- •Часть I. Международная гражданская авиация
- •Международные конвенции
- •Воздушные перевозки
- •География авиационного транспорта
- •Воздушные перевозки. Правила и процедуры
- •Перевозочная документация
- •Специальные тарифы 120
- •Часть III. Оформление перевозочной документации
- •Построение международных пассажирских тарифов 76
- •Перевозка в разных классах обслуживания 113
- •Тарифы для детей 118
- •Международные пассажирские тарифы и перевозочная документация
- •Часть I международная гражданская авиация
- •2. Международные авиационные организации
- •2.1 Международная ассоциация воздушного транспорта (иата)
- •2.2 Международная организация гражданской авиации (икао)
- •3 Международные конвенции
- •3.1 Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, 1929г. ( Варшавская конвенция 1929г.)
- •3.2 Конвенция о международной гражданской авиации 1944г. (Чикагская конвенция 1944г.)
- •4. Воздушные перевозки
- •4.1 Классификация воздушных перевозок
- •4.2 Коммерческие права и «свободы воздуха»
- •5. География авиационного транспорта
- •5.1 Зоны иата. Индикаторы направления полета.
- •Некоторые специальные регионы внутри зон иата:
- •Зони iata
- •5.1.1 Индикаторы направления полета
- •Southeast asia
- •5.2 Коды стран и валют (коды iso и iata)
- •5.3 Разница во времени
- •5.4 Международная линия изменения даты
- •6. Воздушные перевозки. Правила и процедуры
- •6.1 Общие правила обслуживание пассажира при бронировании и продаже авиабилета.
- •6.2 Обслуживание разных категорий пассажиров
- •6.3 Прохождение формальностей в аэропорту
- •Технология оформления пассажиров международных рейсов и обработки их багажа после прилета
- •6.4 Перевозка багажа
- •6.5 Общие правила перевозки комнатных животных
- •7. Перевозочная документация
- •7.1 Договор воздушной перевозки
- •7.2 Пассажирский билет
- •Бланк пассажирского билета
- •7.3 Ордер разных сборов ( miscellaneous charges order)
- •7.5 Грузовая накладная
- •Международные пассажирские тарифы и перевозочная документация международные пассажирские тарифы и перевозочная документация
- •Часть II
- •1. Международные авиационные пассажирские тарифы
- •1.1 Виды тарифов
- •2. Маршрут воздушной перевозки
- •Destination
- •2.1 Типы маршрутов воздушных перевозок
- •2.1.1 Полет в один конец (one way)
- •2.1.2 Полет «туда и обратно» (round trip)
- •2.1.3 Кольцевой маршрут (circle trip)
- •2.1.4 Незамкнутый круговой маршрут (open jaw)
- •2.1.5 Кругосветное путешествие (round the world)
- •2.2 Международные индикаторы продаж
- •3. Валютные правила (currency rules)
- •3.1 Валюта тарифа, нейтральной единицы построения тарифа (nuc)
- •3.2 Правила округления
- •4. Построение международных пассажирских тарифов
- •Уровень тарифа на дату начала перевозки определяет стоимость перевозки по всему маршруту.
- •4.1 Методика построения пассажирских тарифов
- •4.2 Мильная система расчета тарифа ( the mileage system)
- •4.2.1 Максимально разрешенные мили (мрм)
- •4.2.2 Участковое Мильное Расстояние (трм)
- •4.2.3 Мильная надбавка (ems)
- •4.2.4 Норма разрешенного превышения километража (ема)
- •4.2.5 Высший промежуточный пункт (hip)
- •4.2.6 Проверка на hip
- •4.3 Проверки для перевозок (ow)
- •4.3.1 Проверка для перевозок в одну сторону (внс)
- •4.3.2 Проверка тарифов ow в направлении «туда и обратно» dmc.
- •4.3.3 Проверка соблюдения сквозного опубликованного тарифа osc
- •Проверка osc применяется перед проверкой dmс
- •4.4 Проверки для перевозок rt/ ct/rw
- •4.4.1 Проверка на подрезание перевозки rt тарифом (стм)
- •4.5 Ограничения при построении непрямого маршрута
- •1. Более одного вылета из промежуточного пункта тарифного компонента.
- •2. Более одного вылета из пункта начала тарифного компонента.
- •3. Более одного вылета из пункта конца тарифного компонента.
