- •Санкт - Петербург
- •Санкт-Петербургский государственный экономический университет
- •Содержание
- •Введение
- •1.Введение
- •Теоретическая часть
- •2. Теоретическая часть Конкурентоспособность как экономическая категория
- •Анализ факторов конкурентного преимущества организации
- •Культура обслуживания клиентов
- •Поведение потребителей в системе конкурентоспособности
- •Аналитическая часть
- •3.Аналитическая часть
- •3. 1. Общая характеристика предприятия
- •3. 2. Анализ объемов и ассортимента услуг.
- •3.3. Анализ уровня обслуживания и конкурентоспособности предприятия
- •3.3.1. Анализ формы обслуживания и порядка оказания услуг
- •3.3.2. Анализ конкурентоспособности предприятия и качества оказываемых услуг.
- •3.4. Анализ основных фондов
- •3.5. Анализ эффективности использования оборотных средств
- •3.6. Анализ структуры управления
- •3. 7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
- •3. 8. Анализ расходов предприятия
- •3. 9. Анализ прибыли и рентабельности предприятия
- •3.10. Анализ экономической безопасности предприятия
- •3.11. Выводы по аналитической части
- •4.Технологическая часть
- •Какие дополнительные возможности дает ip-видеомониторинг?
- •Черно-белые видеокамеры наблюдения ganz zc-f11ch3 и zc-f11ch4
- •Установка на видеокамеры наблюдения различных объективов
- •Основные технические характеристики на видеокамеры наблюдения ganz.
- •5.Охрана труда и техника безопасности
- •Перечень объектов производственного контроля и потенциально опасных производственных факторов подлежащих производственному контролю
- •Инструкция по охране труда.
- •1. Общие требования безопасности
- •2. Требования безопасности перед началом работы.
- •3. Требования безопасности во время работы
- •4. Требования безопасности в аварийных ситуациях
- •5. Требования безопасности по окончании работы
- •Правила техники безопасности и производственной санитарии на предприятии.
- •Проектная часть
- •6. Проектная часть
- •6.1.Обоснование и расчет мероприятий
- •6.1.1. Предоставление скидок на приобретаемые системы видеонаблюдения и мониторинга
- •6.1.2. Повышение взаимозаменяемости сотрудников
- •6.1.3. Увеличение штата специалистов по обслуживанию и ремонту
- •6.2.Планирование деятельности предприятия.
- •6.3. Расчет технико-экономических показателей дипломного проекта
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение Графический материал
Приложение Графический материал
Таблица 6.2.1. |
||||||
Расчет плановой производственной программы с учетом мероприятий дипломного проекта |
||||||
Показатели |
2014 |
Мер.1 |
Мер.2 |
Мер.3 |
2015 |
Прирост,% |
Доходы |
5914,0 |
981,7 |
1182,8 |
1316,9 |
9395,4 |
58,9% |
Товар в закупочных ценах |
2212,0 |
727,2 |
442,4 |
|
3381,6 |
52,9% |
Валовый доход |
3702,0 |
254,5 |
740,4 |
1316,9 |
6013,8 |
62,4% |
Расходы, в т.ч.: |
3196,5 |
67,2 |
326,7 |
500,4 |
4090,7 |
28,0% |
Материальные расходы |
350,0 |
|
70,0 |
116,7 |
536,7 |
53,33% |
Заработная плата |
1688,0 |
|
165,6 |
241,1 |
2094,7 |
24,1% |
