Технология оформления пассажиров международных рейсов и обработки их багажа после прилета

№ п/п	Т ехнологическая операция	Что должен иметь при себе пассажир	Действия работников служб аэро­порта и авиаперевозчика
1	Высадка из самолета	Ручная кладь, пере­возимая с собой в салоне самолета	Сопровождение пассажиров от тра­па самолета до аэровокзала или по телетрапу до паспортного контроля
2	Прохождение са­нитарного контроля	Паспорт, международное свидетельство о необхо­димых прививках.	Контроль паспорта, удостоверения
3	Прохождение пас­портного контроля	Паспорт с визой	Контроль паспорта, визы
4	Получение багажа с транспортера	Отрывная часть ба­гажных бирок	Организация выдачи багажа с лен­ты транспортера. Обеспечение пас­сажиров ручными тележками
5	Оформление пре­тензий на неис­правности при пе­ревозке багажа	Билет, багажная бирка	Оформление РШ. - акта о неис­правностях при перевозке багажа
6	Прохождение та­моженного досмотра	Паспорт, таможенная декларация, багаж и ручная кладь	Контроль ручной клади и багажа
7	Обмен валюты, по­садка в транспорт, следующий в город	Паспорт, таможенная декларация	Обмен валюты в отделении банка, предоставление пассажирам ин­формации о видах транспорта до центра города

6.4 Перевозка багажа

Во многих случаях первый контакт пассажира по вопросам воздушной перевозки происходит в туристическом агентстве. Туристический агент окажет своим клиентам хо­рошую услугу, если он обратит их внимание на ряд важных обстоятельств, касающихся пе­ревозки багажа.

Опасные предметы, запрещенные к перевозке в багаже Опасные предметы, не разрешенные к перевозке в пассажирском багаже, включают:

• боеприпасы, взрывчатые вещества, сигнальные ракеты и фейерверки, дипломаты и атташе-кейсы со встроенной сигнализацией, другие взрывчатые материалы;

• газ для плиток, аэрозоли, газовые зажигалки и зарядные баллончики, газовые прибо­ры с баллонами и заправочные баллоны для них, баллоны сжатого воздуха для аква­лангистов;

• некоторые растворители, краски и клеи, другие огнеопасные жидкости;

• спички и другие, легковоспламеняющиеся предметы, вещества, у которых возможно самовоспламенение, и смеси, выделяющие при контакте с водой возгораемые газы;

• хлорная известь, перекиси, емкости с полиэфирной смолой и другие окислители;

• мышьяк, цианиды, инсектициды, гербициды, живой вирусный материал и другие ин­фекционные вещества;

• радиоактивные материалы;

• кислоты, щелочи, ртуть, содержащаяся в термометрах, электролитические батареи и другие едкие вещества;

• асбест, сильно пахнущие вещества и их экстракты, сухой лед, намагниченные предме­ты и другие разнообразные опасные материалы.

Отказ в перевозке багажа

Авиаперевозчик может отказаться перевозить в качестве багажа любые предметы или вещества, указанные выше, и отказаться выполнять последующую перевозку любого багажа, если будет обнаружено, что он включает такие предметы или вещества.

Опасные предметы, разрешенные к перевозке в пассажирском багаже

Опасные предметы, перевозка которых разрешена в пассажирском багаже со следую­щими ограничениями:

• нерадиоактивные медицинские или туалетные принадлежности (включая аэрозоли), необходимые или предназначенные для поездки, перевозимые в зарегистрированном багаже или в ручной клади, когда общее количество нетто не превышает 2 кг или 2 л, а одной упаковки -0,5 кг или 0,5 л;

• алкогольные напитки, духи и одеколоны, перевозимые пассажирами в зарегистриро­ванном багаже или в ручной клади, при условии, что объем нетто алкогольного на­питка в каждой таре не превышает 5 л, и общее количество нетто духов и одеколонов, перевозимых каждым пассажиром, не превышает 2 л, а одной упаковки - 0,5 л;

• портативный медицинский термометр, содержащий ртуть, для личного пользования, в защитном футляре, в зарегистрированном багаже или ручной клади;

• бигуди, содержащие углеводород, не более одного комплекта на пассажира или члена экипажа, в зарегистрированном багаже или в ручной клади, при условии, что на на­гревательном элементе прочно закреплен защитный кожух. Эти бигуди никогда не должны использоваться на борту самолета. Газовые заправочные баллончики для та­ких бигуди не разрешены к перевозке в зарегистрированном багаже или ручной кла­ди;

Примечание: Такие бигуди не разрешено перевозить в/из или через Швейцарию;

• сухой лед в количестве, не превышающем 2 кг на пассажира, используемый для упа­ковки неопасных скоропортящихся товаров, в зарегистрированном багаже, при усло­вии, что упаковка позволяет выходить углекислому газу;

• безопасные спички или зажигалка, предназначенные для индивидуального использо­вания при поездке из расчета на одного человека. Однако зажигалки, содержащие не впитанное горючее для зажигалок (кроме сжиженного газа), заправочный баллон для зажигалок не разрешены к перевозке в зарегистрированном багаже или ручной клади. Примечание: Спички «Зажигаются везде» запрещены в зарегистрированном багаже и ручной клади;

• портативные баллоны с углекислым газом, используемые пассажиром для приведения в действие ортопедических приспособлений. Это относится и к запасным баллонам того же размера, если они необходимы для обеспечения работы на протяжении всего полета;

• радиоизотопные кардиостимуляторы или другие устройства, включая работающие на литиевых батареях, вживленные в человека, или радио препараты, содержащиеся в теле человека как результат медицинского лечения.