- •2. Side Trip (rt)
- •Iroe 0.65168 –
- •4.5.1 Пункты начала и конца побочной перевозки не являются пунктами остановки
- •4.6 Принцип сложения наименьших комбинаций (lcp)
- •4.6.1 Условия построения тарифа по принципу End-on:
- •4.7. Концепция ценовых единиц
- •5. Пропорциональные тарифы (Add-on amounts)
- •6. Перевозка в разных классах обслуживания
- •6.1 Разные классы обслуживания внутри тарифного компонента
- •6.2 Каждый тарифный компонент перевозки выполняется в своем классе обслуживания
- •6.3 Перевозка в разных классах обслуживания, основные положения:
- •7. Т арифы для детей
- •7.1 Стандартные детские скидки от нормальных тарифов
- •8. Специальные тарифы
- •8.1 Экскурсионные тарифы
- •8.2 Применение специальных тарифов
- •Ограничения по бронированию, продаже и выписке билетов (Purchase Time Restrictions).
- •Маршрутные ограничения (Routing Conditions).
- •Определения категории тарифа
- •Ограничения срока действия (Validity restrictions).
- •Периоды применения (Periods of Application.)
- •8.4 Правила минимального пребывания пассажира в пункте назначения
- •8.5 Правила максимального пребывания пассажира в пункте назначения
- •9. Надбавки к тарифу
- •Часть III оформление перевозочной документации
- •1. Общая информация
- •1.1 Инструкции по продаже и оформлению билетов
- •1.2 Использованные сокращения
- •2. Оформление пассажирского авиабилета
- •2.1 Общие правила
- •2.2 Форматы билетов
- •2.3 Графа « фамилия пассажира» ( «name of passenger»)
- •2.4 Графы «из» и «в» («from» / «to»), Раздел « действителен для проезда» («good for passage»)
- •2.5 Графы «бронирование»
- •2.6 Графа базового тарифа (« fare basis»)
- •2.7 Графа «код тура» («tour code»)
- •2.8 Графы «не действителен до» / «не действителен после» («not valid before» / «not valid after»)
- •2.9 Графы «багаж»
- •2.10 Зона расчета тарифа
- •2.11 Графа «тариф» («fare»)
- •2.12 Графа «оплаченный эквивалентный тариф» («equiv fare pd»)
- •2.13 Графы для указания налогов («tax»)
- •2.14 Графа «итого» («total»)
- •Тариф (без налога)
- •2.15 Графа «форма оплаты» («form of payment»)
- •2.16 Графа «пункт отправления/назначения» (« origin/destination»)
- •2.17 Графа «данные об авиакомпании» («airline data», может быть также «booking reference»)
- •2.18 Графа «составные билеты» («conjunction tickets»)
- •2.19 Графы «выдан в обмен на» и «реквизиты первоначального документа» («issued in exchange for» и «original issue»)
- •2.20 Графа «дополнительные ограничения/передаточная надпись» («endorsments/restrictions»)
- •2.21 Графа «дата и место выдачи» («date and place of issue»)
- •2.22 Инструкции по оформлению билетов в случае использования специальных тарифов
- •2.33 Билеты атв
- •3.Квитанции разных сборов (авиакомпании)
- •3.1 Назначение
- •3.2 Оговоренная перевозка (специализированные мсо)
- •3.3 Неоговоренная перевозка и иные услуги (неспециализированные мсо)
- •3.4 Взимание разных сборов
- •3.5 Ограничение стоимости мсо
- •3.6 Общие правила оформления
- •3.7 Заполнение мсо
- •3.8 Графа «фамилия пассажира» («name of passenger»)
- •3.9 Графа «вид обслуживания, для которого выдан» («type of service for which issued»)
- •3.10 Графы"сумма для обмена" ("value for exchange")
- •3.11 Графы «банковский обменный курс» и «оплаченный эквивалент суммы» («bank exchange rate» и «equivalent amount paid»)
- •3.12 Графа «прочие сборы» («other charges»)
- •3.13 Графа «налог на мсо» («taх on mco»)
- •3.14 Графа «итого» («total»)
- •3.15 Графы «подтверждения» и «дополнительные ограничения/подтверждения» («endorsments» и «endorsments/restrictions») (с копировальным слоем)
- •3.16 Графа «особые отметки» («remarks»)
- •3.17 Графы стоимости купона («coupon value»)
- •3.18 Графы «выписан на» и «информация о бронировании или остаточная стоимость прописью» («to/at» и «reservation data or residual value in letters»)
- •3.19 Графы «выдан в обмен на» и «реквизиты первоначального документа» («issued in exchange for» и «original issue»)
- •3.20 Графа «дата и место выдачи» («date and place of issue»)
- •3.21 Графа «форма оплаты» («form of payment»)
- •3.22 Графа «выдан в связи с» («issued in connection with»)
