- •Содержание
- •Введение
- •Теоретическое обоснование развития коммуникативной компетентности
- •3.Стратегия развития коммуникативной компетентности в казнму
- •4. Траектории развития коммуникативной компетентности
- •4.1. Начальный уровень коммуникативной компетентности
- •4.2. Базовый уровень коммуникативной компетентности
- •4. 3 Системные коммуникативные компетентности
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 3,4,5 курсах кн Специальность ом 3 курс
- •Кн Специальность ом 4 курс
- •Кн Специальность ом 5 курс
- •Внутренние болезни
- •Хирургия
- •1 Упражнение.
- •2 Упражнение.
- •Акушерство и гинекология
- •Детские болезни
- •Общая врачебная практика
- •Глаза в глаза
- •Спина к спине
- •Горячий стул
- •Психитрия, наркология, неврология
- •Скорая неотложная медицинская помощь
- •Коммуникативная компетентность в рамках специальности «стоматология»
- •Развитие системных коммуникативных навыков студента-стоматолога
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 2 курсе
- •Эффективного общения.
- •4. Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 3 курсе
- •Программа тренинга «Эффективное общение в условиях первичного контакта с пациентом»
- •4.Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 4 курсе
- •Программа тренинга «Эффективное общение в условиях оказания стоматологических услуг»
- •4. Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Программа тренинга «Эффективное общение в условиях долговременных отношений врача с пациентом»
- •4.Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Программа тренинга развития эмпатии у врача-стоматолога
- •4.Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Перечень рекомендуемых тренингов на 5 курсе
- •Программа тренинга «Эффективное общение с пациентом с острой зубной болью»
- •4.Содержание:
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •4.Содержание:
- •1.Релаксационные упражнения.
- •2.Упражнения, развивающие позитивное мышление в проблемных ситуациях.
- •5. Вопросы для обсуждения:
- •Коммуникативная компетентность в рамках специальности «фармация»
- •Развитие системной коммуникативной компетенции
- •Перечень рекомендуемых тренингов для развития коммуникативной компетентности у студентов факультета «Фармация»
- •Программа тренинГа "навыки эффективных продаж"
- •6. Результативное завершение продажи
- •7. Краткий обзор и повторение
- •Коммуникативная компетентность в рамках других специальностей
- •Критерии оценки коммуникативной компетентности
- •Оценочный лист
- •Оценочный лист
- •Оценочный лист
- •Оценочный лист
- •Оценочный лист
- •Методы изучения коммуникативной компетентности
- •Заключение
2 Упражнение.
Цель: Показать студентам механизмы вовлечения человека в состояние внутриличностного конфликта, ознакомить их со способами предотвращения конфликта и выхода из него, научить их методам стрессоустойчивости. Участники игры:
Чиновник.
Начальник чиновника.
Представитель общественности.
Проситель.
Представитель местной мафии.
Жена чиновника.
Совесть чиновника.
Группа экспертов.
В игре могут принять участие от 7 – 8 до 30 и более человек. Игровая ситуация 1. Муниципальный отдел по аренде и использованию земли возглавляет некий чиновник. Отдел получил распоряжение соответствующих городских властей, запрещающее использование детских, спортивных, игровых и иных площадок для каких-либо других целей (например, застройки, организации автостоянок и др.). Однако непосредственный начальник чиновника интерпретирует полученное распоряжение по-своему и требует от чиновника дать соответствующие указания на ликвидацию некой детской площадки. Чиновник начинает выполнять указание начальника. 2. В это же время к чиновнику на прием приходят посетители: представитель общественности, который требует соблюдения закона и восстановления детской площадки; проситель, предлагающий взятку за предоставление ему в аренду очищаемой (освобождаемой) территории; представитель местной мафии, угрожающий чиновнику расправой, если искомая территория не будет передана его людям. 3. Окончив рабочий день, чиновник идет домой и с ним происходит следующее: диалог со своей совестью по поводу того, что произошло с ним за день; разговор с женой, которая недовольна его постоянными задержками на работе ("дети без отца; жена без мужа"). В свою очередь, чиновника раздражает то, что его не понимают даже дома, в семье. Порядок проведения игры: 1. Распределить все перечисленные роли среди студентов (роль чиновника распределяется только по желанию претендента). Назначить группу экспертов. 2. Игра начинается с разговора начальника с чиновником. Дальнейший порядок игры описан в "Игровой ситуации". 3.В ходе игры участники меняются ролями, привлекаются еще не вовлеченные непосредственно игроки. 4. Высказывание экспертов и подведение итогов игры-тренинга.
Обсуждение (1 час).
Акушерство и гинекология
Тренинг по развитию и эффективному управлению беременностью
Цель: Работа с медицинским персоналом, мотивация и стимулирование персонала.
Продолжительность: 6 часов.
Мини-лекция(2 часа): Особенности взаимодействия медицинского персонала в работе с беременными и роженицами.
Упражнения в группе(2 часа):
"Согласованные действия" Навыки взаимосвязи и взаимодействия хорошо тренируются упражнениями на парные физические действия. Участникам предлагается выполнить этюды: – пилка дров; – гребля; – перемотка ниток; – перетягивание каната и т.д.
Сначала эти упражнения представляются довольно простыми. Однако при выполнении их участникам необходимо помнить о согласованности действий и о целесообразности распределения напряжения. Можно предложить включиться в выполнение упражнения и другим участникам (перетягивание каната, прыгалки, игра в воображаемый мячик и т.д.). Один из вариантов предлагаемых упражнений – "Канатоходец". "Канатоходец" имитирует проход по канату. Он идет по прямой (воображаемой) линии по полу, но "как бы" по канату: скользя и балансируя, ища равновесия. Партнер дует на него со стороны, как бы пытаясь "сдуть" канатоходца с каната. Дует он с расстояния вытянутой руки, но не в лицо, а примерно в грудь. Цель канатоходца – удержаться, несмотря на препятствие.
"Зеркало" Участники разбиваются на пары, становятся лицом друг к другу. Один из играющих делает замедленные движения. Другой должен в точности копировать все движения напарника, быть его "зеркальным отражением". На первых порах проработки задания ведущий налагает некоторые ограничения на действия "оригинала": 1) не делать сложных движений, т.е. не производить одновременно несколько движений; 2) не делать мимических движений; 3) выполнять движения в очень медленном темпе. Через некоторое время участники меняются ролями. В ходе выполнения упражнения участники, работающие на "отражение", довольно быстро научаются чувствовать тело партнера и схватывать логику его движений. От раза к разу следить за "оригиналом" становится все легче и все чаще возникает ситуация предвосхищения и даже опережения его действий. Упражнение - очень хорошее средство для установления психологического контакта.
"Разговор через стекло" Участники разбиваются на пары. Ведущий: "Представьте себе, что вас и вашего партнера разделяет окно с толстым, звуконепроницаемым стеклом, а вам надо передать ему какую-то информацию. Говорить запрещено - ваш партнер вас все равно не услышит. Не договариваясь с партнером о содержании разговора, попробуйте передать через стекло все, что нужно, и получить ответ. Встаньте друг против друга. Начинайте". Все остальные участники внимательно наблюдают, не комментируя происходящее. После окончания этюда все обсуждают увиденное.
Обсуждение (2 часа).
