- •1. Планы предприятия, их виды, классификация и взаимосвязи.
- •2. Бизнес-планы: их основное содержание и области применения.
- •3.Школы менеджмента:эволюция и содержание.
- •4. Анализ внешней и внутренней среды организации.
- •5.Методы менеджмента: содержание,механизмы,области использования.
- •6 Целевая система управления фирмой
- •7 Функциональная система менеджмента
- •8. Типовые схемы оргструктур управления.
- •10. Кооперация и разделение труда в организации.
- •9. Элементы и параметры орг. Структур управления.
- •11. Централизация и децентрализация управления фирмой.
- •12. Коммуникационные сети и процессы в организациях.
- •13. Управленческий контроль как функция менеджмента.
- •14. Стратегический менеджмент: классификация стратегий, область их применения.
- •15. Стратегический менеджмент: методы разработки стратегий управления.
- •16.Вопр. Нововведение в менеджменте и организационное развитие фирмы.
- •17. Системная характеристика организаций.
- •18.Вопр. Принципы, законы и закономерность организации.
- •19 Вопр. Инструментальные, органические, корпоративные, ассоциативные, сетевые организации.
- •20. Орг. Структура управления крупной производственной организации.
- •21. Методы оценки эффективности инновационных проектов.
- •22. Особенности национального менеджмента в развитых странах.
- •23. Проектирование организационных структур управления: методы, этапы, реализация проектов.
- •24. Кризис в развитии организации.
- •25. Понятие, цели и содержание антикризисного управления
- •26. Банкротство предприятия.
- •28. Процессуальные теории трудовой мотивации
- •29. Понятие и элементы трудовой мотивации.
- •30. Методология, организация и технология разработки управленческих решений.
- •31.Оценка основных фондов фирмы: виды, проблемы оценки и пути их решения.
- •Основные средства, их структура и классификация
- •Учет стоимости основных средств.
- •32. Амортизация основных фондов: сущность, показатели, методы начисления.
- •33. Анализ эффективности использования основных фондов фирмы.
- •34. Оборотные средства фирмы: состав, структура, общая характеристика.
- •Состав, структура и классификация оборотных средств
- •Кругооборот оборотных средств. Показатели оборачиваемости
- •35.Инвестиции фирмы: виды, структура, общая характеристика.
- •Принцип адаптационных издержек.
- •Принцип мультипликатора (множителя).
- •36.Источники финансирования инвестиционной деятельности предприятия
- •37. Тарифная система оплаты труда
- •38. Производительность труда на фирме: понятие, показатели.
- •39. Трудоемкость продукции фирмы: виды, показатели, оценка.
- •40. Производственная программа : понятие, показатели, оценка выполнения.
- •41. Показатели себестоимости и их взаимосвязь.
- •42. Ценовая политика фирмы, методы ценообразования и обоснования их выбора.
- •43. Прибыль предприятия: понятия, показатели, взаимосвязь.
- •44. Показатели рентабельности: Классификация, расчеты.
- •45.Показатели финансового состояния предприятия, их оценки.
- •3.Отношение краткосрочной задолженности к собственному капиталу:
- •4. Отношение дебиторской задолженности к выручке от реализации:
- •5. Отношение ликвидных активов к краткосрочной задолженности предприятия:
- •46. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов.
- •47.Определение доходности дисконтированных денежных потоков при оценке эффективности капитальных вложений.
- •49. Зароботная плата как цена труда. Методы государственного воздействия на уровень заработной платы.
- •50. Теория издержек производства: понятие, показатели, оценка.
- •51. Инфляция, проблемы ее учета в планировании и оценке деятельности предприятий.
- •4. Временной фактор
- •52.Ценные бумаги: их виды, стоимость, доходность.
- •53. Фондовая биржа: ее органы, виды биржевых сделок.
- •Биржевой маклер.
- •54. Налоговая система, ее характеристика
- •56. Современная банковская система. Банки и их функции.
- •57.Структурные сдвиги в составе продукции, методы оценки их влияние на показатели деятельности фирмы.
- •58.Анализ трудовых и материальных затрат в себестоимости продукции.
- •59.Оценка и анализ затрат на обслуживание и управление производством на фирме
- •61. Власть и партнерство в менеджменте.
