- •Билет 1.
- •1. Основні етапи в аналізі поводження споживачів.
- •2. Психографічні класифікації. Загальна характеристика.
- •3. Засвоєння. Визначення. Теорії научення. Загальний огляд та застосування.
- •Билет 2
- •2.2. Психологічні фактори
- •2.3. Модель інформаційного процесу.
- •Мотивація. Визначення. Модель мотиваційного процесу
- •3.Теорії засвоєння. Загальна характеристика і застосування в маркетингу.
- •Билет 3
- •Процес обміну на споживчому ринку.
- •Билет 4
- •Розширена модель «чорної шухляди» свідомості споживача.
- •3. Гештальтпсихологія, її основні положення і внесок у розкриття процесів розуміння.
- •Билет 5
- •1. Актории що впливають на споживчу поведінку.
- •2. Схема формування мотиву по е.П. Ільїну.
- •3. Особливості сприйняття колірної гами.
- •Билет 6
- •1. Некеровані фактори маркетингового середовища, що впливають на поводження
- •2. Динамічна природа мотивації. Фактори, що визначають динамічність мотивації.
- •3. Фактори, що впливають на зменшення цінової чутливості в споживачів.
- •Билет 7
- •Залежність ірраціональності поводження на ринку в залежності від рівня доходів і інтелекту.
- •Более низкий уровень интеллекта
- •Доля иррационального поведения, %
- •2. Класифікація нестатків д. Старча. Список нестатків г.Мюррея.
- •3. Семіотичний аналіз. Ефект симпіптизма.
- •Былет 8
- •8.1. Фактори культурного порядку(культура, субкультура, соц.Положення)
- •Ієрархія нестатків по а. Маслоу. Тріо нестатків д. Макліланда.
- •3. Відношенння. Визначення. Моделі формування відносин
- •Варварське і сакральне поводження споживача
- •Утилітарні і гедоністичні нестатки
- •Теорії, що використовуються для пояснення формування відносин
- •Атрибутивная теория
- •Билет 9
- •Варварське і сакральне поводження споживача
- •Утилітарні і гедоністичні нестатки
- •Теорії, що використовуються для пояснення формування відносин
- •Атрибутивная теория
- •Билет 10
- •1. Соціальні класи і їхній вплив на споживання. Характеристика семи основних соціальних класів.
- •2. Абсолютні і відносні потреби по Дж. Кейсі. Родові і похідні потреби по л. Эбботу.
- •3. Компенсаторна і некомпенсаторна моделі оцінки споживачем торгової марки.
- •Билет 11
- •1. Теорії «розумного» і «запланованого» поводження. Характеристика і схеми формування поводження.
- •2. Марксистська класифікація потреб.
- •3. Стратегії фірми по зміні відносини споживачів до марки.(216)
- •Билет 12
- •Билет 13
- •Референтные группы, группы членства. Определение. Класификация.
- •Теория потребительских предпочтений Шета-Ньюмана-Гросс.
- •Процесс принятия решения. Общая характеристика. Модели потребителей.
- •Билет 14
- •1. Залежність впливу референтних груп від типу продукту і купівельної ситуації.
- •2. Класифікація потреб людини по к.К. Платонову. Типи потреб по а.В.Петровському.
- •3. Основні етапи процесу прийняття рішення. Їх характеристика.
- •Билет 15
- •Билет 16
- •1. Рольовий вплив на поводження людини на ринку. Ролі облич, що приймають участь в ухваленні рішення про покупку.
- •2. Мотиваційні теорії. Загальна характеристика. Основні посилки при вивчені особистості.
- •1. Теория 3. Фрейда и неофрейдистская теория мотиваций
- •2. Мотивационная теория а. Маслоу
- •3. Теория обучаемых потребностей Макклиланда
- •4. Психологическая структура личности по к.К. Платонову
- •5. Концепция личности а.Н. Леонтьева
- •6. Теория характерных черт г. Олпорта
- •7. Научающе-бихевиориальное направление б.Ф. Скинера
- •Билет 17.
