- •Раздел 2. 85
- •Глава 4. Что такое конфликт? 85
- •Глава 5. Функции конфликта 93
- •Глава 6 . Структура конфликта 103
- •Раздел 3. 169
- •Раздел 4. 295
- •Раздел 5. 388
- •2. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о предмете и задачах конфликтологии в современных условиях
- •3. Е.И. Степанов. Проблемы и перспективы развития отечественной конфликтологии
- •Основные вопросы конфликтологии
- •Глава 2. История возникновения и развития конфликтологии
- •4. Дж.Тернер. [Социологическое наследие к.Маркса и его значение для современной конфликтологи]
- •5. Дж.Тернер. Георг Зиммель и конфликтный функционализм
- •6. Дж.Тернер. Диалектическая теория конфликта: Ральф Дарендорф
- •7. Дж.Тернер..Диалектическая и функциональная теория конфликта: стратегия синтеза
- •Глава 3. Методологические основания, категориальный аппарат и методика анализа конфликтов
- •8. Е.И. Степанов. Методология анализа социальных конфликтов: общие подходы и понятия
- •9. А.Я. Анцупов, а.И. Шипилов. О системном подходе к изучению конфликтов
- •10. А.Я. Анцупов, а.И. Шипилов. Универсальная понятийная схема описания конфликта
- •11. А.Я. Анцупов, а.И. Шипилов, Этапы анализа конфликтов
- •12. А.Я. Анцупов, а.И. Шипилов. Программа конфликтологического исследования
- •14. М.Дойч. Некоторые определения
- •15. М.Дойч, с.Шикман. Конфликт: социально-психологическая перспектива
- •Глава 5. Функции конфликта
- •16. М.Дойч. Функции конфликта
- •17. Л. Козер . [о функциях конфликта в взаимоотношениях людей]
- •18. Л. Козер. Функции социального конфликта
- •Глава 6 . Структура конфликта
- •19. Выбор стратегий в конфликтных ситуациях (тест к.Томаса)
- •20. М. Дойч. Обзор «переменных», влияющих на ход конфликта
- •21. Х.Корнелиус, ш.Фэйр. Картография конфликта
- •22. «Международная тревога» о мотивационном плане поведения конфликтующих сторон
- •23. Санкт- Петербургская конфликтологическая школа об ''анатомии'' конфликта
- •24. М. М. Лебедева. Стадии и фазы развития конфликта: его разрешение и эскалация
- •25. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о динамеке конфликта
- •1. Энергетика конфликта
- •Процесс развития конфликта
- •1. Предконфликтная ситуация.
- •2. Инцидент.
- •3.Эскалация.
- •4. Кульминация.
- •Глава 8. Особенности вооруженного конфликта. Конфликты и насилие. Конфликты и войны
- •26. «Международная тревога» о насильственном конфликте и его трансформации в мирное русло
- •27. К. Райт. [о природе и типологии вооруженных конфликтов]
- •28. А.Рапопорт. Истоки насилия: подходы к изучению конфликта
- •29. А. Стивенс. Корни войны в перспективе архетипической концепции к.Юнга
- •Глава 9. Чем и как завершается конфликт?
- •30. Л. Козер. Завершение конфликта.
- •31. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа. О цене конфликта и цене выхода из него
- •Социальных взаимодействий
- •Глава 11. Семейные конфликты
- •33. К. Левин. Предпосылки супружеских конфликтов
- •Супружеские конфликты
- •Глава 12. Трудовые (производственные) конфликты
- •34. К. Левин. Разрешение затяжного производственного.
- •Глава 13. Экономические конфликты
- •35. Э. Дюркгейм. [Общественное разделение труда и классовые конфликты]
- •36. Н. Моисеев. Примеры простейшего кооперативного соглашения
- •Глава 14. Политические (и классовые) конфликты
- •37. П.Ансар. [о конфликтах на классовой почве]
- •Литература (указана п.Ансаром)
- •Литература (указана п.Ансаром)
- •38. А.Г.Здравомыслов. Ральф Дарендорф: конфликт и модернизация общества
- •39. А.Рапопорт. Конфликт – консенсус как поле для «рефлексивной» политики
- •40. К. Шмитт. [Группировка людей по принципу «друг/враг» как субстанциональный признак политической сферы]
- •Глава 15. Межэтнические (этнонациональные) конфликты
- •41. К.Левин. Психо-социологические проблемы меньшинств
- •42. В.А.Тишков. Этнический конфликт в контексте обществоведческих теорий
- •43. У. Юри. Этнические конфликты: что можно сделать?
