36. До організаційних принципiв управлiння вiдносять:

1. принципи: науковостi управлiння, ефективностi, оптимальностi, постiйного удосконалення форм i методiв управлiння, плановостi, єдностi цiлей органiзацiї, цiлiсностi системи управлiння, матерiального i морального стимулювання працi, гнучкостi органiзацiйних структур;

2. принципи: функцiональної дефiнiцiї, скалярний, безумовної вiдповiдальностi, рiвня повноважень, єдиноначальства, делегування повноважень, дiапазону управлiння, паритету повноважень i вiдповiдальностi, вiдповiдностi завдань;

3. принципи: вiдповiдностi органiзацiї i управлiння стану розвитку суспiльства, диверсифiкацiї виробництва i управлiння, спiввiдношення керуючої i керованої системи, децентралiзацiї i демократизацiї управлiння, попиту, пропозицiї, прибтковостi, падаючої дохiдностi.

4. принципи: децентралiзацiї i демократизацiї управлiння, науковостi управлiння, ефективності.

37. Стратегічне планування:

1. здійснюється шляхом екстраполяції результатів минулого на майбутнє, постановки оптимістичних цілей.

2. - це комплексне наукове обгрунтування проблем, з якими зіткнеться організація в майбутньому, і розробка системи показників розвитку організації.

3. - це річне планування для організації загалом і її підрозділів.

4. - це середньострокове планування діяльності підрозділів організації.

38. Виділяють наступні напрями організаційних змін:

1. визначення цілей, планування, рішення, організація (процесна і структурна), оперативний вплив, мотивація, контроль;

2. в управлінні організацією, технології, структури, модифікація цілей;

3. економічні, соціальні, політичні, параметричні;

4. інформаційні, ергономічні, технічні.

39. Управлінські рішення залежно від способу прийняття поділяють на:

1. народногосподарські, галузеві, внутрішньо-виробничі;

2. індивідуальні, колегіальні, колективні;

3. перспективні, поточні:

4. нормативні, методичні, дозвільні, оперативні.

40. Функції менеджменту та функції організації вперше класифікував:

1. М. Вебер;

2. М. Туган-Барановський;

3. Ф. Тейлор;

4. А. Файоль.

41. У складі цілей організації особливе місце посідає:

1. місія організації.

2. культура організації.

3. функції організації.

4. короткотермінові цілі структурних підрозділів.

42. Перевагами лінійної структури управління є:

1. швидка реакція на потреби ринку, розмежування управлінських функцій, підпорядкування вищій ланці управління.

2. забезпечення наказів необхідними ресурсами, вивільнення лінійних керівників від знання всіх управлінських функцій.

3. підвищення ефективності комунікацій, взаємозв’язок зовнішнього і внутрішнього середовища.

4. одержання підлеглими несуперечливих вказівок, повна відповідальність кожного керівника за результатами роботи; єдність керівництва зверху до низу.

43. Будь –які конфлікти у колективі:

1. небажані.

2. небажані, тому що характеризуються психологічним та фізіологічним напруженням.

3. небажані, тому що негативно впливають на морально-психологічний клімат у колективі.

4. бажані тільки ті, які допомагають знайти альтернативні вирішення проблем, тобто конфлікти конструктивного типу.

44. Визначте перелік теорій мотивації, які належать до групи процесних:

1. теорія Герцберга, теорія Врума, ієрархічна теорія.

2. теорія очікувань Врума, теорія справедливості, теорія партисипативного управління.

3. теорія потреб, теорія інтересів, теорія поведінки.

4. теорія потреб М.Туган-Барановського, піраміда потреб Маслоу, теорія «Х/У» Мак Грегора.

45. Методи управління - це :

1. способи цілеспрямованого впливу на колектив і окремих його членів.

2. визначальні риси системи управління підприємством.

3. організаційна структура об’єкту управління.

4. ділянки управлінської діяльності менеджера.

46. Техніка проведення контролю передбачає наступні етапи :

1. розробка заходів по усуненню відхилень; забезпечення ефективності контролю.

2. встановлення стандартів і критеріїв порівняння фактичних даних із стандартами; виявлення відхилень; розробка заходів по усуненню відхилень.

3. врахування виробничих ситуацій; забезпечення зворотного зв’язку; ефективний комунікаційний процес.

4. розробка оперативних планів та завдань, організація виконання оперативних планів та завдань, оперативний контроль.