68. Организационная культура: факторы формирования, современные теории развития.

Орг. культура – система общественных ценностей, правил и норм поведения, философия убеждения которая принимается и разделяется всеми сотрудниками и на которой основывается вся деятельность работников.

Элементы орг. культуры:

1) система ценностей, т.е. основные положения и идеи являются ядром культуры определяющее успешное направление деятельности работников

2) стиль руководства – вид распределения полномочий по принятию решений между руководителем и подчиненным, способы воздействий с целью достижения нужных результатов

3) герои организации, эталон для подражания как воплощение культурных ценностей организации

4) церемонии и ритуалы - это символические мероприятия включающие в повседневную жизнь организации

5) культурная сеть организации – скрытая иерархия власти независимая от должностей состоящих из ролей, выполняемых сотрудниками организации.

Работники познают орг. культуру путем усвоения истории легенд, ритуалов, символов, могуществ компании, языка и символического менеджмента.

Крупным компаниям присуща доминирующая культура и несколько субкультур в ее рамках. Доминирующая культура выражает ключевые ценности, разделяемые большинством, которые отличает одну организацию от другой. Субкультура помогает работникам приспосабливаться к специфике деятельности или местным условиям.

В организации в период стресса или кризиса могут возникнуть контркультуры.

Виды контркультур:

1) прямая оппозиция ценностям доминирующей орг. культуры

2) оппозиция в структуре власти в рамках доминирующей орг. культуры

3) оппозиция образцам отношений, и взаимодействия поддерживаемых доминирующей орг. культурой

Функции орг. культуры:

- формирование имиджа организации

- воспитание чувства общности организации

- усиление вовлеченности в дела организации

- усиление социальной стабильности

- формирование образцов поведения

Процесс вступления новых работников в организацию и их адаптация, называется социализацией. Этот процесс влияет на производительность труда работника и желание работать в организации.

На орг. культуру влияют внутренние факторы: миссия, цели, стратегия, характер и содержание работы, личность руководителя, квалификационное образование и общий уровень; внешние: национальные особенности, экономические условия, классовые, этнические и расовые различия, деловая среда в целом и общем.

Орг-ая культура появляется не сразу, а в результате длительного взаимодействия. Среди факторов, влияющих на формирование определенной орг-ой культуры, выделим: происхождение, история создания и основные события в жизни орг-ции; технология дея-ти, определяющая способ функционирования орг-ции; ценности и символы орг-ции как провозглашенные, искусственно созданные для внешнего окружения, так и внутренние, служащие регуляторами поведения для ее членов. Смысл орг-ой культуры в том, чтобы ценности компании и человека совпадали. Это касается даже внешних проявлений, поэтому фирмы устанавливают правила поведения, которые должны соблюдаться всеми.

Новизна современных подходов – в орг-ции комплексного использования всего арсенала идеологического воздействия на персонал. Характерно активное привнесение во внутрифирменную практику пропагандистских установок, морально-этических ценностей и жизненных ориентиров для работников.

Культуру предприятия не следует понимать как нечто монолитное, неизменное. В каждой крупной орг-ции имеет место целая совокупность правил игры, норм, принципов, определенных понятий и подходов к самим себе и к другим, установленных и скрытых распорядках.