Глава 4 этические нормы речевой культуры

Словари и справочники:

Балакай А.Г. Словарь русского речевого этикета. М., 2001.

▲ Этикет — совокупность принятых в данном обществе норм поведения и общения людей в определенных ситуациях.

В основе этикета лежит вежливое, уважительное отношение к окружающим, которое может быть выражено несловесными средствами (жестами, мимикой, движениями) и речевыми средствами. Поэтому выделяют речевой этикет.

Речевой этикет — правила речевого поведения, система речевых формул общения.

Речевые формулы — готовые конструкции, которые регулярно употребляются в типичных ситуациях общения.

Типичные ситуации речевого этикета: обращение; знакомство, приветствие; прощание; извинение, благодарность; поздравление, пожелание; одобрение, комплимент; сочувствие, соболезнование; приглашение, предложение; совет, просьба; согласие, отказ.

● 174. Национальная специфика русского речевого этикета нашла отражение в устном народном творчестве. Сформулируйте правила речевого поведения, рекомендуемые пословицами и поговорками.

Бойся Вышнего, не говори лишнего.

Больше дела, меньше слов.

Бранись, бранись, да на мир слово оставляй.

Бритва скребет, а слово режет.

В чужом доме не будь приметлив, а будь приветлив.

Добрым словом и бездомный богат.

За худые слова слетит и голова.

Красна речь притчею.

Кто говорит, что хочет, — сам услышит, что не хочет.

Кто мало говорит, тот больше делает.

Ласковое слово многих прельщает.

Лишнее говорить — себе вредить.

Лучше недоговорить, чем переговорить.

На языке мед, под языком лед.

Не бранись: нечисто во рту будет.

Не груби малому, не вспомянет старый.

Не хвали в очи, не хули за глаза.

Не бросай слов на ветер.

От одного слова да навек ссора.

Пожалуйста не кланяется, а спасибо спины не гнет.

Праздное слово сказать, что без ума камнем бросить.

С брани люди сохнут, а с похвальбы толстеют.

Спасибо — великое дело.

Спорить спорь, а браниться грех.

● 175. Используя «Словарь русского речевого этикета» (М., 2001), приведите формы выражения приветствия, прощания, просьбы, благодарности, извинения, отказа, запрещения, прощения, соболезнования, комплимента

● 176. Используя словарь русского речевого этикета, разграничьте литературные, просторечные, официальные и неофициальные формулы речевого этикета. Опишите ситуации, в которых они могут быть употреблены.

Добрый день (утро, вечер)! — Привет! — Здравствуйте! — Здорово! — Мое почтение! — Наше вам! — Здравия желаю! — Гражданин! — Простите за беспокойство... — Будьте любезны... — Скажите, пожалуйста... — Товарищ проводник! — Молодой человек! — Коллеги! — Уважаемый! — Мужчина! — Братья и сестры! — До свидания! — Всего доброго! — До встречи! — Будь здоров! — Доброго здоровьица! — Пока! — Позвольте откланяться!

● 177. Ознакомьтесь со статистикой обращений.

Многие россияне (29%) по-прежнему начинают свою речь с обращения «товарищи», привычного еще с советских времен. А с обращения «граждане» начинают свою речь всего 15% опрошенных. Об этом говорят результаты опроса фонда «Общественное мнение» (ФОМ).

Обращение «товарищи» чаще всего (35%) используют люди с начальным или неполным средним образованием и респонденты старше 60 лет. Это обращение также весьма распространено в среде руководителей (26%) и военнослужащих (24%). Люди с неполным высшим или высшим образованием говорят так реже, предпочитая обращение «дамы и господа». Эту фразу также часто употребляют предприниматели.

Любопытно, что лишь один из ста респондентов употребляет старинное «сударыни и господа». (А.Ильина)

● 178. В течение дня фиксируйте на карточках:

— ситуации, в которых необходима реализация формул обращения;

— факты незаполнения ситуаций, требующих обращения;

— факты уместного/неуместного заполнения ситуаций обращения.

● 179. Какие выражения вы употребите, чтобы: а) побудить собеседника замолчать, б) выразить сочувствие в следующих ситуациях:

— на работе (официально),

— дома (со взрослыми и детьми),

— в сугубо мужской (женской) компании.

● 180. Составьте варианты извинений:

— за неловкое движение в транспорте (перед пожилым человеком, ребенком),

— за поздний звонок (перед родителями друга, сверстницей),

— за случайное опоздание (на занятие — перед преподавателем, на деловую встречу — перед партнером, на встречу — перед приятелем).

● 181. В течение дня фиксируйте на карточках:

— ситуации, в которых необходима реализация формул извинения;

— факты незаполнения ситуаций извинения;

— факты уместного/неуместного заполнения ситуаций извинения.

● 182. Поблагодарите:

— научного руководителя за помощь в написании работы,

— врача за сердечное отношение к вашим близким,

— артиста за доставленное удовольствие от спектакля,

— родителей за подарок ко дню рождения,

— друга за оказанную помощь.

● 183. В течение дня фиксируйте на карточках:

— ситуации, в которых необходима реализация формул благодарности;

— факты незаполнения ситуаций благодарности;

— факты уместного/неуместного заполнения ситуаций благодарности

● 184. Обратитесь с просьбой:

— к студенческому комитету — помочь организовать туристическую поездку вашей группы,

— к родителям — помочь принять гостей,

— к другу — познакомить с заинтересовавшим вас человеком.

● 185. Вежливо откажите в просьбе:

— ответить на вопрос, в котором вы некомпетентны,

— пойти в кино или в театр с человеком, который вам не нравится,

— одолжить вещь, которая нужна вам самому.

● 186. Выразите комплимент знакомой (незнакомой) женщине или мужчине.

● 187. Ознакомьтесь с устными высказываниями школьных учителей, зафиксированными на уроках русского языка и истории. Выскажите свое мнение о допустимости этикетных ошибок в речи учителя. К каким коммуникативным последствиям приводит неэтическое поведение учителя?

1. Садись, неумеха, как всегда двоечный ответ. 2. Ну-ка, медвежья услуга, встань. 3. Девица-красавица, откликнись (иронич.). 4. Модницы-сковородницы! Урок начался, а вы трещите, как две сороки. 5. Темнота! Этого не знать! Докатились! 6. Совершенные олухи! Сколько можно долбить одно и то же? 7. Тупари! Нет сил никаких работать с вами! 8. Чушь собачья! Совсем ничего не понял! 9. Маразм сплошной! Ты сам-то слышишь, что несешь! 10. Перестать трещать! Прекратить разговоры в классе!