3. Истоки конфликтности молодых специалистов

Чувственность охотится за идеями, чтобы быть чем-то определенным; а идея охотится за чувственностью, чтобы реально осуществиться.

Платон

Возраст накладывает свой отпечаток на отношение ко време­ни. Обычно некоторое отстранение от прошлого и будущего обес- печи'вает человеку наиболее полное переживание настоящего.

Поскольку западная культура в большей степени ориентирована на цели в будущем, постольку молодой человек весь устремлен вперед и вследствие этого в значительной степени упускает на­стоящее. Его поведением сегодня управляет будущее, у него пока еще много стимулов и нет отчетливой стратегии отсечения мотивов, зависящей от субъективного представления о том, сколько времени еще осталось. Нередко он предполагает начать жить правильно и в свое удовольствие в будущем, после того как: завершит образование, будет располагать достаточными деньга­ми, когда подрастут дети и т.п. Будущее представляется молодо­му человеку почти немедленно осуществимым, даже отдаленное и идеальное. Чем старше он становится, тем больше борется за настоящее. С другой стороны, для зрелых лет борьба «за будущее» осуществляется, только когда оно весьма близко.

Направление жизни к весьма отдаленным целям при игно­рировании близких часто оценивается как беззаботность и непрактичность. Такие особенности молодости отметил еще Гер­цен: «Юность, где только она не иссякла, везде непрактична... Быть непрактичным — далеко не значит быть во лжи: все обра­щенное к будущему имеет непременно долю идеализма. Беззабот­ность свойственна всему молодому и не лишенному сил, в ней выражается доверие к жизни, к себе».

Поскольку молодой человек живет в будущем, настоящее для него — только подготовка к другой, подлинной жизни, которая представляется бесконечной. Такое отношение ко времени облег­чает ему переживание неприятностей, позволяя относиться к ним «с легким сердцем», но с этим же связано и сниженное чув­ство ответственности («Все, что происходит сегодня, не так уж важно, самое главное еще впереди»). Такая ориентация противо­речива. Пребывая в грезах об отдаленном будущем, молодой че­ловек в то же время желает получить результаты в самом ближай­шем времени — сегодня. Указанное противоречие имеет психо­логическую природу — для молодого человека время тянется намного медленнее, чем для зрелого. Поэтому для него то, , что- будет завтра, — это то, чего ждать слишком долго. Зрелость у человека наступает тогда, когда он понимает, что жизнь не зна­ет черновиков, что сегодня все делается окончательно.

Только наступающее осознание необратимости времени и собственных действий порождает ответственность за поступки в текущий момент и побуждает к усилиям для реализации жизнен­ных планов. Поэтому так важно своевременно поддержать стрем­ление молодых специалистов доказать себе и другим, что они уже способны к самостоятельным и ответственным решениям. По­зднее, в зрелые годы, формировать жизненную смелость и неза­висимость решений намного труднее. Обучение тому, как прини­мать подобные решения, проходит эффективнее и быстрее, если на первых порах ответственность разделяется. В этом случае глав­ные проблемы решаются совместно с опытными коллегами и все участники делят ответственность за результаты. Это обучение дает плоды существенно позже, когда вся ответственность за решение целиком ложится на молодого.

Считается, что в физическом мире будущее не влияет на на­стоящее и прошлое. В психике этот принцип нарушается: в ней ожидаемое, предполагаемое будущее может воздействовать на настоящее, выступая как форма опережающего отражения, по­средством которого человек приспосабливается к еще не насту­пившим событиям. Поскольку образ будущего в психике молодо­го человека формирует настоящее, уникальным средством пост­роения новых потребностей у него выступает мечта — полномочный представитель этого будущего. Она ориентирует личность не на удовлетворение текущих потребностей, а исклю­чительно на развитие перспективных.

