47.Основные способы психологического воздействия в общении.

Психологическое влияние - воздействие на психическое состояние, мысли, чувства, поступки людей с помощью различных психологических средств.

1. психическое заражение. Один из наиболее простых способов. Воздействие на эмоциональную сферу. Это передача эмоционального состояния от одного человека к другому в процессе общения.

Условия эффективности: в неорганизованной группе (верующие, болельщики, митинг). Один человек отождествляет себя с другими -идентификация.

Особенность: пассивный способ для обеих сторон

2.Подражание. Воспроизведение индивидом черт, образцов демонстрируемого поведения. Тот, кому подражают может и не знать об этом (пассивную позиция), а может и требовать подражания (активная позиция) объект занимает активную позицию, просто, но действенно

3. Внушение. Целенаправленное, неаргументированное речевое воздействие одного человека на другого или группу, сопровождающееся некритич-м воспр-ем инф-и..

Условия эффективности:

1. Субъект - кто внушает - авторитет, компетентность, принадлежность к той же соц. группе

2. объекты - кому внушают – Возраст: дети более внушаемые, на некритическом восприятии.- Пол: женщины более доверчивы. Тип НС: -более внушаемы флегм.,сангв, менее внушаемые мел., хол.- уровень развития IQ. Чем ниже IQ- тем выше внушаемость,.- воображение, - тревожность, неуверенные более внушаемы, - самооценка - низкая - более внушаемы,- статус человека в группе, чем выше, тем меньше внушаемость,- уровень интернальности - чем выше ответственность , тем выше инт.

Временные состояния. Утомление - утомлен - более внушаем

3. содержание - что внушают- Верят тому, чему хотят! Инф-я не должна противоречить ценностям и интересам объекта. Чтобы внушить достаточно доверия, чтобы убедить – нет.

4. Убеждение. Самый сложный способ, активность обеих сторон. Это целенаправленное и аргументированное речевое воздействие на партнера, основанное на критическом восприятии информации. техника аргументации.

1) Построить систему аргументов

- субъективная значимость аргумента

- научно обоснованные и статистические данные.

-аргументов не должно быть много

-двойная аргументация, «за» и «против» -создать впечатл-е беспристрастности, за должны быть более сильными и распол-тся вначале и в конце.

-сильные аргум вначале, слабые вконце

-легкость реакции на контраргументы

5. Манипуляция. Связана с цинизмом, обманом. Это система специальных приемов, позволяющих влияющему добиться своих целей. Это вид психологического воздействия, испытуемый для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения другого человека к определенному действию или поступку.

Специфика.

1.Тайный характер воздействия. Не раскрываются истинные цели и намерения

2. Односторонний выигрыш.

3. Утаивание части инфо.

4. Ограничение свободы выбора у того, при иллюзии свободы. Манипулятор относится к другим людям как к вещам, которыми он пользуется Типы : Активный и Пассивный.

6. Конформизм - влияние группы на личность. Это психологическое давление группы на личность, побуждающее личность вести себя в соответствии с нормами, правилами, традициями, принятыми в данной группе, т.е. вести себя как все, как группа, поведение не соответствует => санкции. Конформизм - в организованных группах. В основании - боязнь личности оказаться в изоляции, отказа группы от него.

Эффективность зависит:

1. Чем больше группа, тем больше давит.

2. Сплоченность группы

3. Отношение группы к данной личности. Человек не безразличен => давит группа сильнее.

4. Авторитетность группы для данного человека.

Характеристики личности:

1. Статус или позиция личности в группе. Чем выше, тем труднее давить.

2. Отношения человека в данной группе

3. Психологические особенности, которые способствуют конформному воздействию.

- уровень развития интелекта

- ригидность (такого не заставишь)

- эмоциональная сфера. Тревожность выше следовательно конф-сть

- сфера самосознания. Самооценка ниже - выше влияние

- сфера общения. Конформные люди очень заинтересованы в хорошем мнении о себе других людей.

- внушаемость. Выше - выше конформность.

Содержание норм и ценностей, кот группа стремится навязать (важные вопросы – снижается конформность)

7. Власть – гарантированное влияние, возд-е, обеспеченными особыми полномочиями влияющего. Действие власти закл в возм-ти влиять на мотивационную сферу партнера (или заблокировать мотивы, или облегчить удовл какого-то мотива, или оттянуть на время мотив).

Типы власти: вл наказания(через страх), вл вознагр-я, законная (через традиции), эталонная (харизматическая, через слепую веру), экспертная (через разумную веру, основана на знаниях)

Индивид стратегии выбора власти - чаще неуверенные в себе люди с низкой самооценкой и экстернальностью, чем анонимнее аудит-я, тем вероятнее использ-е власти.