Опасные предметы, разрешенные к перевозке в пассажирском багаже по согла­сованию с перевозчиком

Следующие опасные предметы разрешены к перевозке в пассажирском багаже при условии, что они согласованы с перевозчиком:

• сухой лед в количестве, не превышающем 2 кг, используемый для упаковки неопас­ных скоропортящихся товаров, в зарегистрированном багаже, при условии, что упа­ковка позволяет углекислому газу выходить;

• портативные газовые баллоны с воздухом или кислородом для медицинских целей - в зарегистрированном багаже или ручной клади;

• надежно упакованные патроны для спортивного оружия (категории 1.45) - только в зарегистрированном багаже в количестве, не превышающем 5 кг брутто на пассажира, для личного пользования, исключая боеприпасы с взрывчатыми или зажигательными зарядами. Нормы более чем одного пассажира не могут объединяться в одну общую;

• инвалидные коляски, или другие средства передвижения на батареях с сухими эле­ментами - только в зарегистрированном багаже, если батарея отсоединена, и контакты изолированы во избежание случайного короткого замыкания, а сама батарея прочно прикреплена к коляске или электроприводу;

• инвалидные коляски или средства передвижения с электролитическими батареями - при соблюдении особых условий, только в зарегистрированном багаже;

• ртутный барометр перевозится представителем государственного метеорологического бюро или аналогичного официального органа только в ручной клади. Один портатив­ный баллон с углекислым газом, встроенный в спасательный жилет, плюс один запас­ной баллон - в зарегистрированном багаже или ручной клади;

• нагревательные приборы, например подводные фонари (лампы для ныряльщиков) и паяльники, - только в зарегистрированном багаже. Нагревательный элемент или ис­точник энергии должен быть снят;

• маленький генератор кислорода для личного пользования, удовлетворяющий опреде­ленным условиям, - только в зарегистрированном багаже.

Особые условия перевозки оружия и некоторых видов специальной аппаратуры

У лиц, имеющих право на хранение и перевозку оружия, но не находящихся при ис­полнении служебных обязанностей, оружие изымается и на время полета сдается экипажу.

Провоз оружия при себе лицами, находящимися при исполнении служебных обязан­ностей, осуществляется только по разрешению, выдаваемому в установленном порядке и при соблюдении соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государствен­ных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Киносъемочные и фотографические аппараты, радиоаппаратура, телефоны и бинокли принимаются к перевозке только в упакованном виде. Пассажирам не разрешается пользо­ваться этими предметами на борту воздушного судна.

Зарегистрированный багаж

После регистрации багажа обязанности по его сохранности возлагаются на перевоз­чика. Перевозчик может отказаться принять багаж в качестве зарегистрированного, если он не упакован в чемоданы, коробки, сумки или иную упаковку, обеспечивающую его безопас­ную перевозку при обычных мерах обращения.

Нормы бесплатного провоза багажа

Норма бесплатного провоза багажа устанавливается одним из двух способов:

1. норма «по весу» определяет вес багажа, который может перевозить пассажир

2. норма «по местам» определяет количество мест багажа, которое можно перевозить пассажиру

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа пассажир имеет право бесплат­но провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в багаж:

• дипломат, пластиковый пакет, букет цветов;

• видеокамеру, портативный компьютер;

• дамскую сумочку или папку для бумаг, печатные издания для чтения в полете;

• питание для ребенка и детскую дорожную колыбельку;

• зонтик или трость, пальто или плащ;

• складную инвалидную коляску и/или костыли, если такие предметы пассажиру необ­ходимы.

Оплата перевозки багажа сверх нормы бесплатного провоза

Перевозка багажа в количестве, превышающем норму бесплатного провоза, оплачи­вается в пункте отправления за всю перевозку до пункта назначения по багажному тарифу, действующему на день выдачи квитанции платного багажа. Такая оплата может быть произ­ведена предварительно (при оформлении билета).

По желанию пассажира оплата перевозки багажа сверх нормы бесплатного провоза может производиться до пункта остановки в пути или трансфера.

В случае увеличения массы багажа в пункте остановки или трансфера за дополни­тельный багаж с пассажира взимается плата.

Дипломатический багаж (почта)

Дипломатический багаж (почту), сопровождаемый дипкурьером, разрешается перево­зить в пассажирском салоне воздушного судна. Он оформляется, как незарегистрированный багаж отдельно от личного багажа дипкурьера и может быть размещен на пассажирских креслах (не более 75 кг на одно кресло).

Перевозка дипломатического багажа (почты) оплачивается в соответствии с правила­ми применения тарифов авиаперевозчика.