- •3.23 Оплата, обмен и возврат мсо
- •4. Изменение бронирования
- •5. Изменение маршрута после начала перевозки
- •5.1 Условия изменения маршрута
- •5.2 Изменение маршрута туристическими агентами
- •6.Оформление багажа
- •6.1 Записи о багаже, указываемые в пассажирском авиабилете
- •6.2 Записи в квитанции на сверхнормативный багаж
- •6.3 Ручная кладь
- •7. Возврат средств
- •7.1 Возврат средств по мсо
- •7.2 Изменение маршрута и возврат денег в случае смерти пассажира
- •8. Перевод валют при оформлении перевозочной документации
- •8.1 Оформление пассажирского билета
- •Международная перевозка начинается в нам
- •Международная перевозка начинается в ams
- •8.2 Оформление и оплата мсо
- •8.3 Налоги, собираемые в пользу страны, которая не является страной продажи
- •8.4 Оплата сверхнормативного багажа
- •9. Нейтральный бланк ткп
- •10. Базовый тариф в системе «сирена»
- •10.1 Термины и определения, используемые при определении тарифа
- •10.2 Порядок определения кода базового тарифа
- •11. Внесение изменений в пассажирские авиабилеты
- •11.1Индоссамент
- •Справочное руководство по индоссаменту для перевозчиков
- •11.2 Добровольное изменение маршрута
- •11.3 Изменение бронирования. Применение стикера
- •Туристические агенты не имеют права изменять перевозчика
- •Ни при каких обстоятельствах нельзя изменять название города, указанного на билете.
- •11.4 Изменение маршрута после начала перевозки
- •11.5 Условия изменения маршрута
- •11.6 Пересчет тарифа для частично использованного авиабилета
- •5. Графа “Fare”
- •6. Графа “Equivalent Fare Paid” (eqfp)
- •7. Графа “tax.”
- •Графа «тotal»
- •Графа “form of payment”
- •Перевозка в один конец с использованием тарифов ow с более, чем одним компонентом тарифа
- •Последовательность построения тарифа для всех операций продаж Перевозка «туда и обратно» (rt) – перевозка по круговому замкнутому маршруту (ст)
- •Последовательность построения тарифа для всех операций продаж Регулярный тариф для незамкнутого кругового маршрута
- •2.1.8.2. Counting of month(s)
- •2.1.8.3. Counting of year
- •2.1.8.4. Minimum stay
- •2.1.8.5. Maximum stay
5. Графа “Fare”
5.1 Тариф не изменился
Копировать запись из старого билета.
5.2 Более высокий Тариф Указать новый ЬСР.
5.3 Более низкий Тариф Указать новый ЬСР.
6. Графа “Equivalent Fare Paid” (eqfp)
6.1 Тариф не изменился.
Если в старом авиабилете в этой графе есть запись - указать только код валюты, в которой была произведена оплата старого билета. Если такая запись отсутствует, оставить графу незаполненной.
6.2 Более высокий Тариф
Указать код валюты, указанной в графе “Equivalent Fare Paid” старого билета, если таковая запись есть, затем указать код валюты в которой будет оплачен новый авиабилет.
6.3 Более низкий Тариф
Если в старом авиабилете в этой графе есть запись - указать только код валюты, в которой была произведена оплата старого билета. Если такая запись отсутствует, оставить града незаполненной.
7. Графа “tax.”
7.1 Таксы не изменились
Укажите " D"(Paid -оплачено), в соответствующих графах нового авиабилета,
7.2 Новые такси
У
кажите
новую таксу в соответствии с принятыми
правилами. Вместо старых такс, которые
остались неизменны, проставьте "PD"
Графа «тotal»
Тариф и таксы не изменились.
Укажите в “NO ADC” .
Более высокий Тариф или Налог
У
кажите
код валюты и сумму доплаты, с указанием
кода "А"
Более низкий Тариф или Налог
Укажите "NO ADC". Оформите неспециализированный МСО для возвратного разницы.(
Графа “form of payment”
Дополнительной оплаты нет. i Укажите форму оплаты старого авиабилета (если оплата производилась по кредитной карточке, укажите “СС”).
Дополнительная оплата есть.
Укажите форму оплаты старого авиабилета и форму оплаты нового авиабилета
Погашение купонов принятых к переоформлению
Неиспользованные полетные купоны старого авиабилета принятые к переоформлению, необходимо перечеркнуть двумя диагональными линиями, между которыми указать следующее “EXCHANGE FOR ” (обменен на) затем указать номер авиабилета, который выдается в замен старого. Это будет необходимо при проведении взаиморасчетов.
