Почему и для кого составлено это пособие.

Вероятно потому, что пришло время вспомнить о цен­ности индивидуальности, неповторимости человече­ской лич­ности и о согласии между людьми.

Возможно потому, что юные и взрослые устали от нетерпимости, с проявлением которой буквально ко всему: противоположному мнению, манере поведения и образу жизни, способам работы и формам отдыха, на­циональным традициям и религиозным ритуалам - при­ходиться сталкиваться ежедневно.

Наверняка потому, что исчезают из повседневности «хорошие манеры», отвергаются общепринятые нормы и правила поведения.

А также потому, что негативное мышление, порож­дающее негативное общение, разъедает умы.

Просто потому, что пришло время создать именно эту книгу, а не какую-нибудь другую.

Перед вами практическое руководство по успешному общению. Следуя ему, вы:

- утвердитесь в значимости, уникальности и неповторимости собственной личности;

- познакомитесь с современными технологиями успешной коммуникации;

- определив собственные потенции, выработаете свою стратегию в общении;

- осознаете, какое мышление (позитивное или нега­тивное) сформировали у себя и, сделав выбор в пользу первого, следуя закону преобладающей психической им­прессии, измените свое мышление, научитесь позитивному общению; и это сделает вашу жизнь успешной;

- знание и выполнение норм этикета поможет вам в любой ситуации чувствовать себя комфортно и уверенно.

Это пособие составлено для тех, кто в жизни делает ставку на напряжение мысли, а не только мышц, кто думает о том, как лучше исполнить свое предназначение, осознавая, что живет в окружении людей, стремится к согласию с ними и с самим собой.

Это пособие принесет несомненную пользу юношам и девушкам, адресуется и посвящается им.

Нет ничего хуже затянутых предисловий. Намерения пособия вам понятны. Если они отвечают вашим потреб­ностям, тогда начинайте читать и радостно трудиться.

Раздел I. Основы позитивного общения Тема: Позитивное мышление. Позитивное общение

Люди всегда общаются: с помощью речи, языка тела, выражения лица, манер и даже молчания. В некото­рых культурах, например, в восточной, значительный упор делается именно на невербальное общение. У япон­цев даже есть слово для этого: «харригэй». Оно образо­вано из двух других: «харра» означает «вкус», а «гэй» - «искусство». «Харригэй» - это искусство проникновения в личность другого человека и понимания его сущности при минимальном использовании устной речи. Человек несет ответственность не только за свои слова, но и за то, как собеседник понимает его жесты, манеры, язык тела и т.д.

Если у вас возникают проблемы в общении, вы должны понять и принять тот факт, что проблема заклю­чена в вас самих. Все зависит от манеры речи и от способа невербального (бессловесного) общения. Проблемы меж­личностного общения, семейного, делового возникают из-за нашей неспособности понимать точку зрения других людей. Поэтому давайте сначала признаем тот факт, что мы не можем изменить других людей, но можем изменить свое отношение к ним.

Общение - это система выражения нашего отноше­ния к окружающему миру. Способ нашего самовыраже­ния является внешним проявлением наших мыслей. Дос­тижение успеха в межличностном общении, установление дружеских отношений требует позитивного (положитель­ного) общения, которое возможно лишь при позитивном мышлении. Многие люди считают позитив­ное мышление нереалистическим, объясняя это тем, что мыслящий человек просто пытается жить, не задумываясь о несчастьях, трагедиях, безнадежности. Но дело вовсе не в этом. Позитивное мышление характеризует отношение к своим проблемам и проблемам человечества, а также спо­собствует их разрешению с помощью конструктивных действий. Различие между людьми с позитивным и нега­тивным мышлением можно продемонстрировать на при­мере их отношения к стакану, наполненному водой до половины. Человек с негативным мышлением говорит, что стакан наполовину пустой, человек с позитивным мышлением, - что стакан наполовину полный.

