3. Маркетингові рішення в роздрібній торгівлі

Для підвищення привабливості роздрібні підприємства розроб­ляють маркетингові заходи як самостійно, так і за допомогою своїх постачальників. Основні напрями маркетингової діяльності підпри­ємства роздрібної торгівлі і завдання, що постають перед ними, пред­ставлено в табл. 13.

Таблиця 13

Маркетингові рішення роздрібних підприємств

Напрями маркетингової діяльності роздрібних продавців	Завдання, що входять до складу напряму
Вибір стратегії розвитку підприємства	- вибір місця розташування підприємства - диверсифікованість його діяльності - визначення рівня спеціалізації - вибір цільового ринку
Розробка маркетинг-міксу	- товарна й асортиментна політика - цінова політика - марочна політика - комунікативна політика - сервіс - рівень обслуговування - форми обслуговування - методи стимулювання
Організація мерчендайзингу	- планування торговельного залу - напрям потоку покупців - викладення товару - оформлення приміщення
Проведення маркетингових досліджень	- дослідження конкурентів - дослідження ринку постачальників - дослідження реальних і потенційних покупців - взаємодія з оптовиками

Практичне заняття 5

План

1.    Розгляд питань теми.

2.    Обговорення рефератів або доповідей.

3.    Виконання практичних завдань за темою.

Завдання 1. Останнім часом значне розповсюдження отримала практика посередництва. При чому серед найперспективніших, з точки зору посередницьких операцій, ринків на перше місце виходить ринок станків. На ньому посередниками вже розроблені деякі загальні принципи пошуку таких ринків.

1.    Не слід пропонувати станки «старим» підприємствам з професійним кадровим складом.

2.    Не слід пропонувати їм профільні станки. Краще запропонувати допоміжні.

3.    Слід орієнтуватися на виробництво зі сталим збутом, яке га­рантує ритмічну роботу, платоспроможність замовника станків.

4.    При придбанні станків по імпорту не слід робити ставку на відносно дешеве обладнання країн СНД.

5.    В угодах з імпортними станками не слід намагатися вийти без­посередньо на виробника продукції, тому що це може бути дорожче.

Проаналізуйте викладені принципи і поясніть причини обмежень. Що ви можете запропонувати додатково для підвищення ефективності посередницької діяльності?

Тести для самоперевірки знань

1. Роздрібна торгівля – це:

а)      будь-яка діяльність із продажу товарів або послуг безпо­середньо кінцевим споживачам для їх особистого некомер­ційного використання;

б)      будь-яка діяльність із продажу товарів або послуг посе­редникам для їх особистого некомерційного використання;

в)      будь-яка діяльність із продажу товарів або послуг безпосередньо кінцевим споживачам для комерційного використання;

г)      будь-яка діяльність із продажу товарів або послуг посе­редникам для комерційного використання.

2. Одна із функцій роздрібної торгівлі:

а)      формування бюджету;

б)      формування цінової політики;

в)      формування каналів розподілу;

г)      формування глибокого і насиченого асортименту продукції.

3. Одна із характеристик магазинів залежно від пропонованого товарного асортименту:

а)      магазин товарів повсякденного попиту;

б)      магазин товарів спеціального попиту;

в)      магазин з вільним вибором товарів;

г)      магазин товарів особистого попиту.

4. Корпоративна мережа – це:

а)      торговий заклад, який знаходиться в загальному володінні;

б)      два і більше торгових заклади, які знаходяться в загальному володінні;

в)      два і більше торгових заклади, які знаходяться в особистому володінні;

г)      торговий заклад, який знаходиться в особистому  володінні.

5. Споживчі кооперативи – це:

а)      будь-яка фірма оптової торгівлі, що знаходиться у володінні власних споживачів;

б)      будь-яка фірма роздрібної торгівлі, що знаходиться у загальному володінні;

в)      будь-яка фірма роздрібної торгівлі, що знаходиться у володінні власних споживачів;

г)      будь-яка фірма оптової торгівлі, що знаходиться у загальному володінні.

6. Роздрібні конгломерати – це:

а)      корпорація вільної форми, що поєднує кілька підприємств різних напрямів і форм роздрібної торгівлі під єдиним володінням;

б)      корпорація вільної форми, що поєднує кілька підприємств різних напрямів і форм роздрібної торгівлі в загальному володінні;

в)      корпорація вільної форми, що поєднує кілька підприємств однакових напрямів і форм роздрібної торгівлі під єдиним володінням;

г)      корпорація вільної форми, яка має роздрібну мережу.

7. Що є маркетинговим рішенням у роздрібній торгівлі?

а)      вибір стратегії розвитку підприємства;

б)      організація спостереження;

в)      розробка бюджету;

г)      дослідження конкурентів.

8. Що не є фактором, який впливає на місце розташування роздрібного підприємства?

а)     витрати на оренду приміщення для підприємства;

б)     кількість проживаючих у районі;

в)     витрати на покупку товарів;

г)     витрати на покупку приміщення для підприємства.

9. Роздрібні ціни – це:

а)     ціни на товари без «накрутки» магазину;

б)     ціни на товари без ПДВ;

в)     ціни на товари невиробничого споживання, за якими їх продають громадянам та іншим кінцевим споживачам;

г)     ціни на послуги для підприємців.

