- •Санкт - Петербург
- •Санкт-Петербургский государственный экономический университет
- •Содержание
- •Введение
- •1.Введение
- •Теоретическая часть
- •2. Теоретическая часть Конкурентоспособность как экономическая категория
- •Анализ факторов конкурентного преимущества организации
- •Культура обслуживания клиентов
- •Поведение потребителей в системе конкурентоспособности
- •Аналитическая часть
- •3.Аналитическая часть
- •3. 1. Общая характеристика предприятия
- •3. 2. Анализ объемов и ассортимента услуг.
- •3.3. Анализ уровня обслуживания и конкурентоспособности предприятия
- •3.3.1. Анализ формы обслуживания и порядка оказания услуг
- •3.3.2. Анализ конкурентоспособности предприятия и качества оказываемых услуг.
- •3.4. Анализ основных фондов
- •3.5. Анализ эффективности использования оборотных средств
- •3.6. Анализ структуры управления
- •3. 7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
- •3. 8. Анализ расходов предприятия
- •3. 9. Анализ прибыли и рентабельности предприятия
- •3.10. Анализ экономической безопасности предприятия
- •3.11. Выводы по аналитической части
- •4.Технологическая часть
- •Какие дополнительные возможности дает ip-видеомониторинг?
- •Черно-белые видеокамеры наблюдения ganz zc-f11ch3 и zc-f11ch4
- •Установка на видеокамеры наблюдения различных объективов
- •Основные технические характеристики на видеокамеры наблюдения ganz.
- •5.Охрана труда и техника безопасности
- •Перечень объектов производственного контроля и потенциально опасных производственных факторов подлежащих производственному контролю
- •Инструкция по охране труда.
- •1. Общие требования безопасности
- •2. Требования безопасности перед началом работы.
- •3. Требования безопасности во время работы
- •4. Требования безопасности в аварийных ситуациях
- •5. Требования безопасности по окончании работы
- •Правила техники безопасности и производственной санитарии на предприятии.
- •Проектная часть
- •6. Проектная часть
- •6.1.Обоснование и расчет мероприятий
- •6.1.1. Предоставление скидок на приобретаемые системы видеонаблюдения и мониторинга
- •6.1.2. Повышение взаимозаменяемости сотрудников
- •6.1.3. Увеличение штата специалистов по обслуживанию и ремонту
- •6.2.Планирование деятельности предприятия.
- •6.3. Расчет технико-экономических показателей дипломного проекта
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение Графический материал
3.11. Выводы по аналитической части
Анализ состояния ООО «РОСМ» за 2013 - 2014 г.г. показывает устойчивую тенденцию к развитию, увеличению объемов реализации.
В целом финансовое положение предприятия можно считать хорошим, однако существуют проблемы, требующие немедленного разрешения. Главная проблема - повышение конкурентоспособности предприятия.
Это направление диктуется положением предприятия на рынке.
Существующая вторая позиция среди основных конкурентов может очень быстро вывести предприятия с выбранного рынка услуг. Анализ конкурентоспособности предприятия обозначил неустойчивость позиций предприятия по основным факторам, влияющим на конкурентный запас прочности (цены, время исполнения заказов и т.д.). Предприятие умышленно отказывается от рекламной деятельности, чтобы уменьшить поток клиентов!
Торговля системами видеонаблюдения и мониторинга, на которую делали ставку в последнее время имеет по- прежнему меньший процент в структуре объемов реализации и меньший темп прироста объемов.
Поэтому в качестве первого мероприятия предлагается привлечь дополнительный контингент покупателей за счет предоставления скидок для сложных и дорогих систем.
Это позволит снизить цены крупных покупок, а, значит, станет привлекать большее число клиентов и повысит конкурентоспособность предприятия.
В качестве второго мероприятия предлагается повышение эффективности работы персонала за счет взаимозаменяемости сотрудников. Это должно стимулировать повышение качества и количества обслуживания клиентов и, соответственно повысит конкурентоспособность предприятия. Такая система поднимет объем реализации товаров и услуг и производительность труда.
Кроме того было выявлено, что основными причинами длительности цикла сервиса и ремонта и нежелания расширения производства являются нехватка мастеров и трудности с запасными частями.
Следовательно, достаточно остро встает вопрос снижения сроков обслуживания
Решения этого вопроса можно достичь приемом на работу еще одного мастера по обслуживанию и ремонту, что увеличит прибыль и снизит время обслуживания клиентов.
Более подробно предлагаемые мероприятия рассматриваются в проектной части диплома.
4.Технологическая часть
Сегодня общественность обеспокоена неснижающимся числом случаев терроризма, криминальных нападений, вандализма и краж. Поэтому забота о безопасности каждого гражданина страны становится все более важной для властей и организаций негосударственной сферы безопасности. В банках и офисах, в больницах и школах, в торговых центрах, аэропортах, на железнодорожных станциях и в других общественных местах видеомониторинг, не бросающийся явно в глаза, является надежным средством круглосуточного контроля и создания более безопасной и защищенной окружающей среды.
