Основні принципи і методи маркетингу

Маркетинг — це вид діяльності, в основі якої лежить виконання об'єктивних законів. Маркетингу притаманні свої основні закони і закономірності. Крім законів і закономірностей, маркетингу має й основні принципи, в основному, загальні правила і положення, яких необхідно додержуватися. Вони відображають сутність маркетингу і зводяться до наступного:

необхідність повної і достовірної інформації про зовнішні умови функціонування організації;

пристосування виробництва до умов ринку, вимог потенційних покупців з одночасним цілеспрямованим впливом на них;

виробництво продукції, що базується на точному знанні вимог покупців, ринкової ситуації і реальних можливостей підприємства;

ефективна реалізація продукції і послуг на спільному ринку в запланованих умовах і в намічений термін;

забезпечення майбутньої результативності (прибутку) виробничо-комерційної діяльності підприємства, тобто його спрямованість не на сьогоднішній, а на довгостроковий результат маркетингової діяльності підприємства, що припускає постійний синтез науково-технічних ідей і розробок для підготовки виробництва товарів ринкової новизни;

єдність стратегії і тактики активного пристосування до вимог потенційних покупців з короткочасним цілеспрямованим впливом на них, на попит і ринок для контролю над сферою реалізації продукції (послуг).

У відповідності зі сформульованими вище принципами, маркетингова діяльність полягає в тім, що здійснюється:

аналіз зовнішнього (стосовно підприємства) стану;

аналіз споживачів;

вивчення існуючих і планування майбутніх товарів;

планування товарообігу і збуту продукції (послуг);

забезпечення формування попиту і стимулювання збуту продукції (послуг);

забезпечення цінової політики;

облік технічних і соціальних норм країни, що імпортує товари;

керування маркетинговою діяльністю як системою.

Процес маркетингу

Маркетинг — це не простий процес, а складна комплексна діяльність, що здійснюється в такий спосіб. Починається маркетинг із вивчення ринку, у результаті чого встановлюється, на яку продукцію є попит, тобто яку продукцію хотів би мати споживач, у якій кількості і з якими споживчими якостями.

Надалі робота переноситься на підприємство, де досліджуються можливості виробництва такої продукції, а саме: можливості виготовлення цієї продукції, система матеріально-технічного забезпечення, фінансові ресурси, що вимагаються, умови їхнього використання і т.д.

Після встановлення можливості виготовлення продукції на підприємстві починається процес планування її виробництва, що здійснюється в результаті комплексних цільових програм, називаних програмами маркетингу. У цих програмах відображається не тільки вид і обсяг продукції, що випускається, але і плануються заходи, що зв'язані з інформацією покупців про вироблену продукцію (реклама, поділ, збут, стимулювання збуту і т.д.).

Після того, як визначена програма маркетингу, починається її виконання, тобто здійснюються науково-дослідна і конструкторська роботи, розробляється технологія, процес виробництва забезпечується необхідними товарними і матеріальними ресурсами, і, нарешті, здійснюється виробництво, реклама, стимулювання збуту продукції і її продаж.

Таким чином, процес маркетингу полягає в тім, що маркетингова діяльність починається з ринку і закінчується на ньому. Причому робота з ринку не закінчується після продажу продукції, а продовжується ще в період післяпродажного обслуговування.