6 Целевая система управления фирмой

Цели- это определенное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Существует два типа целей с точки зрения периода для их достижения: долгосрочные и краткосрочные.

Наиболее распространенные направления по которым в деловых организациях устанавливаются цели:

- прибыльность, отражаемая в показателях, типа величина прибыли, рентабельность, доход на акцию и т.п.

- положение на рынке, описываемое такими показателями, как доля рынка, объем продаж и т.п.

-производительность, выражающаяся в издержках на единицу продукции, материалоемкости, отдаче с единицы производственных мощностей и т.п.

- финансовые ресурсы, описываемые показателями, характеризующими структуру капитала, движение денег в организации, величину оборотного капитала и т.п.

- мощности организации, выражаемые в целевых показателях, относительно размера занимаемых площадей, количества единиц техники и т.п.

- разработка, производство продукта и обновление технологии, описываемые в таких показателях, как величина затрат на выполнение проектов в области научно-исследовательской работы, сроки введения в действие нового оборудования, сроки и объемы производства продукта, сроки введения нового продукта, качество продукта и т.п.

- изменения в организации и управлении, отражаемые в показателях, устанавливающих задания по срокам организационных изменений и т.п.

- человеческие ресурсы, описываемые с помощью показателей, отражающих количество прогулов, текучесть кадров, повышение квалификации работников и т.п.

- работа с покупателями

- оказание помощи обществу, благотворительность.

Одни из наиболее важных целей для стратегического управления – цели роста организации, отражающие соотношение темпа изменения объема продаж и прибыли организации, темпа изменения объема продаж и прибыли по отрасли в целом. В зависимости от того, каково это соотношение, темп роста организации может быть быстрым, стабильным или может наблюдаться сокращение.

7 Функциональная система менеджмента

Функция – это объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявления которой является условием проявления этого целого.

Управление – совокупное осуществление функций. Объективная совокупность функций присуща управлению на каждой из ступеней иерархической лестницы и при любых особенностях производства.

К общим функциям можно отнести: Прогнозирование, планирование, мотивацию, координацию и регулирование, организацию ,контроль, учёт и анализ.

К конкретным функциям относится: Производственные функции(технические, технологические, организация труда и т.п.),управление НТП, экономические функции ,политические функции.

Функция планирования. Предполагает принятие решения о том, какими должны быть цели организации и что должны делать её члены, чтобы достичь этих целей. Это подготовка сегодня к завтрашнему дню, определение того, что требуется и как этого добиться. План – сложная социально-экономическая модель будущего состояния организации.

Функция мотивации. Мотивация- это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Мотивирование- это процесс воздействия на человека с целью реализации им определенных действий путем пробуждения тех или иных мотивов.

Функция контроля. Некоторые организации создают целые системы контроля. Их функции заключаются в посредничестве между планами и деятельностью, т.е. система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными первоначальными планами менеджмента и реальными показателями деятельности организации. Различают следующие виды контроля: Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ. Текущий контроль осуществляется в ходе проведения работ. Заключительный контроль , цель такого контроля помощь в предотвращении ошибок в будущем.

Функция организации состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определении порядка и условий ее функционирования. Существует ряд принципов которыми следует руководствоваться в процессе выполнения функции организации:

- определение и детализация целей фирмы

- определение видов деятельности по достижении этих целей

- поручение различных задач отдельно взятым людям и объединение их в управляемые рабочие группы

- единство цели заключено в том, работает ли каждый член организации на общую цель

- размах контроля или размах менеджмента основано на том, отвечает ли каждый менеджер в группе за управляемое им число работников.