Тема 17. Рациональное экономическое поведение собственника, работника, потребителя, гражданина.

1. Потребитель и его поведение.

Каждый человек - потребитель материальных и духовных благ, поэтому потребление является важнейшим видом экономических отношений.

Потребителями в экономике выступают не только отдельные граждане, но также предприятия и государство.

Цель потребителя - получить максимальную пользу от товаров и услуг. Для этого он должен быть грамотным:

- знать ассортимент товаров, цены на них; - знать свои права потребителя; - уметь рассчитывать свои доходы и расходы.

Основные источники дохода потребителя:

-зарплата;

- доход от предпринимательства;

- пенсия;

- стипендия;

- доходы от вкладов в банках;

- доходы от собственности (сдача квартиры в аренду и т.п.).

Важно уметь сберечь свои доходы, например, правильно выбрать надежный банк и с выгодой для себя использовать его услуги.

Рынок сбережений в России не развит, граждане предпочитают просто хранить свободные деньги дома в валюте. Это плохо для экономики, свободные средства через банки должны вкладываться в бизнес: граждане помещают деньги в банки под проценты, а банки кредитуют ими предпринимателей.

В РФ потребителей защищает Закон о защите прав потребителей, основная часть которого включена в Гражданский кодекс РФ. В законе перечислены права потребителей и установлена ответственность лиц, нарушающих эти права. Потребителем закон признает не только покупателя товара, но и того гражданина, который товаром непосредственно пользуется.

Основные права потребителя:

1) право на достоверную информацию;

2) право потребовать сертификат соответствия (документ, подтверждающий качество товара);

3) право обменять или возвратить купленный товар в течение 14 дней, даже если он качественный, но просто не подошел или не понравился потребителю (конечно, если товар еще не был в употреблении). Если товар ненадлежащего качества, потребитель имеет право также на возмещение убытков, причиненных таким товаром;

4) право самостоятельно отстаивать свои интересы и обращаться в суд;

5) право на возмещение морального вреда.

Структура и уровень потребления - важный показатель развития страны. В развитых странах люди тратят свои доходы прежде всего на отдых, собственное оздоровление и т.п. В России средства домашних бюджетов тратятся в основном на питание, одежду и обувь, т.е. она относится к развивающимся странам.

2.Собственник и его поведение.

Производство - это деятельность по созданию экономических благ. В процессе производства предмет (сырье, материалы) превращается в продукт труда, т.е. новое экономическое благо. Это происходит через использование факторов производства (труда, капитала, природных ресурсов и т.д.).

Производитель - это частное лицо, коллектив или предприятие, предлагающие товары и услуги. Производитель является предпринимателем. В рыночной экономике ему принадлежит главная роль в организации производства. Он берет на себя инициативу соединения всех факторов производства, необходимых для создания товаров и услуг.

Цель производителя в рыночной экономике - получение максимальной прибыли при минимальных издержках.

Прибыль - это разница между доходами и издержками. Доход предпринимателя называется выручкой. Издержки - это расходы предпринимателя на затраченные им в процессе производства ресурсы и заработную плату работникам.

Для получения прибыли необходимо, прежде всего, повышать производительность труда. Поэтому предприниматель должен быть не только специалистом в своей сфере, но и талантливым организатором с хорошей интуицией. В бизнесе важно соблюдать законы и нормы особой морали - предпринимательской этики: бизнесмен не может обманывать тех, с кем и для кого он работает, т.к. это не только безнравственно, но и в конечном счете невыгодно.