Если все полетные купоны авиабилета или обменные купоны МС i) сделайте надпись ’’EXCHANGED” на лицевой стороне пассажирского купона и прикрепите его к новому авиабилету.
Пример:
Пассажир находится в представительстве авиакомпании JU (JAT Югославские авиалинии) в Загребе (ZAG), и желает изменить маршрут воздушной перевозки.
Новая бронировка:
JU666 Y ZAG 16JUN0800 0900 BEG OK
JU777 Y BEG 18JUN0930 1030 VIE OK
OS888 Y VIE 22JUN1315 1445 IEV OK
Проверяем старый авиабилет пассажира:
Расчет доплаты (ADC): Т.к. старые таксы остались неизменны, находим разницу между новым и старым тарифами 68000 - 500.00 = 180.00USD Прибавляем величину новой (добавившейся) таксы 180.00 + 15 = 195.C0USD Пассажиру необходимо доплатить за новый авиабилет 195.00USD.
Оформляем новый авиабилет.
Погашаем принятые к переоформлению полетные купоны старого авиабилета:
МЕЖДУНАРОДНЫЕ
ПАССАЖИРСКИЕ ТАРИФЫ И ПЕРЕВОЗОЧНАЯ
ДОКУМЕНТАЦИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Схемы построения тарифов
Блок - схема определения случаев применения OW 1/2 RT тарифов. Регулярный тариф
Блок - схема определения тарифа. Регулярный тариф
Применяется только при использовании системы ценовых единиц.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПОСТРОЕНИЯ ТАРИФА ДЛЯ ВСЕХ ОПЕРАЦИЙ ПРОДАЖ
Перевозка в один конец с использованием тарифов OW с одним компонентом тарифа
Операция |
SITI |
SOTI |
SOTO |
SITO |
FCP |
Определите пункт построения (изменения) тарифа |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
NUC |
Укажите тариф в NUC от пункта начала перевозки до пункта изменения тарифа |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
RULE |
Прочитайте и примените условия используемого тарифа |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
МРМ |
Определите максимально допустимый километраж между пунктами изменения тарифа |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
ТРМ |
Сложите расстояния между пунктами, указанными в билете, и сравните полученный общий километраж с максимально допустимым МРМ |
То же, что SITI |
То же. что SITI |
То же, что SITI |
ЕМ А |
Если ТРМ превышает МРМ вычтите из ТРМ величину ЕМА — нормы разрешенного превышения километража, если такая существует
|
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
EMS |
Если величины ЕМА недостаточно или таковая отсутствует, примените формулу надбавки к тарифу за превышение километража путем деления ТРМ на МРМ |
То же, что SITI |
То же, что SITI
|
То же, что SITI |
HIP |
Проверьте тарифы для промежуточных пунктов в порядке следования по маршруту с целью нахождения пункта с наибольшим тарифом между
|
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
AF |
Поднимите ставку тарифа до тарифа между пунктами маршрута с максимальным тарифом (HIP). Примените надбавку за превышение километража, если это необходимо. |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
Операция |
S1Т1 |
SOTI |
SOTO |
SITO |
BHC |
Для каждого из компонентов тарифа ищите ставку тарифа от пункта начала перевозки до пункта остановки (HIF - ОS), которая была бы выше, чем ставка тарифа от пункта начала перевозки до пункта назначения (OD). Примените формулу для перевозки с изменением направления, то есть, минимальный тариф ОW равняется тарифу НIF-OS плюс разность между HIF- ОS и OD. Сравните полученные величины минимального тарифа OW и построенного тарифа. Используйте ту из них, которая оказалась выше. |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
DMC |
Не применимо |
Не применимо |
В случае если маршрут перевозки в/ из/ через Японию: |
|
|
|
|
Сравните ставку построенного тарифа с наибольшей величиной тарифа 0W между любыми двумя пунктами, указанными в билете, в любом направлении. Используйте ту величину, которая оказалась выше. |
|
ROE |
Конвертируйте итоговую сумму в NUC в соответствии с обменным курсом ИАТА для страны начала международного участка перевозки |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
LCF |
Округлите полученную величину местного тарифа |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
То же, что SITI |
Примечание: Исключения из приведенной выше последовательности операций указанны в Руководстве по тарифам (Тariff Manual).
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПОСТРОЕНИЯ ТАРИФА ДЛЯ ВСЕХ ОПЕРАЦИИ ПРОДАЖ