10. Магазин загальноміського призначення торговою площею біль­ше 1 500 квадратних метрів з асортиментом більше 5 000 найме­нувань непродовольчих товарів – це:

а)     торговий центр;

б)     універсам;

в)     універмаг;

г)     кіоск.

11. До великих магазинів у містах зараховують магазини з торго­вельною площею:

а)     1 001–3 500 м²;

б)     401–1 000 м²;

в)     1 001–6 500 м²;

г)     до 2 001 м².

12. До дуже великих магазинах у сільській місцевості зараховують магазини з торговельною площею:

а)     401–1 000 м²;

б)     1 001–3 500 м²;

в)     більше 3 500 м²;

г)     до 1 000 м.

13. Магазин самообслуговування з торговим залом більше ніж 400 квадратних метрів та асортиментом більше 5 000 найменувань продовольчих і непродовольчих товарів – це:

а)     торговий центр;

б)     універмаг;

в)     універсам, супермаркет;

г)     торговий комплекс.

14. Діяльність з продажу товарів або послуг безпосередньо кінце­вим споживачам – це:

а)     розподіл;

б)     біржова торгівля;

в)     оптова торгівля;

г)     роздрібна торгівля.

15. На вибір місця розташування роздрібного підприємства не впливає:

а)      кількість ресурсів;

б)      розміщення на шляху руху людських потоків;

в)      витрати на оренду;

г)      маршрути руху транспорту.

16. Дискаунти, комісійні магазини, склади-магазини відносять до:

а)      підприємств самообслуговування;

б)      спеціалізованих магазинів;

в)      магазинів зі зниженими цінами;

г)      прямого маркетингу.

17. Корпорація вільної форми, що поєднує кілька підприємств під єдиним володінням – це:

а)      корпоративна мережа;

б)      роздрібний конгломерат;

в)      споживчі кооперативи;

г)      організації власників привілеїв.

18. За приналежністю розрізняють:

а)      магазинну торгівлю, позамагазинну торгівлю, прямий маркетинг;

б)      продаж через інтернет, торгівлю за електронними каналами, директ-мейл;

в)      корпоративну мережу, споживчі кооперативи, організації власників привілеїв;

г)      оптові конгломерати, торговців.

19. Характеристика торгових підприємств за рівнем роздрібних цін (оберіть неправильну відповідь):

а)      ті, що торгують за низькими цінами;

б)      ті, що торгують за зниженими цінами;

в)      ті, що торгують за особливими цінами;

г)      ті, що торгують за високими цінами.

20. Класифікація за різновидом концентрації магазинів (оберіть неправильну відповідь):

а)      прилягаючий район;

б)      центральний діловий район;

в)      регіональні торгові центри;

г)      районні торгові центри.

21. Оберіть неправильне маркетингове рішення в роздрібній торгівлі:

а)      вибір стратегії розвитку підприємства;

б)      організація мерчендайзингу;

в)      market-mix;

г)    стратегія менеджменту.

22. Форма роздрібної торгівлі, що знаходиться у володінні власних споживачів – це:

а)      корпоративна мережа;

б)      роздрібні конгломерати;

в)      споживчі кооперативи;

г)      організації власників привілеїв.

23. Корпорація вільної форми, що поєднує кілька підприємств різнорідних напрямів і форм роздрібної торгівлі і єдиним володінням – це:

а)      корпоративна мережа;

б)      роздрібні конгломерати;

в)      споживчі кооперативи;

г)      організації власників привілеїв.

24. Що не відносять до класифікації за різновидом концентрації магазину?

а)      центральний діловий ринок;

б)      регіональні торговельні центри;

в)      споживчий ринок;

г)      торговельні центри мікрорайону.

25. Роздрібна торгівля – це діяльність з продажу товарів чи послуг безпосередньо для:

а)      особистого використання;

б)      некомерційного використання;

в)      особистого некомерційного використання;

г)      вільного розпорядження.

26. Оберіть функцію, яку не виконує роздрібна торгівля:

а)      збереження товарів;

б)      формування асортименту товарів;

в)      оренда послуг;

г)      консультаційні послуги.

27. Залежно від пропонованого товарного асортименту не виділяють магазини:

а)      спеціалізовані;

б)      універсальні;

в)      комбіновані;

г)      фірмові.

28. За рівнем роздрібних цін не виділяють магазини:

а)      з високим рівнем цін;

б)      з низьким рівнем цін;

в)      з середнім рівнем цін;

г)      з комбінованим рівнем цін.

29. За приналежністю не виділяють:

а)      корпоративна мережа;

б)      споживчі кооперативи;

в)      корпорації;

г)      конгломерати.

30. За різновидом концентрації магазинів не виділяють:

а)      центральний діловий район;

б)      регіональні торгові центри;

в)      районні торгові центри;

г)      торговельні центри.

31. Оберіть функцію, яку не виконує роздрібна торгівля:

а)      формування асортименту товарів;

б)      збереження товарів;

в)      консультаційні послуги;

г)      надання інформації про ринок.