Человек с позитивным настроем мыслей достаточно хорошо подготовлен к жизненным испытаниям, обычно с уверенностью смотрит в будущее. Он объективно оцени­вает себя и свои возможности, а если и замечает в себе от­сутствие каких-то талантов, то не слишком расстраива­ется, а просто переключается на те сферы деятельности, в которых способности его могут раскрыться наиболее полно. Это оптимист, всегда достигающий поставленных целей. Он искренне верит в успех, и в этом все дело - на­строенное на победу подсознание всего лишь выполняет заложенную в него программу. Такие люди, как правило, счастливы: они легко переживают неудачи, всей душой радуются успехам.

Негативный образ мыслей ведет к прямо противо­положным результатам: порождает тревогу и недоволь­ство, озлобленность и страх. Негативист боится трудно­стей и не имеет цели, знает, что его во всем ждет неудача, а потому действительно на нее обречен. Тяжким грузом волочит он за собой по жизни нарастающий комплекс не­полноценности. Настроенное на поражение подсознание естественно толкает его от одной ловушки к другой.

О той огромной важности, какую играет в нашей жизни позитивный настрой, написано немало книг, каж­дая из которых своим путем ведет читателя к единой цели.

Для человека глубоко религиозного главными сред­ствами и одновременно важнейшими условиями достиже­ния цели являются, по мнению Н.Пила , автора книги «Сила позитивного мышления», святая молитва и непо­колебимая вера в поддержку высших сил. В числе других интересных авторов того же направления выделяются Э.Фокс и Х.Шерман.

Ю.С.Андерсен («Тайна всех тайн») из всех возмож­ных путей выбирает метафизический - его концепции во многом перекликаются с духовным опытом Востока. На противоположном полюсе мнений - К.Бристоль («Магия веры»), предлагающий простые и практичные способы выработки позитивного мышления путем умелого воз­действия на подсознание.

Обратитесь к трудам Э.Холмса, Л.Хэй, Ш.Гавейн, Р.Энтони, Ч.Тойча, Л.Лекрон и других авторов.

В сущности своей позитивный настрой есть вера в успех. Разумеется от вас не требуется быть жизнерадост­ным постоянно, да это и невозможно. Нужно просто сде­лать так, чтобы уверенность в себе стала привычкой.

Позитивное мышление позволяет собрать свои силы, преодолеть собственные слабости, сосредоточиться на хорошем, направить свое внимание на согласие с собой, с миром и с людьми. Надеясь на лучшее, вы привлекаете положительное в свою жизнь, потому что подобное при­тягивается к подобному. Но нужно понять одну вещь: по­зитивное мышление бесполезно, если оно не ведет к позитивным действиям. Важно позитивно мыслить, с радостью встречать день и каждого человека в своей жизни. Для создания позитивного общения важно помнить, что в каждом человеке есть что-то худшее и что-то лучшее. И если ты заслужил, если ты сам человек, то всякий оборачивается к тебе лучшей своей стороной. Он не кажется тебе лучше, чем он есть, ты не сквозь розовые очки смотришь на него, а он на самом деле лучше, чем принято думать. Русский ученый А.А.Ухтомский в книге «Интуиция совести» писал о «законе заслуженного собеседника», указывая на то, что все собеседники, все встречные люди, все люди вокруг нас заслужены нами. И если рядом дурной человек, то нам не на кого жаловаться. Мы сами его заслужили. «Мир для человека таков, каким он его заслужил, а человек таков, каков его мир!» «Каковы доминанты человека, таков и его интегральный образ мира, таково счастье и несчастье, таково и лицо его для других людей.» «По возможности все видеть, все знать, ни на что не закрывать глаза и удержать при этом радость бытия для друзей и приходящего собеседника, это - настоящее счастье, к которому стоит стремиться и ради которого стоит понести всякий труд!»¹

Итак, настраиваемся на позитивное мышление и на­чинаем позитивное общение. Вот некоторые способы, ко­торые помогут развить в себе способность к позитивному общению. Их предлагает Р.Энтони в своей книге «Секреты уверенности в себе», интерпретируя рекоменда­ции Д.Карнеги.