразумевает активное воздействие на рынок с целью формирования потребностей и покупательских предпочтений.

Цель мар-га – распознать, идентифицировать и оценить существующий или потенциальный спрос на тур услуги, кот-е предприятие предлагает или может предложить и направить усилия тур предприятия на разработку производства, продажу, продвижения тур услуги.

Турм-г – система организации и управления деятельностью тур предприятий, направленных на разработку новых более эфф-х видов туристко-экскурсионных услуг, их произ-ву и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества т.п. и учета процессов, происходящих на смежном тур рынке.

Основная функция т.м. – целенаправленное воздействие на формирование рекреационных потребностей, спроса, коммерческих цен, сегментации рынка, развитие ассортимента тур услуг.

К функциям маркетинга относится: учет рыночного спроса; определение оптимального ассортимента; определение структуры производства (управления); принятие эфф-х решений; разработка сбытовой политики

Основные исследовательские задачи: анализ факторов динамики потребительских качеств; технология производства туристко-экскурсионных услуг; изучение потребностей и спроса; поведение потребителей на тур рынке; поиск новых идей; анализ конъюнктуры рынка; изучение возможных конкурентов

Содержание маркетинга: изучение спроса на т.п.; требование потребителей к качеству тур услуг; составление программы мар-га по продукту с учетом издержек (реклама); установление верхнего предела цен на т.п. и рентабельность его производства; разработка инвестиционной и ассортиментной политики; определение конечного результата (стратегия) – доходы и прибыль.

Цели мар-га: разработка и модификация принципиально новых видов продукции, применительно к требованиям и запросам потребителей; сохранение и защита своего рынка (собственной доли и сегментации); введение развития или освоение новых рынков; расширение сезонности.