4. Ценовая политика.

Цена – денежная сумма, запрашиваемая за продукт-услугу или сумма тех ценностей, кот.потребитель отдает в обмен на право обладать или использовать продукт-услугу..ЦП - дея-ть по формированию базисных цен на основе методов и стратегий ценообраз-я (Ц). В Бел. процесс Ц. регул-ся законом «О ценообраз-и» (1999), а порядок Ц. в гос. б-но - инф-х учрежд. всех типов определяется «Полож-м о платных услугах б-к РБ» (2000г). ЦП основывается на: *возможн-х б-ки *поведении конкурентов, *выявленном спросе на прод. и услуги б-ки. Цена на б-но - инф-е услуги долж. опред-ся при комплексном учете определяющих фин-экон-х показателей и ведущих марк-х параметров. Учет психологии: При формир-и цены необх. учит, псих-е факторы, определяющие восприятие пользов-ми различных цен и их изменения. «Псих-я цена», учитывающая ценовосприятие потреб-ля и предусматрив-я создание психол-го впечатления более низкой цены за счет установления ее размера символически и ниже к. л. круглой сумы; позволяет значит. быстрее реализовать усл. и прод, оставляет у потреб-ля благоприятное к ним отношение. Высокая цена потребления б-й прод. и услуг может существенно ограничить ценность услуги в глазах польз-й и сни­зить спрос на нее. Виды цен: по степени осязаемости *на материальную прод-ю *на услугу; от сроков согласования: *твердая не подлежит измен-ю *подвижная пересматрив, если меняется рыноч. цена *скользящая, меняется в зависимости от затрат; от участия госуд. в установ-и цены *свободнаяцена *регулируемая. Структура цены: Основными элементами цены явл: Себестоимость - затраты на производство и реализацию прод/услуги. Прибыль- показатель эфф-ти дея-ти, выраженный в денежной форме, разница между ценой и затратами на произв-во и реализ-ю прод/услуги. Варианты оплаты: гибкая политика условий оплаты: *предоставление скидок при регулярности потребления услуг *надбавка за срочность и особое качество* скидки тем, в ком б-ка заинтерисована. Подокументная, ежечасна, абонентная.Задачи: *максимизация текущей прибыли от платного обслуживания или достиж-е ее определ-го уровня; *овладение определенной долей рынка продукции или услуг; * обеспечение выживания б-ки на данном рынке или качества прод. и услуг; *стабилизация цен и нейтрализация конкурентов и др.Этапы: постановка целейценообразования*анализ затрат* анализ спроса *анализ цен конкурентов *выбор метода ценообразования*пересмотр цен. Методы ценообраз-я (Ц): 1.Ц. на основе себестоимости (себестоим.+прибыль); Ц. на основе спроса – этот метод глав. вним. обращ. на восприятие услуги пользов-м. Б-ка устан. цену на основе чит-го восприятия ценности услуги, что и определяет затраты 3.Ц. на основе поведения конкур-в – Б-ка мож. установить цены такие-же, как у конкурентов, выше или ниже, в завис. от конкрет. ситуации. Установление цены: 1. На новый прод/услуги при внедрении его на рынок 2. Установлениц цен со скидками Виды скидок.: *за большой объем приобрет-го продукта *сезонная скидка, в т. ч. завис. от дней недели, времени суток 3. Дискриминационное ценообраз-е (ценовая дифференциация) Т. о., формулируя ценовую политику, б-ке необх-мо устанавливать цены с учетом адекватности их восприятия как со стороны потреб-й, так и конкурирующих структур, взаимосвязи цены и качественных параметров услуги, оптимальность выбранных принципов расчета и форм рекламы цены, условий и вариантов оплаты, льготных скидок. Грамотная ЦП явл. одним из важ. факторов, обуславливающих функционир-е и развит-е б-ки.