- •1. Теоретические основы управления персонала
- •1.1. Теории управления о роли человека в организации
- •Теории управления о роли человека в организации
- •Характеристика этапов развития управления персоналом в организациях развитых стран мира
- •1.2. Трудовые ресурсы, персонал и трудовой потенциал организации
- •1.3. Философия управления персоналом
- •Характеристика японской, американской и российской философии управления персоналом организации
- •1.4. Концепция управления персоналом
- •1.6. Методы управления персоналом
- •1.5. Принципы управления персоналом
- •2. Система управления персоналом
- •2.1. Цели и функции системы управления персоналом
- •2.2. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом
- •Некоторые понятия, используемые для характеристики персонала
- •3.3. Квалификационная характеристика менеджера по персоналу
- •2.3. Документационное обеспечение
- •2.4. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом
- •2.5. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •Нормативно-методические документы системы управления персоналом
- •1. Общие положения
- •2. Порядок приема и увольнения рабочих и служащих
- •4. Основные обязанности администрации
- •5. Рабочее время и его использование
- •6. Поощрения за успехи в работе
- •7. Ответственность за нарушения трудовой дисциплины
- •Личностная спецификация
- •2.6. Правовое обеспечение
- •Кадровая политика организации добавить
- •Характеристика важнейших принципов отдельных направлений кадровой политики организации
- •3.1.Стратегия управления персоналом организации
- •Задачи основных составляющих стратегии управления персоналом в условиях
- •Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на разработку стратегии управления персоналом
- •3.2. Реализация стратегии управления персоналом
- •4. Планирование работы с персоналом организации
- •4.1. Основы кадрового планирования в организации
- •Детализованный перечень задач кадрового контроллинга
- •4.2.Оперативный план работы с персоналом
- •4.3. Маркетинг персонала
- •Требования к персоналу
- •Внешние факторы среды организации
- •Внешние факторы среды организации
- •4.4. Планирование и прогнозирование потребности в персонале
- •Расчет численности персонала на основе данных о трудоемкости рабочего процесса
- •Баланс рабочего времени одного работника
- •Исходные данные для расчета необходимой численности управленческого персонала
- •Исходные данные для расчета численности персонала по обслуживанию комплекса агрегатов
- •4.5. Планирование и анализ показателей по труду
- •4.6. Планирование производительности труда
- •Факторы роста производительности труда
- •Принципы планирования роста производительности труда
- •4.7. Нормирование труда и расчет численности персонала
- •6. Технология управления персоналом организации
- •6.1. Наем, отбор и прием персонала
- •Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.
- •Методы оценки и отбора персонала
- •Перечень тестов для отбора работников при приеме на работу
- •6.2. Подбор и расстановка персонала
- •Каталог показателей, влияющих на подбор и расстановку кадров
- •6.3. Деловая оценка персонала
- •6.4. Социализация, профориентация и трудовая адаптация персонала
- •Ролевая структура коллектива
- •6.5. Организация управления профориентацией и адаптацией персонала
- •6.6. Высвобождение персонала
- •7. Организация обучения персонала
- •7.1. Основные понятия и концепции обучения
- •7.2.Виды обучения персонала
- •Характеристика видов обучения кадров
- •Задачи обучения для отдельных целевых групп
- •7.3. Методы обучения персонала
- •Методы обучения персонала на рабочем месте
- •Методы обучения персонала вне рабочего места
- •7.4.Организация проведения аттестации персонала
- •Цели аттестации персонала
- •7.5. Управление деловой карьерой персонала
- •Этапы карьеры менеджера и потребности
- •Управление деловой карьерой
- •1. Оценка жизненной ситуации
- •3. Частные цели и планы деятельности, способствующие достижению моей карьеры
- •7.7. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •7.8. Управление кадровым резервом
- •Экспертный лист
- •Требования, предъявляемые к должности руководителя подразделения
- •7.9. Управление нововведениями в кадровой работе
- •Принципы управления нововведениями в кадровой работе
- •Методы управления нововведениями в кадровой работе
- •8. Управление поведением персонала организации
- •8.1. Теория поведения личности в организации
- •8.2. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала
- •Перечень стимулирующих систем в организации