- •Учет индивидуальных психологических особенностей работников в менеджменте.
- •Управление конфликтами и стрессами.
- •64.Малые группы в менеджменте: классификация, структура, методы изучения.
- •Социально-психологический климат в коллективе, методы его оценки и коррекции.
- •66. Требования к личным качествам руководителей, классификация типов менеджеров, лидерство.
- •67. Стиль управления, факторы влияющие на его формирование.
- •68. Организационная культура: факторы формирования, современные теории развития.
- •69. Планирование потребности в трудовых ресурсах.
- •70. Методы оценки и отбора персонала.
- •71. Аттестация персонала: понятие, содержание, процедура проведения.
- •72. Организация и планирование подготовки и повышения квалификации персонала.
- •73. Сущность стимулирования труда. Опыт отечественных и зарубежных предприятий.
- •74. Текучесть кадров: понятие, оценка и методы предупреждения.
- •75. Трудовая адаптация персонала: факторы и стадии.
- •76. Управление деловой карьерой.
- •77.Положение об управленческих подразделениях, должностные инструкции работников: содержание, порядок разработки и утверждения.
- •78. Методы определения численности управленческого персонала.
- •79. Деловая этика: категории, виды и содержание делового общения.
- •80. Этика вербальных и невербальных процессов в деловом общении.
- •Кому? (направлено сообщение) - Аудитория с каким эффектом? - Эффективность.
- •1. Невербальная коммуникация
- •81. Жизненный цикл товара.
- •82. Принципы создания сети распределения (товародвижения), типы каналов распределения. Участники каналов распределения.
- •83. Цели маркетинговых исследований, этапа проведения, маркетинговая
- •84.Формирование спроса и стимулирование сбыта продукции
- •85. Определение паблик рилейшнз.
- •86. Рынок в маркетинге: характеристики, сегментация, методы выхода на рынок.
- •1.Географический:
- •3. Социально-экономический.
- •87. Позиционирование товара, оценка конкурентоспособности товара и фирмы.
- •88. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей.
- •Планирование и разработка бюджета маркетинга.
- •90. Понятие, показатели и методы оценки качества товара.
37. Тарифная система оплаты труда
В основу тарифной системы оплаты труда положена совокупность нормативов, при помощи которых оплата труда дифференцируется в зависимости от сложности и условий работы, степени квалификации, качества труда работника и других факторов.
К числу основных нормативов, образующих тарифную систему оплаты труда, относятся: тарифно-квалификационные справочники, тарифные ставки, тарифная сетка, тарифные коэффициенты, схемы должностных окладов и нормы труда.
Тарифно-квалификационные справочники - сборники квалификационных характеристик профессий (должностей) работников, сгруппированных по производствам и видам работ.
Тарифно - квалификационные справочники включают в себя подробные характеристики основных видов работ с указанием требований, предъявляемых к квалификации работника. Требуемый при выполнении той или иной работы уровень квалификации определяется разрядом. Более высокий разряд соответствует работе большей сложности.
Тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих используются также для тарификации работ.
Тарифная ставка (оклад) - фиксированный размер оплаты труда работ-: ника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени (час, день, месяц).
Тарифные ставки применяются как при определении размера оплаты за] отработанное время работникам, получающим повременную оплату, так и при определении сдельных расценок, на основании которых оплачивается труд pa- бочих-сдельщиков. В любом случае размер заработной платы конкретного ра-ботника при прочих равных условиях зависит от величины тарифной ставки.
Дифференциация заработной платы от разряда к разряду производится при помощи тарифной сетки, которая представляет собой совокупность тарифных разрядов работ (профессий, должностей), определенных в зависимости от сложности работ и квалификационных характеристик работников с помощью тарифных коэффициентов.
Тарифная сетка строится в виде таблицы, объединяющей шкалу тарифных разрядов и соответствующую ей шкалу тарифных коэффициентов (чем выше разряд, тем выше тарифный коэффициент).
Тарифный разряд - величина, отражающая сложность труда и квалификацию работника.
Квалификационный разряд - величина, отражающая уровень профессиональной подготовки работника и зависит от сложности выполняемых работ, а также от степени ответственности работника.
Отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям в зависимости от его сложности называется тарификацией работы.
Организация оплаты труда на основе использования тарифной системы допускает самостоятельную разработку предприятием (не относящимся к бюджетной сфере) собственной модели оплаты труда с применением элементов других моделей.
К числу важнейших показателей, характеризующих затраты труда, относятся нормы труда, в том числе:
- норма выработки - количество продукции, которое работник определенной квалификации должен произвести в единицу рабочего времени;
- норма времени - количество рабочего времени (часы, минуты), которое должен затратить работник определенной квалификации на производство единицы продукции (работ, услуг);
- норма обслуживания - количество объектов (единиц оборудования, производственных площадей, рабочих мест и т.д.), которые работник должен обслужить в единицу времени (за час, за рабочий день, рабочую смену, рабочий месяц);
- норма численности - количество работников соответствующей квалификации, необходимое для выполнения определенного объема работ (производственной, управленческой функции);
- нормированное задание - суммарный объем работы (в часах или натуральных показателях), который работник (группа работников) должен выполнить за единицу рабочего времени (час, рабочий день, рабочую смену, рабочий месяц). Нормированные задания устанавливаются работникам, получающим повременную оплату труда.
Формы тарифной системы оплаты труда
Повременная оплата труда
При повременной оплате труда заработная плата рабочего или служащего определяется в соответствии с его квалификацией и количеством отработанного рабочего времени. Такая оплата труда применяется, как правило, в тех случаях, когда труд работника невозможно нормировать или выполняемые работы не поддаются обоснованному учету. Повременно оплачивается труд руководящего и административно-хозяйственного персонала, дежурного персонала (слесари, сантехники, электрики), рабочих на ремонте и обслуживании машин и т.д.
Работникам, труд которых оплачивается повременно, устанавливается:
- должностной оклад (руководителям, служащим, техническим исполнителям) - размер заработной платы за полностью отработанный месяц;
- тарифная ставка (рабочим) - размер заработной платы за единицу времени.
Сдельная форма оплаты труда
Сдельная форма оплаты труда применяется там, где есть возможность учитывать количественные показатели результатов труда и нормировать его.
При сдельной форме труд работника оплачивается по сдельным расценкам в соответствии с количеством произведенной продукции (выполненной работы, оказанной услуги).
Сдельные расценки определяются путем:
- деления часовой (дневной) тарифной ставки, соответствующей разряду выполняемой работы, на часовую (дневную) норму выработки;
- умножения часовой (дневной) тарифной ставки, соответствующей разряду выполняемой работы, на установленную норму времени в часах (днях).
Таким образом, сдельная форма оплаты труда является видоизмененной формой почасовой оплаты, хотя на первый взгляд может показаться, что оплата производится только исходя из результатов труда.
В зависимости от наличия дополнительных условий, влияющих на порядок исчисления размера заработной платы, различают следующие виды сдельной оплаты труда.
Прямая сдельная форма оплаты труда предусматривает оплату количества изготовленной работником продукции (выполненных работ, оказанных услуг), исходя из твердых сдельных расценок, установленных с учетом требуемой квалификации.
Сдельно - прогрессивная форма оплаты труда предполагает, что произведенная в пределах установленных норм продукция оплачивается по действующим на предприятии сдельным расценкам, а произведенная сверх норм продукция оплачивается по повышенным расценкам.
Обязательным условием для работника является обеспечение какого-то исходного уровня выработки, называемой нормой. Сдельные расценки могут повышаться постепенно в зависимости от уровня перевыполнения норм в соответствии с принятой на предприятии шкалой расценок.
Эта форма оплаты труда может успешно применяться в тех случаях, когда важнее всего обеспечить наращивание выпуска продукции, например, в сырьевых и добывающих отраслях. Особенно эффективной она может быть там, где перевыполнение установленной нормы во многом зависит от индивидуальных способностей работника. Применение прогрессивной шкалы увеличения расценок, учитывающей меру перевыполнения нормы, обеспечивает личную заинтересованность работника в увеличении производительности труда.
Исходя из вышесказанного, заметим, что к числу недостатков данной формы оплаты труда, препятствующим ее широкому распространению, можно отнести то, что выбор исходной базы (нормы) затруднен. Не всегда можно четко установить взаимосвязь между количеством, качеством труда и размером его оплаты.
