66. Требования к личным качествам руководителей, классификация типов менеджеров, лидерство.

Руководитель – лицо, наделенное полномочиями принимать управленческие решения. Это тот, кто решает, что делать, как делать и несет за это ответственность.

Три группы требований к руководителям:

1. мировоззренческие качества рук-ля – идейные убеждения и взгляды, его преданность делу, его жизненная позиция, которая образует определенную систему ценностей и идеалов. Рук-лю целесообразно проанализировать свои ценности и занять определенные позиции.

2. требования к деловым качествам: уметь проводить квалифицированный анализ ситуации и разбираться в сложной обстановке; точно воспринимать предписания вышестоящих руководителей; разрабатывать альтернативные решения с последующим выбором наиболее результативного; своевременно определить содержание действий, требуемых для разрешения возникающих проблем; ясно ставить задачи перед подчиненными и контролировать их исполнение; проявлять волю и настойчивость в преодолении трудностей; оставаться самокритичным в оценке итогов деятельности. Две составляющие деловых качеств: компетентность (доскональное знание своего дела) и организаторские способности (быстро и правильно оценить ситуацию).

3. нравственно-психологические качества – порядочность, правдивость, уважение личности, способность привлекать к себе людей, умение воздействовать на подчиненных.

С точки зрения психологии выдел. 5 типов менеджеров: демократ, диктатор, пессимист (работа в одиночку), организатор (дает возможность проявить каждому свои индивидуальные способности), манипулятор (примиряет позиции и гасит конфликты).

Лидерство, т.е. способность влиять на людей, чтобы побудить их работать для достижения целей.

Существует 4 стиля лидерства

- эксплуататорско–авторитарный (менеджеры навязывают свои решения подчиненным, несет большую ответственность, а низшие ее не несут),

- благожелательно-авторитарный (мотивация на основе вознаграждения),

- консультативно-демократический (менеджеры советуются с подчиненными),

- демократический стиль или система группового участия (привлечение подчиненных к определению целей организации, контроль за их достижением).

Лидер должен обладать способностью и умением делить свою власть с последователями, делать их частью общего дела. Лидерство - это не набор навыков и умений, а качества характера, например, принятие на себя риска. Власть и влияние является главным в работе лидера.

Практика выработала определенные требования к личности менеджера малого бизнеса:

1. Менеджер всегда на виду, его авторитет зависит от его профессиональных и личных качеств.

2. Менеджер должен обладать большой гибкостью в работе, уметь предвидеть события и приспосабливать деятельность фирмы к меняющимся условиям.

3. Менеджер должен обладать способностью формировать и развивать эффективные рабочие группы.

4. Менеджер должен воспринимать своих подчиненных как группу, а не как отдельных личностей, и поддерживать общение с ними как с группой.

5. Задача менеджера – не формализовать отношения в коллективе, а учитывать их в своей работе, поддерживать атмосферу творческого взаимодействия.

6. Менеджер должен обладать высокой способностью влиять на окружающих.

7. Менеджер должен уметь обучать и развивать подчиненных.

8. Менеджер несет ответственность за результаты работы и атмосферу в коллективе.