- •8.3. Этика деловых отношений
- •8.4. Организационная культура
- •8.5. Управление конфликтами и стрессами
- •Оперограмма процесса управления конфликтами в отделе трудовых отношений
- •Классификация стрессоров и их последствий
- •Методы нейтрализации стрессов
- •8.6. Безопасность организации, труда и здоровья персонала
- •9. Оценка результатов труда персонала организации
- •Перечень показателей оценки результатов труда
- •Основные методы оценки результатов труда управленческих работников
- •9.1. Оценка результатов деятельности подразделений управления персоналом и организации в целом
- •Частные оценочные показатели деятельности подразделений управления организации
- •Показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом
- •9.2. Оценка затрат на персонал организации
- •Классификация затрат организации на персонал
- •9.3. Оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом
- •Экономические результаты совершенствования системы и технологии управления персоналом организации
- •Социальные результаты совершенствования системы и технологии управления персоналом организации
- •9.4. Аудит персонала
- •Основные параметры аудита по функциям управления персоналом
- •Классификация типов аудита персонала
4.6. Планирование производительности труда
В условиях рыночных отношений задача повышения производительности труда как источника реального экономического прогресса становится жизненно важной для дальнейшего развития экономики. Как показывает мировой опыт последних десятилетий, именно страны с самой высокой производительностью труда, а не с самыми большими ресурсами становятся экономическими лидерами. Не случайно в экономически развитых странах функционируют специальные учреждения, разрабатывающие технологии управления производительностью (например, в Западной Европе действует Европейская ассоциация национальных центров производительности, в Юго-Восточной Азии - Азиатская организация производительности, в США - Американский центр производительности труда и т.п.).
Последствия повышения (снижения) производительности труда для отдельных организаций и общества в целом представлены на рис. 13.
Планирование производительности труда - определение уровня производительности труда и темпов ее роста, обеспечивающих конкурентоспособность организации.
На уровень и динамику производительности труда влияет множество факторов. Рассматривая факторы на уровне отдельной организации, их можно разделить на две группы:
• внешние, т.е. не находящиеся под управлением организации (действия правительства, законодательство, инфраструктура, рыночные механизмы, конкуренция, общая социально-экономическая ситуация и положение в конкретной отрасли и регионе, состояние материально-технического снабжения, обеспеченность природными ресурсами, состояние трудовых ресурсов, культура и социальные ценности и пр.);
•
внутренние, т. е.
находящиеся под управлением организации
(стратегические решения, организационные
вопросы, трудовые отношения, руководящие
кадры структурных звеньев, технология,
средства производства, качество
продукции, условия
труда, информация и пр.)
Рис. 13 Последствия повышения (понижения) производительности труда
Классификация факторов роста производительности труда по внутреннему содержанию и сущности приведена в табл. 19.
Таблица 19
Факторы роста производительности труда
Научно-технические |
Организационные |
Структурные |
Социальные |
Внедрение новой техники и технологий. Механизация и автоматизация производства. Изменение в структуре парка или модернизация определенного оборудования. Изменение конструкций изделий, качества сырья, применение новых видов материалов. Прочие факторы |
Увеличение норм и зон обслуживания. Специализация производства и расширение объема кооперированных поставок. Изменение реального фонда рабочего времени. Совершенствование управления организацией. Сокращение потерь от брака продукции. Снижение числа работников, не выполняющих установленные нормы выработки. Прочие факторы |
Изменение объема производства. Изменение удельного веса отдельных видов продукции и отдельных производств в общем объеме. Прочие факторы |
Изменение качественного уровня персонала. Изменение отношения работников к труду. Изменение условий труда. Прочие факторы |
Для определения влияния того или иного фактора на рост производительности труда рассчитывается экономия рабочей силы по отношению к численности работников, необходимых для выполнения планируемого объема работ при базовой производительности труда (выработке).
