- •Билет 1.
- •1. Основні етапи в аналізі поводження споживачів.
- •2. Психографічні класифікації. Загальна характеристика.
- •3. Засвоєння. Визначення. Теорії научення. Загальний огляд та застосування.
- •Билет 2
- •2.2. Психологічні фактори
- •2.3. Модель інформаційного процесу.
- •Мотивація. Визначення. Модель мотиваційного процесу
- •3.Теорії засвоєння. Загальна характеристика і застосування в маркетингу.
- •Билет 3
- •Процес обміну на споживчому ринку.
- •Билет 4
- •Розширена модель «чорної шухляди» свідомості споживача.
- •3. Гештальтпсихологія, її основні положення і внесок у розкриття процесів розуміння.
- •Билет 5
- •1. Актории що впливають на споживчу поведінку.
- •2. Схема формування мотиву по е.П. Ільїну.
- •3. Особливості сприйняття колірної гами.
- •Билет 6
- •1. Некеровані фактори маркетингового середовища, що впливають на поводження
- •2. Динамічна природа мотивації. Фактори, що визначають динамічність мотивації.
- •3. Фактори, що впливають на зменшення цінової чутливості в споживачів.
- •Билет 7
- •Залежність ірраціональності поводження на ринку в залежності від рівня доходів і інтелекту.
- •Более низкий уровень интеллекта
- •Доля иррационального поведения, %
- •2. Класифікація нестатків д. Старча. Список нестатків г.Мюррея.
- •3. Семіотичний аналіз. Ефект симпіптизма.
- •Былет 8
- •8.1. Фактори культурного порядку(культура, субкультура, соц.Положення)
- •Ієрархія нестатків по а. Маслоу. Тріо нестатків д. Макліланда.
- •3. Відношенння. Визначення. Моделі формування відносин
- •Варварське і сакральне поводження споживача
- •Утилітарні і гедоністичні нестатки
- •Теорії, що використовуються для пояснення формування відносин
- •Атрибутивная теория
- •Билет 9
- •Варварське і сакральне поводження споживача
- •Утилітарні і гедоністичні нестатки
- •Теорії, що використовуються для пояснення формування відносин
- •Атрибутивная теория
- •Билет 10
- •1. Соціальні класи і їхній вплив на споживання. Характеристика семи основних соціальних класів.
- •2. Абсолютні і відносні потреби по Дж. Кейсі. Родові і похідні потреби по л. Эбботу.
- •3. Компенсаторна і некомпенсаторна моделі оцінки споживачем торгової марки.
- •Билет 11
- •1. Теорії «розумного» і «запланованого» поводження. Характеристика і схеми формування поводження.
- •2. Марксистська класифікація потреб.
- •3. Стратегії фірми по зміні відносини споживачів до марки.(216)
- •Билет 12
- •Билет 13
- •Референтные группы, группы членства. Определение. Класификация.
- •Теория потребительских предпочтений Шета-Ньюмана-Гросс.
- •Процесс принятия решения. Общая характеристика. Модели потребителей.
- •Билет 14
- •1. Залежність впливу референтних груп від типу продукту і купівельної ситуації.
- •2. Класифікація потреб людини по к.К. Платонову. Типи потреб по а.В.Петровському.
- •3. Основні етапи процесу прийняття рішення. Їх характеристика.
- •Билет 15
- •Билет 16
- •1. Рольовий вплив на поводження людини на ринку. Ролі облич, що приймають участь в ухваленні рішення про покупку.
- •2. Мотиваційні теорії. Загальна характеристика. Основні посилки при вивчені особистості.
- •1. Теория 3. Фрейда и неофрейдистская теория мотиваций
- •2. Мотивационная теория а. Маслоу
- •3. Теория обучаемых потребностей Макклиланда
- •4. Психологическая структура личности по к.К. Платонову
- •5. Концепция личности а.Н. Леонтьева
- •6. Теория характерных черт г. Олпорта
- •7. Научающе-бихевиориальное направление б.Ф. Скинера
- •Билет 17.
- •3. Методи маркет.Досліджень, що можуть бути використані при дослідженні спож.Мотивацій. Порівняльна хар-ка. Билет 18
- •Ефекти т. Веблена, сноба і приєднання до більшості. Суть і вплив на характер споживання.