Сдельно-премиальная форма оплаты труда означает, что заработная плата работника складывается из двух частей: сдельного заработка и премии, начисленной за конкретные показатели работы (например, за качественное выполнение задания в установленный срок).
В отличие от простой сдельной формы или сдельно-прогрессивной формы, когда размер заработной платы тем выше, чем больше продукции произведено работником, сдельно-премиальная форма стимулирует работника не к перевыполнению задания, а к выполнению качественных показателей при условии, что задание выполнено полностью.
Данная форма оплаты труда, как правило, применяется при оплате труда производственных рабочих.
Например, эта форма оплаты труда будет достаточно эффективной для того, чтобы стимулировать рабочего на конвейере к строгому выполнении заданного объема работ с обеспечением соответствующего качества. В данном случае перевыполнять задание не нужно, но и недовыполнение задания недопустимо. Поскольку недовыполнение задания одним работником ведет к экономическими потерями предприятия из-за перебоев на последующих участках производства, а также со штрафными санкциями из-за срыва договорных обязательств предприятия, отвлечения оборотных средств на создание компенсационного запаса деталей и т.д., система оплаты труда должна быть построена таким образом, чтобы рабочий в случае невыполнения задания серьезно материально пострадал.
За рубежом в этих целях довольно широко используются различные штрафные системы. В нашей стране трудовое законодательство не предусматривает такой формы наказания как штраф, а значит штрафовать работников - противозаконно. Более правильным будет введение премий за выполнение задания при условии выполнения также и качественных показателей. При этом премии должны составлять существенную часть заработка. Только в этом случае неполучение премии будет заметно сказываться на материальном положении работника.
Косвенно-сдельная форма оплаты труда чаще всего устанавливается вспомогательным рабочим в целях стимулирования повышения производительности и качества труда рабочих, занятых на обслуживании оборудования и рабочих мест. В этом случае размер заработной платы вспомогательного рабочего (наладчика, комплектовщика и т.п.) определяется в процентах от заработка обслуживаемых им основных производственных рабочих.
Косвенная сдельная расценка рассчитывается путем деления тарифной ставки на количество запланированной к выпуску продукции рабочим-сдельщиком.
Однако, данная форма оплаты труда может применяться и для других категорий работников, в том числе инженерно-технических и управленческих, при условии, что в организации создаются коллективы смешанного типа. Так при наличии коллективов, объединяющих как рабочих, так и ИТР и управленческих работников, введение косвенно-сдельной формы оплаты труда обеспечивает повышение материальной заинтересованности последних в конечных результатах работы своего коллектива, поскольку результаты труда рабочих зависят от инженерного обеспечения и творческой активности специалистов, руководителей и служащих.
Коллективные формы оплаты труда
Формы оплаты труда могут быть также разделены на индивидуальные и коллективные. К числу последних относятся, например, аккордная оплата труда.
Аккордная форма оплаты труда предполагает, что оплата производится за весь объем работ по установленным расценкам с учетом максимального срока выполнения работ.
Данная форма оплаты труда, как правило, применяется в тех случаях, когда для выполнения строительно-монтажных, ремонтных или иных работ создается бригада из рабочих различных специальностей или коллектив смешанного типа. Целью использования такой формы является создание материальной заинтересованности бригады (коллектива) в повышении производительности труда, качества работы и в сокращении срока ее выполнения.
Аккордный заработок, рассчитанный исходя из оценки аккордного задания, распределяется на условиях, определенных бригадой: равномерно между всеми работниками или с учетом коэффициентов трудового участия (коэффициента распределения), исходя из количества и качества затраченного труда.
Аккордно-премиальная форма оплаты труда основана на том, что помимо основного заработка работникам выплачивается премия, например, за повышение качества работы, сокращение сроков ее выполнения.
Использование данной формы оплаты труда требует, чтобы на предприятии использовались эффективные нормы труда и лимиты затрат.
Так же как и при использовании простой аккордной формы оплаты труда общая сумма заработка и премии распределяется между членами бригады на основании коэффициента трудового участия или коэффициента мастерства.
