- •Тема 1. Консалтинг: сущность, содержание, виды деятельности
- •1.1. Сущность, содержание и виды консалтинга.
- •1.2. Основы методов консультирования.
- •Тема 2. Организация процесса управленческого консультирования
- •2.1. Подготовка к консультированию. Первоначальные контакты. Предварительный диагноз проблемы
- •2.2. Диагностика организации. Концептуальная основа диагноза; выявление необходимых фактов; источники и пути получения фактических данных; анализ фактов; обратная связь с клиентом
- •2.3. Планирование действий: поиск идей для возможных решений; разработка и оценка альтернатив; предъявление клиенту предложений по осуществлению изменений в организации
- •2.4. Внедрение предложений
- •Тема 3. Методы диагностики, которые используют консультанты в процессе управленческого консультирования
- •3.2. Методы обработки и анализа информации, собранной на этапе диагностики. Причинно – следственный анализ.
- •3.3. Метод анализа силового влияния. Метод сравнения. Синтез.
- •Тема 4. Методы разработки решений в процессе управленческого консультирования.
- •4.1. В чем состоит индивидуальное творческое мышление? Пять этапов процесса творческого мышления: подготовительный, активизация мышления, инкубационный, поступление решений, оценочный.
- •4.2. Групповая работа при разработке решений
- •4.3. Методы оценки вариантов решений. Анализ и классификация потенциальных проблем.
- •Тема 5. Внедрение предложений консультантов.
- •5.1. Процесс внедрений предложений консультанта
- •Тема 6. Сотрудничество консультанта и клиента в процессе управленческого консультирования.
- •6.1. Типология отношений «консультант - клиент». Определение ожиданий и ролей. Особенности отношений консультанта и руководителей организации-клиента.
- •6.2. Особенности взаимоотношений внешних и внутренних консультантов. Роль консультанта.
- •Тема 7. Организация труда, оплата, подбор и повышение квалификации консультантов.
- •7.2. Подбор и подготовка консультантов.
- •7.3. Оценка и повышение квалификации консультантов.
- •7. 4. Методы обучения консультантов
- •Тема 9. Оценка эффективности управленческого консультирования и перспективы его развития
- •9.2. Перспективы организации управленческого консультирования. Основные функции консультационных фирм.
- •Небольшие фирмы
- •Внутрифирменные консультационные услуги
- •Тема 10. Консультирование в строительной отрасли
- •10.1. Консультирование по вопросам управления финансовой деятельностью.
- •10. 2. Консультирование по вопросам управления производством и трудовыми ресурсами
- •10. 3. Консультирование процесса разработки стратегии строительных организаций, оптимизация организационной структуры предприятия.
- •10.4. Консультирование по управлению маркетингом.
- •10. 5. Экспертизы бизнес-проектов
- •Тема 11. Управление консалтинговой организацией.
- •11. 1. Оперативный и финансовый контроль структурирования
- •11.2. Применение зарубежного опыта в отечественной практике
- •Стоимость услуг икф
- •Современные проблемы икф
Тема 10. Консультирование в строительной отрасли
10.1. Консультирование по вопросам управления финансовой деятельностью.
Все проекты и задания по консультированию включают использование финансовых и бухгалтерских данных, и всем консультантам по вопросам управления, независимо от области их узкой специализации, неизбежно приходится заниматься вопросами финансовой деятельности. Для этого есть две причины. Первая довольно проста: финансовая и бухгалтерская деятельность — рабочий язык бизнеса, и практически невозможно анализировать операции или результаты работы любой сложной организации иначе, чем через финансовые показатели. Вторая причина — существование тесных и сложных взаимосвязей между финансовой функцией и всеми другими функциональными областями. Решения, принятые в любой области линейных операций (например, увеличение общественных выгод, получаемых рабочими), влияют на общее финансовое положение организации и могут привести .к необходимости пересмотра существующих финансовых планов и бюджета.
Консультанту будет трудно помочь в финансовой области клиенту, который "финансово неграмотен", т.е. не обладает определенными базовыми знаниями бухгалтерских и финансовых терминов и процедур и не способен применять их для простого финансового анализа. Таким образом, повышение грамотности клиента в этой области - необходимое условие продолжения консультативной работы в области финансов. Однако какой способ обучения ни выбери, некоторые важные элементы должны быть охвачены, и консультант всегда учитывает их при составлении программ подготовки.
Бухгалтерский учет. Обычно обучение бухгалтерскому делу начинают с ведения бухгалтерских книг, но это трудоемко и не обязательно.
Можно также обойтись без понятий "кредит" и "дебет". Главное — не пути сбора финансовой информации, а то, как она используется для принятия управленческих решений.
Бухгалтерские принципы. Клиенты должны понять несколько основных бухгалтерских принципов, иначе финансовые отчеты будут бесполезны. Важную роль играют: понятие о накоплении и вытекающие из него различия между цифрами "бухгалтерского учета" и "движения денежной наличности"; консерватизм и правило "ниже уровня стоимости или рынка"; понятие безналичных расходов (сумма начислений на износ и амортизационных отчислений); различие между компанией (корпорацией) как "юридической единицей" и ее владельцами.
Финансовые отчеты. Ясно, что клиент должен быть знаком с основными компонентами финансового отчета. Важно понимать балансовый отчет. Однако некоторые инструкторы и консультанты уделяют ему чрезмерное внимание и игнорируют отчет о прибылях и убытках. Консультант должен выискивать материал, который не только дает "равные возможности" анализу отчета о прибылях и убытках, но и собирает информацию из обоих документов для анализа "источников и пользователей фондов".
Анализ коэффициентов. Практически во всех видах финансового анализа проводятся расчеты и применяются коэффициенты. Проблема в том, что существует так много коэффициентов и их вариаций, что клиент может прийти в полное смятение. Однако хотя может быть достаточно всего нескольких коэффициентов, этот короткий список должен включать показатели, представляющие четыре совершенно разные области:
коэффициенты, касающиеся ликвидности, или способности компании оплачивать свои счета, когда наступает срок платежа(коэффициент "критической оценки", коэффициент "покрытия процентов");
коэффициенты, касающиеся эффективности управления „выраженные через цифры оборота (наиболее важные из них — дебиторская задолженность);
коэффициенты, отражающие структуру капитала: относительное соотношение между заемным и собственным капиталом.
Могут использоваться такие коэффициенты, как соотношение между долгосрочным заемным и собственным капиталом, общим заемным и собственным капиталом, общей задолженностью и общим капиталом, или же другие возможные формулы. Важно выбрать один из этих коэффициентов и использовать его в дальнейшем последовательно;
наконец, самые важные — коэффициенты, которые определяют рентабельность. К ним относятся прибыль на общую стоимость имущества, прибыль на собственный капитал и многие возможные вариации этого. Хотя все они допустимы, важно дополнить их одним коэффициентом, который снимает влияние существующей финансовой структуры на рентабельность: "доходы до вычета процентов и налогов как процентный доход на общую стоимость имущества".
Вооруженный этими основными инструментами и понятиями, клиент сможет лучше выразить свои требования и понять анализ, проведенный консультантом по его рекомендации.