- •3. Методи маркет.Досліджень, що можуть бути використані при дослідженні спож.Мотивацій. Порівняльна хар-ка. Билет 18
- •Ефекти т. Веблена, сноба і приєднання до більшості. Суть і вплив на характер споживання.
- •Загальні теорії мотивації. К.К. Платонов, а.Н. Леонтьев, соціально-психологічна теорія (нет). Теорія характерних рис г. Олпорта.
- •Специфіка розробки пошукових питань при дослідженні споживчих мотивацій.
- •Билет 19
- •Билет 20
- •Билет 21
- •1.Вплив роду занять на характер товарів, що купуються.
- •2. Специальные теории мотивации.
- •Билет 22
- •2. Восприятие. Определение. Этапы процесса восприятия. Распределение потребителей по времени восприятия. Пороги чувствительности. Факторы, которые влияют на процесс восприятия.
- •Билет 23
- •Билет 24
- •Билет 25
- •25.1. Основні соціальні закономірності та ефекти.
- •Зрительная ориентация во времени
- •"Рамка в рамке"
- •"Выход за рамки" и разрушение визуального поля
- •"Взмах"
- •Техника "Луч проведения"
- •Техника зрачка
- •Шрифтовое оформление полосы
- •3. Методика формування оптимального товару.
2. Схема формування мотиву по е.П. Ільїну.
Схема а ст. 59 пишу как я ее понимаю.
По Иллину есть 3 стадии формирования мотива
1-«принятие стимула» (возникновение первинного абстрактного понятия). На этом этапе происходит осознавание нужды, проявление потребности.
2-«Поисковая активность» на этом этапе проходит внутренняя поисковая активность, человек сравнивает характеристики разных товаров, выделяет для себя более весомые признаки товара.
3- «Вибор конкретной цели и формирование намерений» -на этом этапе происходит выбор предмета удовлетворения, ставиться конкретная цель, выбор пути достижение и наконец побуждение к конкретной цели.
3. Особливості сприйняття колірної гами.
Правильно подобранная цветовая гамма способствует адекватности восприятия рекламного обращения усиливая или искожая смысловую нагрузку в зависимости от выбранной стратегии позиционирования ускоряет и усиливает процесс восприятия. Навскидку пару цветов:
Красный –энергия, страсть, оживление веселье. Либо наоборот раздражительность злость агрессию. Возбуждает воображение.
Оранжевый-Привлекает внимание , теплиый суой пылкий.
Голубой- Величие, свежесть легкость прохлада. Наиболее приятный для большинства, ассоциируеться с небом, водой.
Один и тот-же цвет может нести разную смысловую нагрузку это зависит от :
Культурных особенностей
Характер и специфика объектов
Освещение
Положение в пространстве
Техника цвета
Психологические особенности человека
Билет 6
1. Некеровані фактори маркетингового середовища, що впливають на поводження
споживачів.
Неуправляемые факторы маркетинговой среды формируют поведение потребителя на рынке, определяют состояние спроса. К неуправл-м факторам относятся:
Группа факторов |
Факторы |
1. Политико-правовая |
- политич стабильность - законодательная база - вмешательство гос-ва в экономич процессы |
2. Экономическая |
- доходы - уровень и динамика цен - инфляция/дефляция - уровень сбережений - доступность кредиторов - фаза экономич-го развития |
3. Демографическая |
- возрастъ - пол - семейное положение - уровень образования - миграция - рождаемость |
4. Природная |
- климатич условия - экология - охрана окруж среды |
5. Научно-техническая |
- развитие науки и техники в целом - уровень технич грамотности - уровень информатизации - скорость обновления товаров и технологий на рынке |
6. Культурная |
- культурный уровень в стране в целом - принадлежность к определ-м субкультурам - приверженность традициям - сформированная система ценностей - мода и культурные тенденции - сформировавшиеся группы сравнения, рефер-е группы - образ жизни - идеология, религиозность |
7. Социальная |
- соц структура общества - сформированный уровень жизни - социальная инфраструктура |