Идея видеомониторинга и видеонаблюдения в различных его вариациях уже несколько лет будоражит умы деятелей отечественного рынка охранных услуг. Сколько сломано копий вокруг таких проектов, как «безопасные города», эффективность которых даже близко несопоставима с их стоимостью! В столице мы находим примеры мониторинга перемещений бродячих собак и дорожной обстановки. Мониторинг состояния больных и протекания заболеваний в медицине уже стал притчей во языцех. А распространенное мнение о том, что количество правонарушений снижается там, где есть системы видеонаблюдения, весьма относительно и отчасти соответствует действительности лишь в первое время после инсталляции таких систем.
Не утихают споры и о степени возможного вмешательства в частную жизнь граждан, попадающих за день в фокус не одного десятка различных видеокамер. Вот уже и МВД озаботилось этой проблемой и законодательно потребовало заблаговременно информировать горожан о том, что на данном объекте ведется видеонаблюдение. Трудно сказать, когда данные световые табло появятся перед магазинами, заводами, школами; одно очевидно: проблема видеомониторинга многогранна и актуальна. Не избежал «заразности» видеомониторингом и автор данных рассуждений. Еще в бытность руководителем службы безопасности коммерческого банка была спланирована и осуществлена замена физической охраны банковских отделений на комплекс технических средств, одним из которых был видеомониторинг обстановки на объектах охраны в ночное время суток. Не исчезла заинтересованность в данной проблематике и сегодня, что и вызвало мой визит на семинар, проводимый фирмой «ЮМ» в целях ознакомления руководителей охранных структур с новинками фирм-инсталляторов на российском рынке.
Обеспечение высочайшего уровня безопасности на охраняемых объектах является важнейшей и главнейшей задачей, требующей пристального внимания руководителей НСБ и постоянного совершенствования методов ее достижения. Несмотря на то, что эффективность систем видеонаблюдения как средства предупреждения правонарушений многие эксперты ставят под сомнение, мы с вами продолжаем наблюдать попытки реализации проектов, связанных с использованием видеотехнологий для предотвращения краж и противоправных действий в отношении объектов, находящихся на охранном мониторинге.
Что такое видеомониторинг?
Видеомониторинг – это совокупность технических средств и организационных решений, направленных на создание гибкой и доступной системы видеоконтроля, видеозаписи, хранения и просмотра изображений.
IP-мониторинг от традиционных решений отличается возможностью создания масштабных систем видеонаблюдения, более простых в эксплуатации.
Мы не ставим перед собой цель рассмотреть возможности и технические параметры тех или иных устройств, этим занимаются специалисты в рамках тестирования оборудования, мы в данной статье постараемся рассмотреть тактические возможности, положительные и отрицательные моменты использования видеомониторинга в частной охранной деятельности.
Эволюционное развитие: от замкнутых видеосистем до систем видеомониторинга
Еще вчера нельзя было даже вести речь об объединении аналоговых систем видеонаблюдения в крупную сеть удаленного контроля и мониторинга. Причин было несколько; во-первых, недостаточное качество изображения аналоговых видеокамер в ряде случаев не позволяло идентифицировать лицо человека. Зачастую такие видеозаписи не рассматривались и не принимались судом как документальные свидетельства. Во-вторых, аналоговая видеосистема являлась, по сути, пассивным устройством, она практически не могла выполнять других задач, кроме формирования видеоизображения, а дистанционное управление функциями панорамирования, наклона, масштабирования или изменения экспозиции требовало громоздких и дорогостоящих дополнительных кабельных соединений. И наконец, самым большим ограничением для аналоговых видеосистем являлось отсутствие гибкости: любое изменение конфигурации требовало перекладки коаксиальных кабелей, а это довольно дорого и непрактично.
Поэтому все кардинально изменилось, когда на смену аналоговым системам пришли цифровые технологии, гибкие и экономичные.
Сегодня мы говорим уже об объединении в системы территориально удаленных объектов. Так, на упоминаемом мною семинаре в качестве примера приводилась «Аптечная сеть 36,6», которая объединила все столичные предприятия торговли в единую сеть с центром управления из офиса компании. Многие предприятия кредитно-финансовой сферы идут по такому же пути, потому что развитие современных цифровых систем передачи данных обеспечивает монтаж и создание систем видеонаблюдения практически на любом объекте охраны: в банке, аптеке, современном офисе, больнице или учебном заведении.
Отсюда и их преимущества:
- быстрота развертывания, причем системы оказываются дешевле, чем их аналоговые предшественники;
- практически полное отсутствие ограничений для расширения путем добавления дополнительных камер, станций наблюдения или увеличения емкости памяти без прерывания их ежедневной работы делает системы IP-видеонаблюдения более удобными для потребителя;
- мониторинг может осуществляться с любого подключенного к сети компьютера, имеющего соответствующие полномочия и независимо от того, где он установлен - на другом этаже того же здания, в другом здании или даже в другой стране. Поскольку цифровые изображения можно надежно передавать по частной или общественной IP-сети любого размера, отсутствует физическое ограничение для размера или протяженности вашей сети IP-видеомониторинга;
- управление всеми функциями - выбор камеры, режим экспозиции, установка разрешения изображения, панорамирование, наклон, масштабирование - могут осуществляться с любого сетевого компьютера с установленным специализированным ПО. Обычный просмотр видеоизображения с каждой камеры может осуществляться с любого сетевого компьютера при помощи обычного веб-браузера.
Все это дало возможность специалистам негосударственной сферы безопасности более широко использовать системы видеомониторинга в своей практической деятельности, позволило и заказчикам услуг расширить свои возможности по управлению предприятиями с использованием IP-технологий.
