17. Управление предприятием: понятие и функциональные подсистемы. Управленческие технологии.

Управление предприятием представляет собой процесс воздействия на коллективы людей с целью достижения поставленных целей. Система управления предприятием включает две подсистемы – управляющую (субъект управления) и управляемую (объект управления), которые находятся в постоянном взаимодействии. Управляющая подсистема включает топ-менеджеров и функциональных специалистов, объединенных в отделы. Они вырабатывают плановые задания по выпуску продукции, закупке материальных и найму трудовых ресурсов. Управляемая подсистема использует ресурсы и вырабатывает продукцию.

Управляющая подсистема для достижения своих целей выполняет комплекс функций управления: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

Планирование – это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и ее составных частей. Планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей.

Организация – это вторая функция управления, задачей которой является формирование структуры организации, а также обеспечение работы всем необходимым – персоналом, материалами, оборудованием, помещениями, денежными средствами и т.д. Организация включает разделение на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ.

Мотивация – это совокупность движущих сил, побуждающих человека к выполнению определенных действий.

В процессе мотивации:

– устанавливаются или оцениваются неудовлетворенные потребности (потребность – ощущение человеком физиологического или психологического недостатка чего-либо);

– формулируются цели, направленные на удовлетворение потребностей;

– определяются действия, необходимые для удовлетворения потребностей.

Контроль – этот проверка выполнения поставленных задач, исходящих из стратегических и тактических целей организации.

Контроль выполнения заданий начинается с момента постановки цели и доведения задачи до исполнителя. Он предполагает сопоставление намеченных целей и достигнутых результатов, а также проведение необходимых корректировок, если намеченные результаты не достигнуты.

Координация – это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними

Система управления – это совокупность подсистем, элементов, а так же процессов, которые обеспечивают необходимое, качественное функционирование организации.

Компоненты системы управления организацией:

Первая подсистема – это методология управления. Она представляет собой совокупность как задач, целей, принципов управления, законов, функций, методов, средств.

Вторая подсистема – процесс управления. Процесс управления включает в себя разработку и реализацию управленческих решений, формирование системы коммуникаций, создание системы информационного обеспечения управления.

Третья подсистема – структура управления. Структура управления – система связей между объектами и субъектами управления организации. Структура управления объединяет в себе различные схемы организационных отношений, функциональные, организационные структуры, систему повышения квалификации персонала.

Четвертая подсистема – техника управления. Техника управления включает в себя не только организационную, компьютерную технику, но и сети связи, офисную мебель (столы, стулья, шкафы), систему документооборота.

С учетом предметной направленности, выделяют подсистемы, соответствующие управлению отдельными  ресурсами:

– управление сбытом готовой продукции (анализ и планирование объемов сбыта);

– управление производством (анализ и планирование производственных программ);

– управление материально-техническим снабжением (анализ и планирование объемов закупок);

– управление финансами (анализ и планирование денежных потоков).

– управление персоналом.

Управленческие технологии – это набор управленческих средств и методов достижения поставленных целей организации.

Типы управленческих технологий:

Управление по целям применимо для средних и малых предприятий с сильным аналитическим подразделением.

Управление по результатам базируется на усилении функции координации и интеграции деятельности всех подразделений. Эта технология хорошо реализуется в средних и малых организациях, где невелико время между принятием решения и его результатом.

Управление на базе потребностей и интересов основано на моральном и материальном стимулировании деятельности человека через его потребности и интересы, к которым относятся основные потребности в пище, жилье, отдыхе, здоровье, социальные потребности в творческом труде, семье, порядке и стабильности, интересы материальные, социальные, эстетические.

Управление путем постоянных проверок и указаний основано на жестком планировании деятельности подчиненных и постоянном контроле руководителя за всей текущей деятельностью.

Управление на базе «искусственного интеллекта» реализуется на базе информационных систем с применением современных технических средств.