ПФ и соцотчисления |
557,0 |
0,0 |
54,6 |
79,6 |
691,3 |
24,1% |
Приобретение ОС и НА |
20,5 |
|
|
25,0 |
45,5 |
122,2% |
Арендные и лизинговые платежи |
269,0 |
|
|
|
269,0 |
0,0% |
Транспортные расходы |
38,5 |
12,7 |
7,7 |
|
58,9 |
52,9% |
Коммунальные услуги |
58,0 |
|
|
|
58,0 |
0,0% |
Обслуживание банка |
25,0 |
4,9 |
5,9 |
8,0 |
43,8 |
75,3% |
Услуги сторонних организаций |
54,0 |
|
|
|
54,0 |
0,0% |
Электроэнергия |
24,0 |
|
4,8 |
8,0 |
36,8 |
53,3% |
Связь |
20,0 |
|
|
|
20,0 |
0,0% |
Командировочные расходы |
47,0 |
15,5 |
9,4 |
|
71,9 |
52,9% |
реклама |
2,5 |
20,0 |
|
12,0 |
34,5 |
1280,0% |
Таможенные платежи по закупленным товарам |
43,0 |
14,1 |
8,6 |
10,0 |
75,7 |
76,1% |
Превышение доходов над расходами |
505,5 |
187,4 |
413,7 |
816,5 |
1923,1 |
280,4% |
ЕНВД |
234,4 |
|
|
16,2 |
267,3 |
14,1% |
Чистая прибыль |
271,2 |
187,4 |
413,7 |
800,3 |
1655,8 |
510,7% |
Таблица 6.3.1. |
|||||||
Сводная таблица мероприятий дипломного проекта |
|||||||
Мероприятия |
Прирост объема реализации |
Товар в закупочных ценах |
Прирост затрат |
Прирост чистой прибыли |
Капитальные вложения |
Единовременные вложения |
Срок окупаемости |
Предоставление скидок на приобретаемые системы видеонаблюдения и мониторинга |
981,7 |
727,2 |
67,2 |
187,4 |
64,1 |
0,0 |
0,3 |
Повышение взаимозаменяемости сотрудников |
1182,8 |
442,4 |
326,7 |
413,7 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Увеличение штата специалистов по обслуживанию и ремонту |
1316,9 |
0,0 |
500,4 |
800,3 |
25,0 |
0,0 |
0,03 |
Итого |
3481,4 |
1169,6 |
894,2 |
1401,4 |
89,1 |
0,0 |
0,06 |
Таблица 3.8.1. |
|||||||
Динамика расходов предприятия |
|||||||
Статья расходов |
2013 |
2014 |
Прирост |
Структура, +,- |
|||
тыс.руб |
% |
тыс.руб |
% |
,+,- |
% |
||
Расходы всего |
4369,7 |
100% |
5408,5 |
100% |
1038,8 |
23,8% |
|
Товар в закупочных ценах |
1794,0 |
41,1% |
2212 |
40,9% |
418,0 |
23,3% |
-0,2% |
Текущие расходы, в т.ч.: |
2575,7 |
100% |
3196,5 |
100% |
620,8 |
24,1% |
|
материальные расходы |
268,1 |
10,4% |
350 |
10,9% |
81,9 |
30,6% |
0,54% |
заработная плата |
1376,8 |
53,5% |
1688 |
52,8% |
311,2 |
22,6% |
-0,65% |
ПФ и соцотчисления. |
454,4 |
17,6% |
557,0 |
17,4% |
102,7 |
22,6% |
-0,21% |
приобретение ОС и НА |
20,9 |
0,8% |
20,45 |
0,6% |
-0,5 |
-2,3% |
-0,17% |
арендные и лизинговые платежи |
199,4 |
7,7% |
269 |
8,4% |
69,6 |
34,9% |
0,67% |
транспортные расходы |
32,5 |
1,3% |
38,5 |
1,2% |
6,0 |
18,5% |
-0,06% |
коммунальные услуги |
48,3 |
1,9% |
58 |
1,8% |
9,7 |
20,0% |
-0,06% |
банк и % по кредиту |
23,1 |
0,9% |
25 |
0,8% |
1,9 |
8,0% |
-0,12% |
услуги сторонних организаций |
41,8 |
1,6% |
54 |
1,7% |
12,2 |
29,2% |
0,07% |
электроэнергия |
19,5 |
0,8% |
24 |
0,8% |
4,5 |
23,0% |
-0,01% |
связь |
16,6 |
0,6% |
20 |
0,6% |
3,4 |
20,5% |
-0,02% |
командировочные расходы |
40,9 |
1,6% |
47 |
1,5% |
6,1 |
15,0% |
-0,12% |
реклама |
2,2 |
0,1% |
2,5 |
0,1% |
0,3 |
12,0% |
-0,01% |
НДС и там. по закупленным товарам |
31,1 |
1,2% |
43 |
1,3% |
11,9 |
38,2% |
