Тема 4: Функції та методи менеджменту

ПЛАН

1.Поняття функцій, їх класифікація.

2.Сутність методів менеджменту, їх зв'язок із функціями.

3.Роль та значення економічних методів менеджменту.

4.Соціально-психологічні методи менеджменту та їх роль в управління персоналом.

1.Поняття функцій, їх класифікація.

Для того, щоб зрозуміти суть управлінської діяльності, потрібно відповісти на запитання: чим займаються працівники апарату управління, які функції вони виконують у загальному організмі підприємства чи організації.

Перш ніж виявити коло цих питань та розглянути їх зміст, відмітимо що в будь-якій організації існує два види проблем: спеціальні та управлінські. Спеціальні проблеми – це такі, що безпосередньо пов’язані з технологічною стороною діяльності і не мають прямого відношення до управлінських функцій. Вирішення чисто управлінських проблем пов’язане з використанням матеріальних, фінансових та людських ресурсів, організацією праці людей, розробкою вказівок, рішень, постановкою цілей перед окремими працівниками та їх групами.

Спеціальними проблемами займаються фахівці „виробничого” профілю. Наприклад, інженер-технолог визначає види сировини, які потрібні для виготовлення виробу, їх композицію, послідовність обробки і т.п. Економіст складає перелік первинних показників, необхідних для аналізу і прогнозування господарської діяльності, обирає ту чи іншу альтернативу розробки прогнозів. Маркетолог вирішує питання термінів проведення маркетингових досліджень, обирає методи одержання необхідної інформації і т.д.

На відміну від фахівців, які зайняті виключно виробничо-технічними проблемами, управлінець займається як виробничими справами, так і чисто управлінськими. Співвідношення між цими проблемами залежить від рівня ієрархії, на якому знаходиться менеджер (табл.3)

Як бачимо, чим ближче знаходиться керівник до вершини управлінської піраміди, тим більша доля управлінських проблем, якими він займається.

Таблиця 3

Структура витрат часу менеджера на вирішення виробничих і управлінських проблем в залежності від рівня управління (в % до тривалості робочого часу)

Менеджери	Доля робочого часу, що витрачається на вирішення
	виробничий проблем	управлінських проблем
Вищого рівня управління Середнього рівня управління Низового рівня управління Фахівець без управлінських функцій	10 50 75 100	90 50 25 0

Згрупувавши виробничі і управлінські проблеми в однорідний блок за показником певної службової компетенції і кваліфікації осіб, які повинні їх вирішувати, одержимо так звану функцію менеджменту. Отже, під функцією менеджменту слід розуміти чітко визначений перелік однорідних проблем, питань та завдань, які вирішуються у процесі управління підприємством (організацією) певною посадовою особою чи структурним підрозділом згідно існуючого поділу праці в апараті управління.

Логічний взаємозв’язок між цими функціями схематично можна зобразити за допомогою так званого „кола менеджменту” (рис. 2).

Визначення цілей

Планування

Контроль

Рішення

Мотивація

Організація

Оперативний

вплив