- •Что значит общаться ло-деловому
- •Как организовать деловое общение
- •Техники нейролингвистического программирования (nlp) как способы ориентации в партнере
- •Приемы словесного воздействия
- •Как вести себя в конфликтной ситуации
- •Шаги к преодолению конфликтов
- •Стратегии воздействия
- •Стиль общения: сближение или моральное подавление
- •Неожиданные явления и психологические барьеры в общении
- •Как подготовить сильные аргументы
- •Уловки и хитрости аргументации
- •Моральный кодекс спора
- •Риторические каноны в аргументации
- •Как опровергнуть точку зрения оппонента
- •Спорят о многом и по-разному
- •Для чего нужны словесные битвы
- •Выбираем и «отрабатываем» доводы
- •Избегаем в споре крайностей
- •Как достичь образности речи
- •Значение эмоциональной окраски в речи
- •Давайте побеседуем
- •Искусство ведения переговоров
- •Как повысить продуктивность разговора
- •Правила разговора по телефону
- •Особенности деловой переписки
- •Деловое письмо: оформление и основные разновидности
- •Язык деловых телеграмм
- •Факсимильная связь в деловом общении
- •Электронная почта — оперативная и надежная связь
- •Стиль рекламных объявлений
- •Речевая культура делового разговора Основные требования к деловому разговору
- •Важные элементы речевого этикета
- •Презентация н самопрсзентацня
- •Как организовать презентацию
- •Как преподнести себя в лучшем свете
- •Международный этикет делового общения
- •Правила поведения на приемах
- •Форма одежды на приемах
- •Как вести себя в различных странах Великобритания
- •Ирландия
- •Бельгия
- •Венгрия
- •Ггрмания
- •Испания
- •.Голланд ия
- •Финляндия
- •Франция
- •Австралия
- •Республика Корея
- •Арабские страны
- •Южная Африка
Для чего нужны словесные битвы
Споры различаются в зависимости от целей, которые ставят перед собой оппоненты, и от мотивов, по которым везу паю г в спор.
Рассматривая споры по их целям, можно выделить, пять наиболее важных типов спора.
Каждый тип имеет свои особенности, обусловленные, во- первых выбором тезиса и доводов; во-вторых, желательностью того или иного оппонента; в-третьих, допущением или недопущением сомнительных приемов спора.
Спор может служить средством для- разъяснения истины, для проверки какой-либо мысли, для испытания ее обоснованности.
Этот тип спора в смешанных формах встречается довольно часто. Начинают спорить, чтобы послушать, что можно сказать против такой-то мысли или в ее пользу. Но в чистом виде он редко выдерживается до конца. Обыкновенно в пылу спора мы начинаем действовать уже не для выяснения истины, а для самозащиты и т.д. При этом иногда горячность выступающих такова, что создается впечатление, будто они самые пламенные и фанатичные приверженцы идеи.
В чистом виде этот тип спора встречается редко, только между очень интеллигентными и спокойными людьми. Если сойдутся два таких человека, и для обоих их мысль нс кажется совершенной истиной, и оба они смотрят на спор как на средство ее проверки, то спор иногда получает особый характер. Он доставляет спорящим, кроме несомненной пользы, истинное наслаждение и удовлетворение. Тут и сознание расширения кругозора на данный предмет, и сознание, что выяснение истины продвинулось вперед, и тонкое, спокойное возбуждение умственной борьбы, и какое-то особое, интеллектуальное эстетическое наслаждение. Такой спор есть по существу совместное исследование истины.
«Проверочные споры», особенно смешанные, применялись нередко авторами-учеными и т.д. которые, прежде чем пустить пришедшую им в голову мысль в печать, считают нужным проверить ее сперва в устном обмене мыслями. Это вполне целесообразный прием. Такие споры обычно имеют характер сложных.
Спор может иметь задачей нс проверку истины (истина уже нам известна), а убеждение в ней оппонента. Такого рода спор является сравнительно низшей формой спора. В нем различают 2 наиболее важных оттенка, разных по ценности: а) спорящий может убеждать оппонента в том, в чем сам глубоко убежден; б) но спорящий может убеждать и вовсе не потому, что уверен в истине того, что защищает, или в ложности того, на что нападает. Он убежден потому, что «так нужно», «так полезно» для какой-нибудь цели. Иногда это цель хорошая, иногда глубоко эгоистическая, но, во всяком случае, «посторонняя».
Каков бы ни был оттенок спора для убеждения, спор второго типа всегда отличается от спора первого типа. Прежде всего,
разумный человек принимается спорить лишь тогда, когда тезис таков, что в нем можно убедить оппонента. Иначе — нс стоит и время тратить. Тут интересен для убеждающего нс тезис, а оппонент: примет ли он этот тезис или нет.
Более низкий уровень носит спор, когда цель его не исследование, не убеждение, а просто победа. И тут бывают различные виды искателей победы. Одни — ищут побед потому, что им дороги лавры в словесных битвах. Другие потому, что им надо победить в споре. «Победителей не судят». Лишь бы победа была поэффектнее. Кстати, только в подобных спорах часто необходим и такой прием, как «оставить за собой последнее слово».
Истинный любитель словесных битв чаще всего ищет «достойных противников». Если кто-то должен побеждать «по должности», «по обязанности», то он отдыхает душою и исполняется веселой бодрости при встрече со слабым оппонентом, всячески ускользая от чести встретиться с сильным противником. С доводами в споре этого типа обычно еще менее церемонятся. Часто и разбирать «тонкости» не считают нужным: не все ли равно, чем воздействовать на оппонента—по всем правилам или без всяких правил. Споры этого типа ведутся чаще всего перед слушателями.
Само собой разумеется, что в спорах и для убеждения, и для победы спорщики часто пользуются не столько логикой, доводами рассудка, сколько средствами ораторской убедительности: внушительностью тона, острыми словами, красотой выражения, т.е. бесчисленными средствами ораторского искусства. Конечно, об истине и логике при этом меньше заботятся, чем следует.
Спор ради спора — своего рода искусство ради искусства. Есть любители играть в карты — есть любители спора, самого процесса спора. Они не стремятся определенно и сознательно к тому, чтобы непременно победить, хотя, конечно, надеются на это. В таких случаях оппоненты нс разбирают, из-за чего можно спорить, из-за чего не стоит. Готовы спорить из-за всего, и чем парадоксальнее, чем труднее отстаиваемая мысль, тем она привлекательнее. Для иных вообще не существует парадокса, который они не взялись бы защищать, если вы скажете: «Нет». При этом они становятся часто в самые рискованные положения в споре.
Редко встречается в чистом виде спор-игра, спор-упражнение. Сущность спора этого типа выражена в его названии.