- •1. Главное – предотвращение.
- •2. Организация дискуссий.
- •3.Способствовать высказыванию обид в контролируемой обстановке.
- •4. Содействовать процессу совместного решения проблем.
- •5. Определить общие цели.
- •6. Содействовать взаимному проявлению доброй воли.
- •7. Выработка проектов возможных соглашений.
- •8. Институализация процесса решения проблем и переговоров.
- •9. Привлечение внешних ресурсов для формирования стимулов к сотрудничеству.
- •10. Учите других тому, что узнали сами.
- •Глава 16. Межгосударственные конфликты
- •44. Зб. Бжезинский. Гегемония нового типа
- •45. Г. Моргентау. Политические отношения между нациями. Борьба за власть и мир
- •Глава 17. Конфликты идеологий, культур и цивилизаций
- •46. Л. Козер. Идеология и конфликт
- •47. С.Хантингтон. Столкновение цивилизаций?
- •48. К. Шмитт. Планетарная напряженность между Востоком и Западом и противостояние Земли и Моря
- •50. К. Левин. Действенное исследование и проблемы меньшинств
- •51. В.А. Тишков. [о сети этнологического мониторинга и раннего предупреждения конфликтов]
- •Глава 19. Улаживание (или собственно урегулирование) конфликтов
- •52. Р.Дарендорф. Общество и свобода
- •53. М.М. Лебедева. [Технологии урегулирования в ряду других форм воздействия на конфликты]
- •54. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о способах выхода из конфликтных ситуаций
- •55. Санкт-Петербургская конфликтологическаяшкола о медитации как особой деятельности по внесудебному урегулированию конфликтов.
- •Глава 20. «Чрезвычайное регулирование» вооруженных конфликтов. Особенности работы в постконфликтной ситуации
- •56. «Международная тревога» о задачах постконфликтного урегулирования
- •57. В.Ф.Петровский. Миротворческая стратегия оон
- •Глава 21. Разрешение конфликтов
- •58. Х.Корнелиус, ш.Фэйр. Расширение кругозора: видеть проблему в широком контексте и в долгосрочной перспективе
- •59.«Международная тревога» о критериях и особенностях разрешения конфликтов
- •Ссылки:
- •60. Природа конфликта и теории человеческих потребностей (pеферат работ, вышедших под редакцией д.Бартона)
- •61. К.Шиндлер, г.Лапид. Методы трансформирования конфликтов
- •Раздел 5. Переговоры как наиболее эффективный способ выхода из конфликтных ситуаций г лава 22. Что представляют собой и какие бывают переговоры?
- •62. М.М.Лебедева. Переговоры и их особенности при конфликте
- •63.В.Мастенбрук. [Что представляют собой переговоры?]
- •64. Дж.Ниренберг. Взаимовыгодное сотрудничество
- •Глава 23. Подготовка к переговорам
- •65. В.Мастенбрук. Подготовка к переговорам
- •66. Дж.Ниренберг. Подготовка к переговорам
- •Глава 24. Собственно переговорный процесс и его фазы. Технология и психология ведения переговоров
- •67. М.М. Лебедева. «Кирпичики» переговорного процесса.
- •68. М.М.Лебедева. Что такое тактический прием
- •69. В.Мастенбрук. Основополагающие правила переговоров
- •70. В.Мастенбрук. Схема ведения переговорови личные переговорные стили
- •71. Р.Фишер, у.Юри. [о методе принципиальных переговоров]
- •72. У.Юри. [Как вести переговоры с трудными людьми]
- •Пять задач
- •Глава 25. Особенности постпереговорного этапа
- •73. М.М.Лебедева. [Что обычно происходит после того, как переговоры завершены?]
- •74. «Международная тревога» о поддержании мирного процесса после соглашения.
- •Глава 26. Международные переговоры. Национальные стили ведения переговоров
- •75. М.М.Лебедева. Национальные стили: какие они?
