4.6. Система розваг

Отримавши нічліг і харчування, турист хоче отримати й певні розваги. Давньоримська теза “хліба й видовищ” не втратила актуальності досі. Відомо, що на голодний шлунок розваги не йдуть так добре, як на ситий. Отже, найважливіше – це харчування туриста. Голодний турист злий і незадоволений, а тому його варто смачно та різноманітно нагодувати.

Розваги, активні й пасивні, - обов’язковий елемент туру і залежать від спрямованості та виду подорожі. Перелік видів розваг залежать також від національності туриста, його традицій, звичного способу життя. Втім, є загальні види розваг, котрі легко сприймають всі групи туристів.

Найчастіше розваги побудовані на організації екскурсій на об’єкти туристичного інтересу - музеї, історичні пам’ятки, оглядові екскурсії містом або місцевістю, споглядання природних явищ або гарних ландшафтів, інші пізнавальні чи розважальні заходи, наприклад, відвідування магазинів, дискотек або ігорних закладів.

4.7. Банківські та фінансові послуги

Усі туристи хочуть отримати в подорожі й на відпочинку якнайбільше послуг, зробити покупки на свій розсуд, причому на розваги і покупки витрачають щоденно значно більше грошей, аніж у повсякденному житті. Власне вільне витрачання грошей як процес і є розслабленням і задоволенням для багатьох індивідуумів.

Туристи їдуть з грошима. Це знають кишенькові злодії, шахраї та бандити.

Томас Кук займався проблемою організації туризму досить професійно і вивчив усі аспекти туристичної діяльності. Власне він винайшов дорожні чеки, ці безпечні гроші спеціально для мандрівників і організував контори при банках у всьому світі, де можна було обміняти ці чеки на місцеву валюту. Згодом цю ініціативу перейняла американська фірма “Амерікан Експрес”. Ці два гіганти туристичної індустрії стали ще й гігантами в сфері туристичного страхування і фінансових послуг для туристів.

Пізніше було винайдено пластикові кредитні картки, створено світові платіжні системи VISA, AmEx та інші. Використання цих платіжних засобів значною мірою усунуло потребу туристів у готівковій валюті, практично всі магазини, ресторани й інші підприємства туристичних центрів стали приймати безготівкові платежі за картками.

4.8. Інформаційні послуги в туризмі

Інформаційні послуги потрібні як власне туристові, так і організаторам туризму.

Турист, готуючись до подорожі, а також і під час неї, потребує додаткової інформації про місце перебування, норми, правила і звичаї місцевості та країни, детальний опис пам’яток, схем і карт, схем транспортних магістралей. Варто нагадати, що перші путівники були видані понад двісті років тому.

Описи подорожей видають у вигляді популярної і спеціальної літератури. У сучасній індустрії туризму велика увага приділяється виданню яскравих буклетів, проспектів, котрі безкоштовно роздають потенційним туристам. Туристична галузь генерує приблизно в три-п’ять разів більше реклами, аніж яка-небудь інша. Всі великі туристичні центри видають інформаційні CD-диски для туристів і працівників туристичної галузі.

Велике значення мають сучасні електронні засоби інформації, для прикладу, мережа Інтернет, багато тисяч сайтів якої пропонують користувачам детальний опис туристичних центрів, туристичних послуг, пам’яток і навіть віртуальні подорожі, наприклад, електронними музейними експозиціями. По мережі Інтернет можна не тільки вибрати собі подорож і турагентство, а й забронювати туристичну поїздку, квитки, оплатити послуги.

Організатори туризму користуються великим спектром інформаційних послуг. Формуючи туристичний продукт, вони вивчають спеціальні професійні путівники. Всесвітній туристичний путівник “World Travel Guide”, котрий щодва роки перевидає видавництво “Columbus Press”, містить детальні описи за однаковими схемами 200 країн, туристичних центрів і територій. Видаються також різноманітні каталоги туристичних агентств і туристичних операторів, розклади руху транспорту різних країн і навіть всього світу. Такі розклади є в електронному вигляді на CD-дисках, а також у глобальних світових інформаційних системах, системах автоматизованого бронювання туристичних послуг (Amadeus, Sabre і інших).

Велике значення мають туристичні спеціалізовані виставки. Туристичні виставки призначені переважно для гуртового продажу туристичного продукту. Такі виставки зазвичай яскраві й багатолюдні, проводяться 4-5 днів. Найбільша туристична виставка в Європі – Берлінська туристична біржа (Німеччина), – проводиться на початку березня (вона залучає до 60 тис. учасників, площа 160 тис. м²).

В Україні також щорічно проводять великі міжнародні туристичні виставки, наприклад, у Києві в жовтні, у Львові у вересні.