6 .Охарактеризуйте основные функции менеджмента.

Планирование – с помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства наиболее эффективные методы для достижения целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды.

Организация – эта функция формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы). То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов.

Руководство – обеспечивает нормальное протекание производственных и управленческих процессов. Содержание руководства как функции менеджмента состоит в том, что руководитель влияет на других так, что его идею не только принимают, но и начинают внедрять.

Координация – управ. деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий.

Мотивация - связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации.

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

7. Охарактеризуйте этапы планирования в системе управления организацией.

Планирование – это разработка последовательности действий, позволяющих достигнуть желаемого результата.

Этап 1. Целеполагаение (формулирование целей). Это самые трудный, но самый важный этап планирования, так как определяются цели организации, то, что необходимо достичь.

Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Определяется наиболее целесообразный и лучший путь достижения поставленных целей.

Этап 3. План выполнения необходимых действий. Что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей.

Этап 4. Составление плана работ (плана мероприятий). Определение порядка намеченных на предыдущем этапе действий при условии их взаимосвязи между собой.

Этап 5. Анализ ресурсов. На этом этапе важно определить, какие временные, материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана.

Этап 6. Анализ разработанного варианта плана. Главное определить, какие есть возможности улучшения плана, возникшее в ходе его разработки.

Этап 7. Подготовка детального плана действий. Необходимо детализировать разработанный на предыдущих этапах план, согласовать между собой сроки выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы. Так же важно определить, кто будет отвечать за отдельные участки работы.

Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимые изменений в случае необходимости. Важно грамотно осуществлять процесс контроля и оперативно реагировать на происходящие изменения.