Исходная численность работников (Чи) на планируемый объем работ может быть определена следующим образом:
а) при неизменной структуре объема производства
Чи = Чбаз × IОП, (5.12)
где Ч6аз - численность работников в базовом периоде, чел.; IОП - индекс роста объема производства;
б) при наличии структурных сдвигов
n
Чи = ∑ Чбаз ×IОПi, (5.13)
i=1
где Чбаз, - численность работников i-гo структурного подразделения в базовом периоде, чел.; ЮПi - индекс роста объема производства i-гo структурного подразделения.
Важнейшим фактором, влияющим на рост производительности труда, является повышение технического уровня производства. Экономию рабочей силы (ЭЧр), например, за счет модернизации действующего или внедрения нового оборудования можно рассчитать по следующей формуле:
ЭЧр = [1 - М × 100/(Мст - 100 + Мм × Пт)] × Чи × (Тд/Тк), (5.14)
где М - общее количество оборудования, шт.; Мст - количество не модернизированного оборудования, шт.; Мм - количество нового или модернизированного оборудования, шт.; Пт - рост производительности труда при эксплуатации нового или. модернизированного оборудования; Тд - число месяцев действия нового или модернизированного оборудования; Тк - календарное число месяцев в планируемом периоде.
При этом экономия численности работающих (ЭЧппп) определяется по следующей формуле:
ЭЧппп = Чпппи ×Эр ×Уз )/(100×100), (5.15)
где Чпппи - исходная численность рабочих для производства планируемого объема продукции исходя из выработки базового периода; Уз - доля рабочих, занятых обслуживанием оборудования, в численности промышленно-производственного персонала, %; Эр - относительная экономия численности рабочих, %.
Эр = [1- М × 100/(Мст × 100 + Мм ×Пт)] ×Тд/Тк) × 100, (5.16)
Следующая группа факторов, учитываемых при планировании производительности труда, связана с совершенствованием управления, организации производству и труда. При расчете роста производительности труда за счет совершенствования управления организацией используется метод сравнения (существующей в данной организации численности работников управлений-с численностью занятых в сфере управления в передовых организациях с более совершенной структурой управления, а также с проектными данными).
Влияние совершенствования нормирования труда на рост его производительности устанавливается с помощью прямого счета, т.е. определением соотношения между численностью работников при научно обоснованных нормах и существующей численностью. Рост производительности труда за счет «подтягивания» рабочих, не выполняющих нормы выработки, определяется двумя способами:
а) исчислением непосредственного роста производительности труда за счет «подтягивания» рабочих, не выполняющих нормы выработки, до 100%-го или среднего процента выработки коллектива по формуле
Пт = [Чр1 × (100 – X1) + Чр2 × (100 – X2)] ×Д/(Чр| + Чр2), (5.17)
где Чр1 и Чр2 - численность рабочих по группам, у которых уровень выполнения норм ниже 100%; X1 и X2 - средний процент выполнения норм соответственно по группам; Д - удельный вес рабочих, не выполняющих нормы выработки, %;
б) исчисление экономии численности работников за счет мероприятий, направленных на выполнение рабочими норм выработки, по следующей формуле:
ЭЧР = (Чр6аз ×УВрн × Эр × 0,5)/100, (5.18)
Эр = Прн × У/100, (5.19)
где Прн - планируемое повышение уровня выполнения норм выработки группой рабочих, не выполняющих норм выработки, %; УВрн - удельный вес группы рабочих, не выполняющих нормы выработки, в общей численности работающих, %; У - удельный вес группы рабочих-сдельщиков, не выполняющих нормы выработки, в общей численности рабочих, %; 0,5 - коэффициент, показывающий неравномерность повышения уровня выполнения норм на протяжении планируемого периода.