Устремляясь вперед, к цели, молодые не желают вдаваться в детали и подробности и формируют прекрасные идеалы, высту­пая под их влиянием как максималисты. Максимализм создает условия для односторонности в оценках, нетерпимости к возра­жениям и категоричности. На самом деле, в свете завышенного, нереального идеала действительность может представляться мрач­ной, но и сама негативная оценка реальности подавляет деятель­ность, рождая пессимизм. Попадая в эту ловушку, молодой че­ловек склонен фиксировать внимание лишь на том, что не соот­ветствует его ожиданиям и критериям. Здесь главное — мера возникшей неудовлетворенности, т.к. умеренный негативизм сти­мулирует творческую деятельность, а неумеренное недовольство мешает трезвому пониманию реальных проблем. Любые указания на необоснованность мрачного взгляда на ситуацию не убежда­ют, т.к. у молодого человека есть мощные эмоциональные им­пульсы, но недостаточно дальновидности и терпимости. Для пре­одоления такой возрастной деформации конструктивно активное привлечение молодого специалиста к решению той конкретной трудной ситуации, которая вызывает его протест. Это может из­менить его скептическое отношение к ситуации.

Молодые убеждены, что всегда можно понять друг друга и договориться. Такое представление опирается на неправомерное допущение взаимозаменяемости перспектив (моей и другого) без учета серьезной разницы в возрасте. Оно исходит из признания равнозначности точек зрения, из веры в то, что, поменявшись местами с другим человеком, заняв его место, можно увидеть вещи так же, как он. Исповедующие такую точку зрения люди верят в то, что другой человек при определенных обстоятельствах будет так же оценивать эти обстоятельства и выбирать для дос­тижения целей такие же средства. Такая позиция несостоятельна. Старшее поколение — это другая эпоха, а следовательно, иная культура. При общении со зрелыми людьми надо учитывать нрав­ственные идеалы и ценности, которые направляли их поступки на протяжении их жизни и делали эту жизнь осмысленной. Не­обходимо понимать высшие цели, которые придавали и скорее всего и теперь придают человеку силы, организуют профессио­нальную жизнь и предопределяют взаимоотношения с другими людьми. Прямо или косвенно старые установки еще и сегодня выстраивают их поведение и направляют моральный выбор, от которого зависит удовлетворенность существованием.

Молодому специалисту для концентрации сил, достаточных для достижения цели, важно, чтобы цель была своя собственная. Если человек не определяет цель деятельности сам, не выбирает сам средства ее достижения, то он считает, что не ему принад­лежит и достигнутое. Только при осуществлении человеком цели, им самим поставленной, или по крайней мере им самим сфор­мулированной, или хотя бы принятой для себя как особо значи­мой, он приобретает необходимый энергетический ресурс и мо­жет нормально развиваться как личность. Как считал В. Франкл [142], сила воли определяется ясностью и глубиной понимания собственных целей. Если цель не своя, то появляется малодушие, отказ от цели в пользу потребности сохранения личного благо­получия или социального статуса.

Логика поступков молодого человека в существенной степе­ни предопределена доминирующими у него способами психоло­гической защиты. Если в структуре психологической защиты зре­лых и пожилых людей доминируют рационализация и вытес­нение, то у молодых прежде всего используются отрицание, идентификация и сублимация [43, 108]. Отрицание управляет вниманием, которое блокируется на стадии восприятия (неко­торые вещи и обстоятельства «не видятся в упор»). У человека с ведущей формой защиты по типу отрицания часто отмечаются эгоцентризм, богатая фантазия и отсутствие самокритики. Идентификация — средство самореализации с помощью бессоз­нательного стремления стать значимым за счет отождествления себя с авторитетной личностью. Она выступает способом повы­шения самооценки. При идентификации как ведущей форме за­щиты не исключены проявления высокомерия, дерзости и амби­циозности вплоть до агрессии.

Проблема влияния отличий в установках и Моделях Мира обостряется, когда молодой сотрудник имеет более высокий должностной статус или даже становится руководителем работ­ника, существенно старше его по возрасту, имеющего больший практический и жизненный опыт. Тогда конфликт может возник­нуть вследствие того, что старший претендует на признание осо­бой ценности и исключительности своего опыта, на почтение и уважение, а более молодой не считает эти претензии обоснован­ными. Он не уверен, что его старший коллега действительно больше знает. Тем более что с годами базовые знания забывают­ся, устаревают и остаются только некоторые выводы, причем зрелый специалист этой метаморфозы не замечает и убежден, что свой предмет знает досконально. Однако когда его просят пояс­нить что-то — он путается, обижается и негодует. Все это явля­ется источником многих конфликтов.