10.Організація взаємодії туристичної фірми з авіакомпанією.

У рамках організації туристичних подорожей існує кілька схем взаємодії фірм - туроператорів і авіакомпаній [7]:1 — бронювання місць і викуп авіаквитків через агентства авіакомпанії або через системи бронювання;2 - договір з авіакомпанією на квоту місць на регулярних авіалініях;3 - агентська угода і робота в якості агентства з продажу авіаквитків для власних туристів;4 - організація чартерних авіарейсів для перевезень туристів.Розглянемо кожну із зазначених схем взаємодії турфірми і авіакомпанії. Бронювання місць і викуп авіаквитків.До недавнього часу для здійснення цієї процедури представникам турфірм необхідно було особисто відвідувати агентства авіакомпаній. Зі створенням автоматизованих, а пізніше і комп’ютерних систем бронювання авіаквитків процедура значним чином спростилася і прискорилася. Зараз комп’ютерні мережі бронювання авіаквитків переросли у глобальні дистриб’юторські системи (GDS - Global Distribution System), де окрім авіаквитків можна забронювати номер в одному з готельних ланцюгів або каюту на круїзному лайнері, взяти автомобіль напрокат, замовити квитки на культурно-розважальні заходи. В Європі і в Україні, зокрема на міжнародних і внутрішніх перевезеннях лідером є система Amadeus. Крім того, туристичні агентства користуються системою Galileo або Serena [Для бронювання і продажу авіаквитка агенту необхідно мати наступну інформацію:- номер рейсу;- клас перельоту (обслуговування);- дати відправлення і повернення;- місця (аеропорти) відправлення і призначення;- необхідну кількість місць;- прізвища, ініціали пасажирів та номери паспортів;- ім’я агента або назва турагентства, що формує маршрут;- необхідність трансферу чи інших послуг наземних служб;- наявність умов для знижок.Агентська угода з авіакомпанією.Така схема взаємодії сторін передбачає, що фірма-туроператор виступає в якості «каси з продажу квитків» авіакомпанії, тобто сама виписує квитки, має відповідне комп’ютерне устаткування і право доступу до мережі бронювання даної авіакомпанії. При цьому туристична фірма одержує можливість самостійна виступати як агентство авіакомпанії з продажу авіаквитків не тільки для своїх туристів, що спрощує і прискорює процедури бронювання і оформлення проїзних документів. Авіакомпанія ж в особі даної турфірми має додаткових пункт продажу своїх послуг [7].Організація чартерних перевезень туристів.Авіатранспортні підприємства поряд з регулярними рейсами, що виконуються у відповідності з опублікованим розкладом, здійснюють чартерні перевезення.Чартер — це нерегулярне перевезення, яке виконується на основі фрахтування замовником повітряного судна в цілому або частини його місткості. Чартерні перевезення виконуються як за маршрутами, що співпадають з існуючими на внутрішніх і міжнародних лініях, так і за будь-якими іншими. Вони організовуються, якщо з туристським потоком у сезон не справляються планові рейсові літаки або у випадку перевезення туристів у місця, де рейсові маршрути відсутні або доставка туристів пов’язана з пересадками чи незручними стиковками.