Экономия рабочей силы за счет специализации производства и увеличения кооперированных поставок может быть определена по формуле
ЭЧР = (УВпл – УВбаз) × ОПпл/Вбаз × 100, (5.20)
где УВпл УВпл и УВбаз - удельный вес кооперированных поставок соответственно в базовом и планируемом периодах, %; ОПпл - объем производства в планируемом периоде, руб.; Вбаз - выработка на одного работающего в базовом периоде, руб.
Экономию рабочей силы можно определить также по следующей формуле:
ЭЧр = Чи × [1 - (100 – УВпл)]/(100 – УВбаз). (5.21)
Экономия рабочей силы за счет лучшего использования рабочего времени может быть определена по формуле
ЭЧр = (Чи × УВр/100) × (Пбаз – Ппл)/(100 - Ппл), (5.22)
где УВр - удельный вес рабочих в численности промышленно-производственного персонала, %; Пбаз и Ппл - потери рабочего времени соответственно в базовом и планируемом периодах.
Сокращение невыходов на работу ведет к экономии численности рабочих, которое может быть рассчитано по формуле
ЭЧР = Чи × УВр × (Фпл – Фбаз)/Фбаз, (5.23)
где Фпл и Фбаз - количество рабочих дней, отработанных одним рабочим соответственно в базовом и планируемом периодах.
Сокращение брака продукции способствует росту экономии рабочей силы рабочих-сдельщиков, величина которой может быть определена следующим образом:
ЭЧр = (Ббаз - Бпл) × Чр-с.баз /100, (5.24)
где Ббаз и Бпл - потери от брака в процентах к себестоимости продукции соответственно в базовом и планируемом периодах; Чр-с.баз - численность рабочих-сдельщиков в базовом периоде.
Экономия численности при устранении нерациональных затрат труда рассчитывается по формуле
ЭЧр = (Дбаз - Дпл)× Чр-с.баз /100, (5.25)
где Дбаз и Дпл - доля доплаты рабочим-сдельщикам за отклонение от запроектированного технологического процесса в общем фонде заработной платы рабочих соответственно в базовом и планируемом периодах, %.
Влияние сдвигов в составе (ассортименте) продукции на экономию рабочей силы определяется следующим образом:
ЭЧр = (Тбаз - Тпл)× ОПпл/(Квп × Фпл), (5.26)
где Тбаз и Тпл - удельная трудоемкость продукции соответственно в базовом и планируемом периодах, нормо-час.; Квп - коэффициент выработки в планируемом периоде; Фпл - полезный фонд времени работы одного рабочего в планируемом году, час.
Влияние природных условий на численность работников определяется по формуле
ЭЧр = ОПпл (Тро – Трп) – Кп /Фпл, (5.27)
где Тро и Трп - трудоемкость единицы продукции при прежних и изменившихся природных условиях, нормо-час., Кп - коэффициент, учитывающий время изменения природных условий.
Влияние каждого фактора на рост производительности труда определяется по следующей формуле
Птj = ЭЧрj × 100/ЭЧр, (5.28)
где ЭЧрj - экономия рабочей силы по j-му фактору, ЭЧр - экономия рабочей силы, исчисленная по всем факторам;
n
ЭЧр = ∑ ЭЧрj. (5.29)
j=1
Общий прирост производительности труда рассчитывается суммированием прироста по всем факторам или по формуле
Пт = (ЭЧр/(Чи – ЭЧр)) – 100. (5.30)
Если рассчитанное таким образом сокращение численности персонала под влиянием всех факторов окажется недостаточным, то, чтобы достичь допустимой величины издержек на персонал, необходимо искать источники снижения затрат в сфере добровольных социальных услуг организации.