- •76. Дж. Рубин, Дж. Салакюз. Фактор силы в международных переговорах
- •77. Дж. Сэлэкьюз. Деловые контакты: глобальный масштаб
- •Примечания
- •Краткие сведения об авторах и авторских коллективах
24. М. М. Лебедева. Стадии и фазы развития конфликта: его разрешение и эскалация
Конфликтные отношения, кризис, вооруженный конфликт часто рассматриваются как стадии конфликта, в рамках которых его развитие идет по на растающей. При этом кризисная точка, как таковая, может вообще отсутствовать.
Некоторые исследователи вместо этих стадий называют другие. Например, американский ученый К. Райт, один из первых, кто стал заниматься проблемами конфликтологии, выделил следующие стадии в развитии конфликта: 1) осознание различий в целях; 2) возрастание напряженности; 3) оказание давления без применения силы для разрешения конфликта; 4) вооруженное решение конфликта. Причем две последних стадии он рассматривает как конфликт в узком смысле этого слова. В свою очередь Д. Прюитт и Дж. Рубин сравнивают «жизненный цикл» конфликта с развитием сюжета в пьесе, состоящей из трех действий.
В первом действии определяется суть конфликта, во втором он достигает своего максимума, а затем и пата, наконец в третьем действии происходит спад конфликтных отношений.
Независимо от того, какие конкретно стадии выделяются в конфликте, многие авторы склонны рассматривать его развитие как состоящее из двух фаз:
• латентной фазы, на которой конфликт имеет скрытый характер;
• фазы открытого конфликта, когда его участники начинают реализовывать свои цели.
С латентной (скрытой) фазой связано наличие у сторон противоречий в потребностях, интересах или ценностях. Однако, если они приступают к конкретным действиям по реализации своих взаимоисключающих целей, то конфликт переходит в новую, открытую фазу. При этом «спусковым крючком» для начала действий может оказаться самое незначительное событие.
Главное для урегулирования конфликта в первой фазе — устранить саму возможность дальнейшего усиления конфликта и использовать превентивные меры с тем, чтобы не допустить насилия. Обычно конфликт, который находится в открытой фазе своего развития, труднее поддается урегулированию.
Возможны различные варианты развития конфликта во времени. На рис. 2 показаны некоторые из них. Кривая А характерна для развития кризиса. Он начинается резким обострением отношений. Однако дойдя до определенной точки, напряженность спадает. Стороны находят мирное решение проблемы. Примерно так развивался Карибский кризис. Но возможно, что за кризисной точкой последуют вооруженные столкновения (кривая А'). Один из наиболее распространенных вариантов развития конфликтных отношений, не переходящих, однако, в вооруженную борьбу, описывается кривой В. Сначала конфликт развивается постепенно (кривая имеет относительно пологий характер), но затем, как и первом случае, участники урегулируют его мирными средствами. Кривая С, напротив, отражает процессы, типичные для затяжных вооруженных конфликтов. Сначала конфликт развивается медленно (хотя возможно и внезапное развитие конфликтных отношений), затем, перейдя в стадию вооруженного противостояния (иногда употребляют выражение «вооруженная стадия конфликта»), он приобретает волнообразный характер: то ослабевает, то усиливается. При этом высокий уровень враждебности между участниками может держаться довольно долго, часто годами (например, в Нагорным Карабахе, в Югославии), а то и десятилетиями (конфликт на Ближнем Востоке). Процесс ослабления напряженности также идет не «линейно», а сопровождается резкими вспышками ухудшения отношений сторон. Наконец, на Кривой Д показан цикличный конфликт, в котором отношения сторон находятся в рамках определенного «коридора», но не переходят в стадию военных действий. Здесь также за улучшением отношений следует новый цикл их ухудшения. Такой характер имели, например, отношения между Востоком и Западом в период «холодной войны».
Очевидно, что на практике каждый конфликт имеет свою «кривую изменений». Знание динамики развития конкретного конфликта позволяет точнее «поставить диагноз», а значит, и воздействовать на него с целью урегулирования.
Усиление конфликта, или, иными словами, его развитие по нарастающей, может идти двумя путями: либо за счет его расширения (т.е. развития конфликта по «горизонтали»), либо за счет эскалации (развития его по «вертикали», что связано с обострением конфликтных отношений). Часто оба этих процесса идут одновременно, что еще в боьшей мере усиливает конфликт.
