Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Конспект ПТ БП ТЕХНОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИ...doc
Скачиваний:
27
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
6 Мб
Скачать
☆

Послеполетный разбор.

Послеполетный разбор проводится СБКЭ по окончанию рейса в базовом аэропорту.

Основной задачей послеполетного разбора является проведение анализа выполнения рейса.

Порядок проведения послеполетного разбора.

Старший бортпроводник дает свою оценку работы каждого бортпроводника, заостряет внимание на отрицательных и положительных моментах работы.

Зачитывает свои замечания, занесенные в «Отчет о рейсе».

Проводится разбор замечаний от КВС.

Проводится разбор замечаний и предложений от пассажиров.

Каждый член бригады бортпроводников может выразить свои замечания и предложения, касающиеся непосредственно работы бригады.

Если в рейсе были внештатные ситуации, они обязательно разбираются и бортпроводник-бригадир составляет специальный рапорт о рейсе.

Послеполетный брифинг должен быть кратким и четким.

3.16. Обязанности бортпроводников в транзитном аэропорту.

Контролировать входные двери ВС во избежание доступа посторонних лиц на борт ВС.

Контролировать опознание ручной клади пассажирами, оставшимися на борту ВС в транзитном аэропорту.

Произвести подсчет этих транзитных пассажиров. Доложить КВС о количестве пассажиров, находящихся на борту во время стоянки ВС.

Пересадить транзитных пассажиров, оставшихся на борту, на свободные места в районах дверей, снабженных трапами. Трапы (телескопические трапы) устанавливаются на все время стоянки ВС и открытые выходы контролируют бортпроводники.

Члены КЭ обеспечивают индивидуальное обслуживание пассажиров и контроль соблюдения требований безопасности.

Если предусмотрена заправка ВС, получить информацию у КВС о начале дозаправки ВС топливом и обеспечить соблюдение установленных мер безопасности .

3.17. Обязанности бортпроводников в эстафетном аэропорту

В эстафетном аэропорту происходит смена экипажа и бригады бортпроводников, поэтому все сведения о пассажирах, бытовое имущество, БКО, а также остающаяся на борту коммерческая загрузка должны быть переданы от прилетевшей бригады бригаде бортпроводников, которая будет продолжать рейс.

Процесс «эстафеты» включает.

Прием/передачу ВС от одного члена КЭ другому (контроль состояния АСО и оборудование ВС согласно CLB, внесение записей о наличии неисправностей в соответствующий раздел CLB). Ответственность за прием-передачу ВС подтверждается подписями старших бортпроводников в соответствующих разделах бортового журнала (НТЭРАТ-93).

Прием/передачу материальных ценностей, вверенных кабинным экипажам для выполнения Задания на полет (аптечки, съемное БКО, питание, напитки, мягкий инвентарь и средства обслуживания, периодическая печать и пр.).

Прием/передачу правильно оформленной полетной и иной документации.

Все бортпроводники приступают к передаче «эстафеты» только после окончательной высадки пассажиров из самолета.

Во время стоянки в эстафетном аэропорту бортпроводники выполняют свои обязанности до прихода сменного экипажа и окончания передачи эстафеты.

Вновь прибывшие бортпроводники проводят предполетную подготовку на борту ВС аналогично предполетной подготовке в начальном (базовом) аэропорту (осмотр ВС по «Чек-листу»).

КЭ, передающий «эстафету»

КЭ, принимающий «эстафету»

К моменту посадки ВС подготовка к передаче эстафеты должна быть закончена.

КЭ должен явиться к моменту посадки самолета.

Старший бортпроводник:

1. Организует работу всех членов КЭ по передаче эстафеты.

1. Организует работу всех членов КЭ по приему эстафеты и подготовке ВС к вылету по пяти направлениям. Получает доклады о готовности к выполнению рейса.

2. Сделать записи в бортжурнале и журнале пассажирской кабины о неисправностях самолетного оборудования и расписаться в графе «Сдача самолета по описи», при необходимости сделать отметки о недостаче бортового имущества.

3. В эстафетном промежуточном а/п - сообщает сведения о количестве пассажиров до каждого пункта посадки (количество ВЗР, РБ, РМ),

- об особенностях обслуживания (наличие «VIP», больных, инвалидов и места их размещения);

2. Принять самолет согласно описи бортжурнала, журнале пассажирской кабины и по докладам КЭ. В графе приема поставить подпись.

Члены КЭ, отвечающие за бортовое питание и съемное БКО:

1 .Готовят к передаче бортпосуду и питание.

Оформляют документы (вносятся данные о фактически передаваемом питании и напитках).

При необходимости оформляют акты-ярлыки.

2. При передаче «эстафеты» все рабочие поверхности, тележки, контейнеры, электродуховые шкафы должны быть свободными от посторонних предметов.

1. Сверяют фактическое количество бортпосуды и питания, переданных по эстафете, с документами, ставят подписи и штампы в строке «Принял».

2. Докладывают о приеме «эстафеты» СБКЭ.

3. Контролируют уборку буфетов-кухонь, мусоросборников и установку в них полиэтиленовых пакетов.

4. Принимают питание и напитки, загружаемые в аэропорту эстафеты, и подготавливают буфеты-кухни к обслуживанию пассажиров.

Члены КЭ, отвечающие за бытовое имущество и мягкий инвентарь:

Готовят бытовое имущество и мягкий инвентарь к передаче по эстафете

Прием-сдача бытового имущества осуществляется бортпроводниками по накладной, в котором должны быть подписи бортпроводников, удостоверяющие передачу имущества.

При утере имущества составляет об этом акт. Акт удостоверяет своей подписью и передает его с имуществом.

1. Принимает бытовое имущество и мягкий инвентарь по накладной.

2. Докладывает о приеме «Эстафеты» СБКЭ.

3. Распределяет имущество по буфетам-кухням, туалетным комнатам, выдает наземному персоналу:

- комплект подголовников для замены в салонах;

- комплект сменных чехлов для кресел и наушников в кабину ЛЭ;

- сменные наволочки для подушек;

- контролирует экипировку салонов пледами, подушками, тапочками, очками, размещаемыми наземным персоналом.

Члены КЭ, отвечающие за коммерческую загрузку:

1. Сдает коммерческую загрузку и багаж в аэропорту прибытия.

2. Документы на груз, почту и багаж, спец.изделия, следующие далее по маршруту, передает вместе с КЗ вновь прибывшему бортпроводнику в установленном порядке.

1. Проверяет наличие, исправность крепежного оборудования, санитарное состояние багажных и грузовых помещений.

2. Принимает перевозочные документы, груз, почту, багаж, спец.изделия, следующие далее по маршруту.

3.Докладывает о приеме эстафеты СБКЭ.

Члены КЭ, работающие в салонах:

1. Досматривают салоны, гардеробы, туалетные комнаты с целью обнаружения забытых вещей и посторонних предметов.

1.Проводят подготовку к вылету в соответствии с «Технологией работы бригады бортпроводников в транзитном аэропорту и обратного вылета».

Примечание: эстафета не принимается только в том случае, если прибывший самолет неисправен и его не принимает экипаж.

В остальных случаях при задержке вылета в эстафетном аэропорту обратного вылета бортпроводники принимают самолет как в типовом случае.

СБКЭ, принимающий ВС организует предполетную подготовку на борту в соответствии с технологией для начального аэропорта.