Измерение и планирование производительности труда осложняется тем, что многие организации производят несколько продуктов или услуг, производят продукцию, свойства которой с трудом поддаются количественной оценке (продукцию предприятий сферы обслуживания и функциональных подразделений нередко трудно выразить количественно), характеризуются непрерывным изменением цен и издержек, вносят постоянные изменения в продукты, технологические процессы; вынуждены учитывать другие критерии эффективности деятельности.
Процесс планирования производительности труда может оказать благотворное воздействие на эффективность функционирования организации, поскольку при его надлежащей реализации он приведет к комплексу позитивных последствий:
во-первых, к проблеме производительности труда и существенным для нее факторам будет привлечено внимание руководства организации;
во-вторых, если в процесс планирования вовлекается более широкий круг работников, то это будет мотивировать их к поиску резервов;
в-третьих, применение количественного подхода к оценке производительности труда, при условии, что он осуществляется достаточно квалифицированно, будет способствовать лучшему пониманию проблемы, ее структуризации.
В результате комбинации стоимостных показателей производства с различными факторами производства определяются показатели производительности, среди которых можно выделить следующие:
• валовая производительность труда (по своему содержанию близка показателю выработки продукции на единицу затрат труда в отечественной практике);
чистая производительность труда (отношение стоимости чистой продукции, т.е. стоимости валового выпуска за вычетом стоимости затрат всех факторов производства кроме затрат труда, к затратам труда);
интегральная производительность труда (определяется путем деления стоимости валового выпуска продукции на затраты труда и других факторов производства, выраженных в трудовых единицах);
глобальная производительность труда (отражает влияние на производительность всех факторов производства, а производительность труда выступает как один из них в виде частного показателя; в качестве факторов учитываются в основном затраты труда, а факторы, не поддающиеся количественному измерению, игнорируются; в качестве показателей объема выпускаемой продукции используются показатели валового выпуска или валового добавочной стоимости);
тотальная производительность факторов (рассчитывается так же, как и глобальная; отличие состоит в том, что величина чистой добавочной стоимости или чистой продукции делится на затраты труда и постоянного капитала, приведенного к трудовым единицам);
показатель реального дохода на единицу затрат труда (определяется как частное от деления стоимости чистой продукции на затраты труда, которые выражаются либо числом занятых работников, либо числом отработанных человеко-часов).
Планирование производительности труда - это фактически часть более широкого процесса управления производительностью, предполагающего стратегическое и оперативное планирование, организацию, руководство и постоянный контроль за внедрением мероприятий, направленных на повышение производительности. Поскольку повышение производительности труда связано с изменением всех затрат производства, необходимо управление этими процессами, их планирование и координирование (включая занятость, структуру кадров, технологию и оборудование, продукцию и рынки сбыта).
Системный подход к управлению производительностью труда базируется на двух основных принципах: ориентация на выход продукции (конечный результат системы) и интеграция всех подсистем в единое целое. Он охватывает организационные цели; организационные формы; сферы повышения производительности труда, приемы и методы повышения производительности труда.
Управление производительностью труда на уровне организации включает следующие элементы:
обеспечение основы для управления, т.е. концентрация внимания на результативности и производительности труда и выработка общего языка по этим проблемам;
разработка стратегических планов обоснования программ повышения производительности труда;
разработка подходов к стратегиям и методам измерения и оценки производительности труда;
разработка подходов к стратегиям и методам контроля и повышения производительности труда;
обеспечение организации планирования и эффективного внедрения всех элементов.
Типичный процесс управления производительностью включает:
измерение и оценку производительности труда;
планирование контроля за повышением производительности труда на основе информации, полученной в процессе измерения и оценки производительности;
осуществление мер контроля за повышением производительности труда;
измерение и оценку воздействия предпринимаемых мер на повышение производительности труда.
Рост производительности труда должен планироваться на основе соблюдения ряда принципов, содержание которых раскрывается в табл. 20.
Таблица 20
