3. 2. Анализ объемов и ассортимента услуг.

В 2008 году предприятие было переориентировано с ремонта бытовой техники на торговлю и гарантийное обслуживание систем видеонаблюдения и мониторинга - профессиональной техники.

Значительную долю в реализации составляет продажа комплектующих частей, а также непосредственно послегарантийный сервис техники, в основном электронной, но в том числе и восстановление механической составляющей систем разных марок и модификаций.

Анализ объемов реализации за 2013-2014 г.г. представлен в таблице 3.2.1. Из представленных в таблице 3.2.1. данных видно, что основная доля реализации приходиться на услуги по сервису и ремонту. Их доля в общей реализации увеличилась в 2014 году на 1,9% .

Доля продаж систем постепенно снижается в связи с большим предложением аналогичных моделей и длительным сроком службы систем. В целом объем реализации в 2014 году увеличился на 23,3% по сравнению с предыдущим годом.

Таблица 3.2.1.
Анализ динамики объемов реализации ООО «РОСМ»
Наименование	2013		2014		Прирост
	тыс.руб	%	тыс.руб	%	,+,-	%
Услуги по ремонту	3110,7	64,9%	3950,6	66,8%	839,9	27,0%
Торговля	1685,8	35,1%	1963,4	33,2%	277,7	16,5%
Итого	4796,4	100,0%	5914	100,0%	1117,6	23,3%

Существенных изменений в структуре объема реализации товаров и услуг по годам не наблюдалось. Однако квартальный анализ показывает другую картину.

Наглядно тенденцию изменения объемов реализации товаров и услуг по кварталам в течение 2014 года можно проследить в таблице 3.2.2.

Наибольший объем реализации товаров приходится на первый, второй и третий кварталы, тогда как ремонт в основном приходится на первый и четвертый кварталы.

Таблица 3.2.2.
Анализ равномерности работы ООО «РОСМ»
Период	Объем реализации по кварталам, тыс.руб	Отклонение от среднего, тыс.руб.	Удельный вес в годовой реализации	Объем реализации в пределах среднего
I кв	1182,8	295,7	20%	1182,8
II кв	2247,3	-768,8	38%	1478,5
III кв	1419,4	59,1	24%	1419,4
IV кв*	1064,5	414,0	18%	1064,5
Итого	5914			5145,2
Ср.знач	1478,5

Весной и летом спрос на системы и их обслуживание увеличивается, так как это сезон строительства. В этот период системы и используются активнее. Летом значительно возрастают варианты порчи и поломки систем.

Ремонт в начале и конце года показывает подготовку систем к зимнему сезону и ремонт их после зимнего сезона. Более наглядно равномерность работы предприятия показана на рис. 3.2.1.

Коэффициент равномерности объемов реализации товаров и услуг в 2014 году составил 0,87 , что говорит о не очень равномерной работе предприятия в течение года.

Рис. 3.2.1. равномерность работы предприятия

Что касается политики ценообразования, одного из основных оружий в конкурентной борьбе, то при формировании стоимости сервиса и ремонта, на различные узлы фирма устанавливает разные наценки в зависимости от цен конкурентов и закупочной стоимости.

Некоторые узлы продаются практически по закупочной стоимости, на другие же делается значительная наценка. В результате такой гибкой системы ценообразования, фирма остается в выигрыше.

В результате установления сравнительно низких цен фирма может конкурировать с другими организациями, занимающимися аналогичной деятельностью.

Увеличивая количество продаж, фирма не только покрывает свои издержки, но и получает достаточно неплохую прибыль.