Расширение конфликта может происходить в случае:
• вовлечения новых участников (классическим примером может служить конфликт между Австрией и Сербией в отношении Боснии и Герцеговины в 1914 г., послуживший началом первой мировой войны);
• появления новых проблем спора (начавшись, например, с территориальных разногласий, конфликт перекидывается и на другие сферы взаимоотношений или конфликты между центральными властями и регионами часто начинаются с требований культурной автономии, а затем — политической самостоятельности);
• дифференциации (под разбивки и углубления) тех вопросов, по которым уже велся спор.
В последних двух случаях наблюдается расширение предмета спора, в первом — расширение числа участников.
Во время «холодной войны» было довольно типичным расширение локальных конфликтов путем вовлечения в них других стран, представителей блоков. Так, исследователь И. Кенде, проанализировав 98 международных, этнических и т.п. конфликтов с 1945 по 1970 гг., пришел к заключению, что в 63% из них было внешнее вмешательство. Расширение конфликта за счет новых участников (это могут быть ранее нейтральные стороны, посредники, великие державы и т.п.) — одно из наиболее опасных явлений, всегда чреватых превращением локального конфликта в региональный и даже в глобальный.
Эскалация конфликта подразумевает увеличение враждебных действий сторон по отношению друг к другу. Она часто сопровождается нерациональным поведением, импульсивностью, алогичностью, блефом. Сам термин «эскалация» был введен в широкий оборот после второй мировой войны. Как противоположное ему используется понятие «деэскалация», означающее уменьшение враждебных действий.
Один из примеров эскалации — развитие конфликта между Аргентиной и Великобританией в начале 80-х годов по поводу Фолклендских (Мальвинских) островов, которые находятся вблизи Аргентины и на которые претендовали одновременно Аргентина и Великобритания. Достаточно веских оснований относительно того, кому должны принадлежать эти острова, нет, хотя начиная с прошлого века большинство населения островов составляли британцы. В 1982 г. президент Аргентины столкнулся с экономическими и политическими проблемами. Вторжение на острова рассматривалось им как способ усиления национальных чувств и демонстрация силы своего правительства. Аргентинцы, во-первых, пере оценили собственные силы, во-вторых, неправильно определили позицию американцев, полагая, что коль скоро в то время администрация Рейгана рассматривала Аргентину как своеобразный «мост» для улучшения отношений с Латинской Америкой, то США не вы ступят против вторжения. В-третьих, Аргентина неверно оценила возможную реакцию англичан и не предполагала, что они будут в буквальном смысле слова сражаться за эти острова. На самом деле М. Тэтчер, по иронии судьбы также столкнувшись с экономическими и политическими проблемами внутри своей страны, заняла жесткую позицию по вопросам островов с аналогичной целью — усиление национальных чувств. В результате конфликт довольно быстро вылился в вооруженное противостояние стран
Эскалация конфликта может осуществляться в двух формах. Во-первых, как интенсификация враждебных действий, т.е. стороны предпринимают те же самые действия в отношении друг друга, но значительно чаще (например, чаще следуют угрозы и обвинения); во-вторых, как усиление враждебного характера действий, „ когда за претензиями следуют обвинения, затем угрозы и т.д. Обычно оба процесса идут одновременно. Следствием эскалации является поляризация участников конфликта, пропасть между которыми еще больше увеличивается.
На межгосударственном уровне по мере эскалации конфликта стороны предпринимают действия, как правило, в следующем порядке: обмен нотами; взаимные обвинения; отзыв послов для «консультаций»; снижение уровня дипломатических представительств; предупреждение о серьезности намерений; угроза экономического бойкота и эмбарго; интенсивная пропаганда внутри страны и за рубежом, направленная против другой стороны; частичный или полный экономический бойкот и эмбарго; разрыв дипломатических отношений; отдельные ненасильственные военные действия (в том числе частичная или полная мобилизация); запрещение контактов между гражданами; полное прекращение отношений с другой страной; отдельное и ограниченное применение силы и, наконец, применение военной силы, которая по своему характеру может быть весьма разнообразной в зависимости от конкретного конфликта.
Конечно, прохождение всех этих «фаз снижения уровня отношений» не обязательно. При эскалации события могут разворачиваться очень быстро, за угрозами сразу же следовать вооруженные действия. Исследователи В.-Д. Эбервайн и Т. Гусак, проанализировав 638 конфликтов XX столетия (по 1976 г.), показали, что только 4% из них закончились обвинениями и угрозами; в 27% использовались различные меры принуждения без вооруженного вмешательства (блокады, эмбарго, бойкот); в 31% случаев было применено оружие, но потери сторон были небольшими (до 1000 чело век) и, наконец, 16% конфликтов закончились войнами.