0,14% |
|
|||||
Технико-экономические показатели дипломного проекта |
|||||
Показатели |
ед.изм. |
2014 |
2015 |
Прирост |
|
+,- |
% |
||||
Доходы |
тыс.руб |
5914,0 |
9395,4 |
3481,4 |
58,9% |
Товар в закупочных ценах |
тыс.руб |
2212,0 |
3381,6 |
1169,6 |
52,9% |
Расходы |
тыс.руб |
3196,5 |
4090,7 |
894,2 |
28,0% |
Превышение доходов над расходами |
тыс.руб |
505,5 |
1923,1 |
1417,6 |
280,4% |
ЕНВД |
тыс.руб |
234,4 |
267,3 |
32,9 |
14,1% |
Чистая прибыль |
тыс.руб |
271,2 |
1655,8 |
1384,6 |
510,7% |
Рентабельность услуг |
% |
15,8% |
47,0% |
31,2% |
|
Расчетная рентабельность |
% |
7,9% |
38,0% |
30,1% |
|
Себестоимость на 1руб. реализованной продукции |
руб./руб |
0,54 |
0,44 |
-0,1 |
-19,4% |
Среднесписочная численность работающих |
чел. |
7,0 |
8,0 |
1,0 |
14,3% |
ФОТ |
тыс.руб |
1688,0 |
2094,7 |
406,7 |
24,1% |
Среднемесячная зарплата работающих |
тыс.руб/мес |
20,1 |
21,8 |
1,7 |
8,6% |
Выработка на 1 работающего |
тыс.руб/чел |
844,9 |
1174,4 |
329,6 |
39,0% |
Планируемый срок действия проекта |
лет |
|
3,0 |
|
|
Планируемые инвестиции |
тыс.руб |
|
89,1 |
|
|
Экономический эффект |
тыс.руб |
|
4064,8 |
|
|
Срок окупаемости |
лет |
|
0,1 |
|
|
|
||||||
Анализ прибыли и рентабельности |
||||||
Показатель |
Сумма, тыс.р. |
Прирост |
Структура, % |
|||
2013 |
2014 |
,+,- |
% |
2013 |
2014 |
|
Доходы |
4796,4 |
5914 |
1117,6 |
23,3% |
100,0% |
100,0% |
Товар в закупочных ценах |
1794,0 |
2212 |
418,0 |
23,3% |
37,4% |
37,4% |
Текущие расходы |
2575,7 |
3196,5 |
620,8 |
24,1% |
53,7% |
54,0% |
Превышение доходов над расходами |
426,7 |
505,5 |
78,8 |
18,5% |
8,9% |
8,5% |
ЕНВД |
234,4 |
234,4 |
0,0 |
0,0% |
4,9% |
4,0% |
Чистая прибыль |
192,3 |
271,2 |
78,8 |
41,0% |
4,0% |
4,6% |
Рентабельность услуг |
16,6% |
15,8% |
-0,8% |
|
|
|
Рентабельность расч |
6,8% |
7,9% |
1,1% |
|
|
|
1 Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия: Методическое пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009
2 Джонсон М., Херрманн А. Ориентация на клиента — ключевой фактор успеха предприятия. www.ptpu.ru/issues/2_99/17_2_99.htm
3 Маркетинг в сфере услуг // Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.— М., 2011, с.174-188
4 Маркетинг в сфере услуг // Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.— М., 2011, с.174-188
5 Левитина И.Ю. Экономика сферы сервиса. Учебное пособие. Часть 1. 2010
6 Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство, или как завести собственное дело. М.: ФиС , 2010 г
7 Савицкая Г.В.. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учеб.пособие- 7-е изд., испр. – Мн.:Новое знание. 2011
8 Управление взаимоотношениями с клиентами // Top-Manager, сентябрь 2012, с.97-103
9 Левитина И.Ю. Экономика сферы сервиса. Учебное пособие. Часть 1. 2010
10 Управление взаимоотношениями с клиентами // Top-Manager, сентябрь 2012, с.97-103
11 Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2010
12 Маркетинг в сфере услуг // Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.— М., 2011, с.174-188