- •Загальні теорії мотивації. К.К. Платонов, а.Н. Леонтьев, соціально-психологічна теорія (нет). Теорія характерних рис г. Олпорта.
- •Специфіка розробки пошукових питань при дослідженні споживчих мотивацій.
- •Билет 19
- •Билет 20
- •Билет 21
- •1.Вплив роду занять на характер товарів, що купуються.
- •2. Специальные теории мотивации.
- •Билет 22
- •2. Восприятие. Определение. Этапы процесса восприятия. Распределение потребителей по времени восприятия. Пороги чувствительности. Факторы, которые влияют на процесс восприятия.
- •Билет 23
- •Билет 24
- •Билет 25
- •25.1. Основні соціальні закономірності та ефекти.
- •Зрительная ориентация во времени
- •"Рамка в рамке"
- •"Выход за рамки" и разрушение визуального поля
- •"Взмах"
- •Техника "Луч проведения"
- •Техника зрачка
- •Шрифтовое оформление полосы
- •3. Методика формування оптимального товару.
Доля иррационального поведения, %
В
качестве побудительных факторов
маркетинга в рамках данной модели
выступает комплекс маркетинга, с помощью
которого фирмы пытаются воздействовать
на поведение потребителя, изменить его
в выгодную для себя сторону, побудить
потребителя совершить покупку именно
его товара.
2. Класифікація нестатків д. Старча. Список нестатків г.Мюррея.
Мотивы взрослых мужчин и женщин по Д. Старчу
-
Аппетит – голод
Уважение к Богу
Любовь к детям
Сочувствие к другим
Здоровье
Защита других
Половая привлекательность
Интимность
Отцовская/материнская привязанность
Социальная значимость
Амбиции
Преданность другим
Удовольствие
Гостеприимство
Телесный комфорт
Тепло
Владение
Имитация
Одобрение других
Вежливость
Чувство сопричастности
Спорт, игра
Вкус, наслаждение
Управление другими
Личная значимость
Прохлада
Безопасность
Страх – настороженность
Чистота
Физическая активность
Отдых – сон
Манипулирование
Домашний уют
Строительство
Экономия
Стильность
Любопытство
Юмор
Действие
Развличение
Конкуренция/ соперничество
Застенчивость
Сотрудничество
Надоедание
Список потреб по Г. Мюррею.
потреби, пов’язані з неживими обєктами:
- придбання ; збереження (сохраность); порядок; зберігання; -конструювання, будівництво.
2. Потреби, які відображають амбіції, владу, досягнення і престиж: перевагу (превосходство); досягнення; визначення; прояв; непорушність; непохитність (для уникнення стида, не удачі,) ; приниження; Захищеність (почуття захищеності, безпеки); протидія.
3. Потреба, пов’язана з владою людини: Вплив, домінування, мораль (нравоучение).
4. Садо-мазохистские нужды: агресія, приниження.
5. Потреби, пов’язані з стримуванням: ухилення від відповідальності (бажання уникнути відповідальности).
6. Потреби, що стосуються прихильності між людьми: причетність ; отверженность, опіка (кормити, помагати або захищати безпорадного); допомога (пошук допомоги, захист, співчуття), игра.
7. Потреба, в спілкуванні (бажання спитати і бути почутим): усвідомлення ; тлумачення .
3. Семіотичний аналіз. Ефект симпіптизма.
С
Знак, символ
емпиотика исследует символы и их значения. Семиотический аналыз включает в себя след-щие элементы:
С семпиотическим анализом тесно связан эффект симпиптизма. Симпиптизм – это согласованное действие звука, зрительного и смыслового образа для усиления имиджа ТМ.
Особенное значение симпиптизм приобретает при выведении на рынок новом марки. Фирме нужно протестировать марку на предмет восприятия ее потребителями. Такое тестирование может предусматривать анализ соответствия звукового восприятия марочного названия семантике слова, ассоциациям, которые оно вызовет, объективным свойствам товара. Несоответствие же приводит к тому, что усилия компании по позиционированию марки не приводят к желательному результату.
