3. Макросередовище: сутність та чинники впливу

на діяльність підприємства

Макросередовище формують ті елементи зовнішнього середовища, які не підвладні контролю з боку підприємства та здійснюють опосередкований (непрямий) вплив на його діяльність. Чинники макросередовища визначають загальні умови введення бізнесу і не мають специфічного впливу на окремо взяте підприємство. Вони безпосередньо впливають на чинники мікросередовища і через них формують стратегічну позицію підприємства. Проте, вплив макросередовища неоднаковий на різні підприємства, що зумовлене відмінностями у сферах діяльності, їх розмірами, територіальним розташуванням та внутрішнім потенціалом.

До чинників макросередовища відносяться:

• економічні – пов’язані із обігом грошей та товарів (величина та структура ВВП, темпи інфляції, динаміка цін, розподіл доходів, рівень зайнятості, податкове навантаження, дефіцит бюджету, структура державних видатків, фінансова система);

• політико-правові – впливають на формування політичних поглядів та виражаються через державну політику регулювання економіки (політична стабільність суспільства, урядові програми розвитку економіки, розстановка політичних сил, недосконалість і часта зміна законодавства);

• науково-технічні – пов’язані із розвитком техніки та технології (темпи НТП, впровадження інновацій, науко місткість продукції, фінансування державою витрат на наукові дослідження, патентно-ліцензійний захист винаходів);

• соціальні – формують стиль життя, роботи та споживання населення;

• природні – характеризують взаємодію суспільного виробництва з навколишнім середовищем;

• міжнародні – пов’язані із виходом підприємницької діяльності за національні кордони (стан світового ринку, митна та торгівельна політика країн-партнерів, протекціонізм, доступ до сировини, рівень інтеграції, можливість військових конфліктів).

Оскільки чинники макросередовища не піддаються управлінським впливам, то підприємство повинне прогнозувати можливі зміни та адаптуватися до нових умов для уникнення негативних наслідків або мінімізації втрат.

4. Мікросередовище підприємства та його складові

Вивчення операційного середовища підприємства (мікросередовища або його безпосереднього оточення) спрямоване на аналіз стану тих складових середовищах, з якими підприємство взаємодіє безпосередньо.

До них належать:

1.Споживачі. Важливо визначити тих, хто складає профіль покупців підприємства. Підприємство може виявити, який продукт найкраще сприймається споживачами, на який обсяг продажу можна розраховувати, на скільки можна розширити коло споживачів, що очікує продукт підприємства в майбутньому.

Сила покупця залежить від таких факторів: обсяг закупівель, рівень поінформованості покупця, наявність товарів-замінників, чутливість покупця до товару.

2. Постачальники. Аналіз спрямований на діяльність тих суб’єктів, які поставляють на підприємство сировино - матеріальні, енергетичні, інформаційні та фінансові ресурси. Від цих ресурсів залежить ефективність роботи підприємства, собівартість та якість продукції.

При вивченні постачальників слід звернути увагу на такі характеристики їх діяльності: вартість товару, що поставляється, гарантія його якості, часовий графік постачання товарів, пунктуальність і обов’язковість виконання умов поставки товарів.

3. Конкуренти. Це ті підприємства, з ким фірма бореться за покупця і ресурси. Вивчення конкурентів спрямоване на те, щоб виявити слабкі і сильні сторони конкурентної боротьби. Конкурентне середовища формується не лише внутрішньогалузевими конкурентами, а й тими, які можуть ввійти на ринок або виготовляти товари-замінники.

4. Ринок робочої сили. Його аналіз спрямований на те, щоб виявити потенційні можливості для забезпечення підприємства кадрами. Слід вивчити ринок з точки зору наявності на ньому робочої сили необхідної спеціалізації і кваліфікації, рівня освіти, віку, статі і т.п. Важливим є вивчення вартості робочої сили, політики профспілок, що мають вплив на даний ринок.

При цьому важливо підкреслити, що підприємство може суттєво впливати на характер і зміст взаємодії з елементами безпосереднього оточення і тим самим активно впливати на формування додаткових можливостей в майбутньому та відвернення потенційних загроз.

Підприємство може змінити характер та зміст взаємодії із чинниками мікросередовища та збільшити віддачу від їх реалізації шляхом налагодження ділового співробітництва на основі ефективних комунікацій (застосування систем знижок для постійних покупців, налагодження ділового співробітництва з постачальниками, створення тимчасових об’єднань з конкурентами на взаємовигідних умовах тощо).