4. Критерии оценки коммуникативной компетентности

Данная глава посвящена способам и методам оценки коммуникативной компетентности студентов-медиков.

Как и во всякой преподаваемой дисциплине, этап оценки знаний полученных студентом на занятиях по коммуникативным навыкам является важным и необходимым. Разрабатываются программы по оценке коммуникативной компетентности (З. А. Исаева, В.В. Шахгулари «Коммуникативная культура преподавателя высшей школы» Глава «Методы индивидуальной, групповой оценки проверки знаний студентов»).

Во многих медицинских учебных заведениях Европы, США преподаются коммуникативные навыки и разработаны различные программы, оценочные листы, тесты, для оценки студентов. (Например, программа Д-ра Д. Майера «Обучение коммуникативным навыкам студентов-медиков», Иллинойс, Чикаго, 2008).

Согласно ГОСО-2006г. «Коммуникативные навыки» преподавался на начальных курсах, и способы оценки студентов сводились к традиционным общепринятым методам: опросам, зачетам, подготовке и защите реферативных сообщений и т.д.

В КазНМУ им. С.Д. Асфендиярова, с развитием дисциплины коммуникативные навыки, усовершенствованием методик преподавания, с введением компетенностно-ориентированного подхода, с созданием Центра практических и коммуникативных навыков, возникла необходимость в более детальной и точной оценке коммуникативной компетентности обучающихся.

Для решения задачи усовершенствования оценочных критериев, мы основывались на принципах, разработанной на кафедре «Стратегии развития коммуникативной компетентности в условиях КазНМУ», теоретические основы развития коммуникативной компетентности (КазНМУ), опыт и примеры зарубежных коллег.

В данной главе представлена оценочная система коммуникативных навыков, даны подробное описание и теоретическое обоснование целесообразности ее применения, разъяснения по каждому из пунктов предлагаемого материала и методические рекомендации.

В целом, данная модель оценочной системы имеет вид Оценочного листа. В данном листе приведен перечень навыков, которыми студент должен овладеть. За выполнение каждого навыка начисляется определенное количество баллов, в зависимости от его сложности, максимальное количество баллов в листе 100.

Оценочные листы разработаны для каждой специальности и курса, и изложенное в них, берется за основу оценки коммуникативной компетентности. Такие листы могут использоваться преподавателями любой кафедры, специалистами Центра практических и Центра коммуникативных навыков, а также студентами для самоподготовки и самоконтроля.

Оценочные листы для факультета Общей медицины

Согласно Стратегии развития коммуникативной компетентности КазНМУ на начальных курсах на всех специальностях формируются начальные и базовые коммуникации. Основная задача начального уровня коммуникативной компетенции является формирования навыков основ межличностной коммуникации. Оценочные листы для начальных курсов практически всех специальностей выстроены согласно вышеуказанному принципу, а также с учетом того, что прежде обучающиеся не имели опыта коммуникации с пациентами и не обладают знаниями в области медицины. Поэтому в оценочных листах для 1 курса специальности «Общая медицина» 70% навыков составляют начальные и 30% базовые навыки межличностной коммуникации медицинской направленности.