Каков механизм эскалации конфликта? Существуют четыре группы факторов, влияющих на эскалацию конфликта:
• взаимодействие сторон;
• внутренние процессы, происходящие с каждым участником конфликта;
• взаимовлияние первой и второй групп факторов (внутренних процессов и взаимодействия участников между собой);
• влияние третьих стран на конфликт.
Д. Прюитт и Дж. Рубин описали две модели эскалации конфликта, обусловленные взаимодействием участников. В первой модели, получившей название «нападение—защита», на требования, предъявляемые одной из сторон, другая отвечает действиями, направленными на сохранение статус-кво. Невыполнение ранее выдвинутых требований и фактический отказ от решения проблемы порождает выдвижение новых, более жестких требований. По этому сценарию шло, например, развитие конфликтов между центральными властями и республиками Советского Союза в конце 80-х — начале 90-х годов. Требования во всех случаях (Молдавия, Прибалтийские республики и др.) выдвигались по нарастающей: сначала речь шла о культурной автономии, в частности развитии национального языка, затем об экономической самостоятельности и лишь после этого официально выдвигалось требование выхода из состава СССР. Действия же центральных властей были направлены прежде всего на то, чтобы сохранить существующее положение. Хотя в тактическом плане они имели весьма хаотичный характер: от принятия требований после долгих и изнурительных дебатов до попыток подавить выступления силой. В целом же все это вело к эскалации конфликтных отношений.
Вторая модель, предполагает, что усиление враждебных реакций следует поочередно примерно в равной степени как от одной, так и от другой стороны конфликта. Иными словами, на предъявленные требования (или обвинения) другой участник выдвигает ответные, более жесткие. Затем следует очередная серия еще более враждебных действий. Конфликт развивается спиралеобразно. Это наиболее типичный вариант эскалации. Его истоки, по мнению Д. Прюитта и Дж. Рубина, в том, что стороны пытаются «наказать» ) друг друга. Часто, даже если конфликт начинает развиваться как «нападение—защита», он, не будучи урегулирован, переходит к варианту «нападение—нападение» и в конце концов нередко выливается в вооруженные столкновения.
Вторая группа факторов, обусловливающих эскалацию конфликта, связана с внутренними процессами, происходящими с каждым из участников. Эта модель эскалации получила название «структурных изменений». К их числу относятся:
• зависимость политических деятелей от принятых ими ранее решений;
• экономические, психологические и социальные изменения, возникающие в обществе (на уровне масс и на уровне правящей элиты) в результате конфликта (эти изменения будут подробнее рассмотрены в следующем параграфе).
Политическим деятелям, если они однажды взяли курс на силовое решение конфликта, сложно отступить от него. Начало, а затем прекращение боевых действий без достижения результатов ведет к дискредитации лиц, ответственных за принятие решения. В результате лидеры становятся пленниками собственных действий и оказываются в так называемых эскалационных ловушках, выбраться из которых очень сложно. Весьма характерный пример подобного поведения приводит американский исследователь Р. Джервис. Он пишет, что премьер-министр Японии в ответ на американское требование вывести войска из Китая, прозвучавшее незадолго до нападения на Пёрл-Харбор, сказал, что они вложили в это слишком много средств и сил (в том числе за 4 года были потрачены десятки миллиардов йен, более 100000 человек было убито и ранено), а поэтому они любым способом должны получить удовлетворительный результат. Аналогичные свидетельства, правда относительно другого конфликта, приводит М. Дойч. Он отмечает, что предыдущие решения обязывали США к продолжению военных действий во Вьетнаме.
И внутренние факторы, и конфликтное взаимодействие сторон доказывают взаимное влияние друг на друга и тем самым усиливают конфликт. В результате, как показал К. Митчелл, развитие конфликта приобретает одновременно циклическую и спиралеобразную форму: один конфликт может стать основой для другого, но уже с более высоким уровнем противостояния сторон .
На усиление конфликта могут оказывать влияние не только его непосредственные участники, но и стороны, которые хотя прямо и не вовлечены в конфликт, но по сути являются его косвенными участниками. Поддерживая того или иного прямого участника конфликта политическими, экономическими, а часто и в военными средства ми, они тем самым ведут к эскалации конфликтных отношений.
