2. Общий анализ рынка

2.1 Какая емкость рынка в физическом и денежном выражении?

2.2 Какая наблюдается тенденция (рост, стагнация, снижение)?

2.3 Какой размер среднего потребления на душу населения, семью, клиента

2.4 Конъюнктура рынка.

2.5 Сегментация рынка.

2.6 Какая структура сети сбыта?

2.7 Какие главные нововведения в этом секторе?

2.8 Какие рекламные средства наиболее популярны?

2.9. Тенденции развития рынка в будущем.

3. Анализ поведения потребителей и характеристик потребления

3.1 Какие товары, услуги, используют потребители?

3.2 Кто является потребителями (социально –демографический профиль потребителей)?

3.3 Где, почему, как, когда, как часто потребители приобретают товар (услугу)?

3.4 Сколько товара покупают потребители?

3.5 Какие факторы определяют поведение потребителей при принятии решений о покупке?

3.6 Какие причины удовлетворения или неудовлетворения товаром (услугой)?

3.7 К каким факторам маркетинга (цене, реклама, обслуживанию, имиджу) покупатели наиболее восприимчивы?

3.8 Какие ожидания покупателей и изменения поведения в будущем?

4. Анализ конкурентной среды

4.1 Сколько существует прямых конкурентов и кто они?

4.2 Какая доля рынка приходится на 3-5 самых крупных конкурента?

4.3 Камой тип конкурентного поведения преобладает (“независимый, следующий за лидером", "такой, что бросает вызов", “лидер”)?

4.4 Насколько сильные марки конкурентов?

4.5 Какая природа конкурентных преимуществ у главных конкурентов?

4.6 Сильные и слабые стороны конкурентов?

4.7 Конкурентная среда в будущем.

5. Анализ внутренней среды фирмы (ресурсы и возможности)

5.1 Производство (объемы производства, структура, темпы роста, технологический уровень, использование мощностей и т.д.).

5.2 Маркетинг (исследования рынка, каналов сбыта, нововведений, ценообразования, стимулирования сбыта и реклама, коммуникационные связи, маркетинговый бюджет).

5.3 Менеджмент (организация и система управления, фирменная культура).

5.4 Финансы (финансовая стабильность, платежеспособность, кредиты, собственные средства, прибыльность и т.д.).

5.5 Сбыт (транспортировка продукции, хранение товарных запасов, наличие и вместимость, возможность расфасовки и упаковки товаров).

5.6 Технологии (разработка и использование новых технологий, расходы на НДДКР, и т.д.).

5.7 Кадры (численность, обеспечение квалифицированными кадрами, текучесть, и т.д.).

8. Будущие тенденции (выпуск новой продукции, инвестирование развития производства, новые рынки и т.д.).

6. Анализ портфеля продуктов фирмы

6.1 Какие наиважнейшие свойства и преимущества продукта?

6.2 Конкурентоспособность продукции фирмы.

6.3 Насколько широкой является продуктовая номенклатура?

6.4 Самая привлекательная продукция фирмы для потребителей.

6.5 Необходимы ли изменения в продукции

6.6 Насколько важны при продаже товаров или предоставлении услуг качество обслуживания, предоставления гарантий и т.д.?

6.7 Является ли важным фактором упаковка и какой она может быть?