30. Определение склада, основные проблемы и задачи складской логистики. Место складов в воспроизводственной цепи.

Основные задачи

• Рациональная планировка склада при выделении рабочих зон, способствующая снижению затрат и усовершенствованию процесса переработки груза;

• Эффективное использование пространства при расстановке оборудования, что позволяет увеличить мощность склада;

• Использование универсального оборудования, выполняющего различные складские операции;

• Минимизация маршрутов внутрискладской перевозки с целью сокращения эксплуатационных затрат и увеличения пропускной способности склада;

• Осуществление утилизации партии отгрузок и применение централизованной доставки;

• Максимальное использование возможностей информационных систем.

Основными проблемами логистики складирования, которые не могут быть решены лишь в рамках этого функционального менеджмента, а требуют взаимодействия в другими видами и уровнями функционального управления, являются:

- выбор между собственным складом и складом общего пользования;

- определение количества складов и размещения складской сети;

- обоснование размера и места расположения складов;

- выбор системы складирования.

Склад в логистике используется только тогда, когда это позволяет улучшить общие показатели логистического процесса. Таким образом, роль склада заключается в создании условий для оптимизации материального потока

31. Этапы выбора рациональной системы складирования.

Этап 1	Определяется место склада в логистической цепи и его функции
Этап 2	Определяется общая направленность технической оснащенности складской системы (механизированная, автоматизированная, автоматическая)
Этап З	Определяется задача, которой подчинена разработка системы складирования
Этап 4	Отбираются элементы каждой складской подсистемы
Этап 5	Создаются комбинации выбранных элементов всех подсистем
Этап 6	Осуществляется предварительный выбор конкурентоспособных вариантов из всех технически возможных
Этап 7	Проводится технико-экономическая оценка каждого конкурентоспособного варианта и осуществляется альтернативный выбор рационального варианта

32. Классификация видов сервисного обслуживания и их характеристика.

Сервисное обслуживание продукции представляет собой совокупность функций и видов деятельности всех подсистем предприятия, обеспечивающих связь "предприятие-потребитель" в разрезе каждого материального и информационного потока по показателям номенклатуры, качества, количества, цены, места и времени поставляемой продукции в соответствии с требованиями рынка. В качестве видов сервисного обслуживания выделяются:

1. Сервис удовлетворения потребительского спроса, представляющий собой комплексную характеристику уровня обслуживания потребителей. Определяется следующими показателями: время, частота, готовность, безотказность и качество поставок, готовность обеспечения комплектности и проведения погрузочно-разгрузочных работ, метод заказа.

2. Сервис оказания услуг производственного назначения охватывает совокупность предлагаемых видов сервисного обслуживания, предоставляемых потребителю с момента заключения договора на покупку до момента поставки продукции.

3. Сервис послепродажного обслуживания включает совокупность предоставляемых услуг, необходимых для обеспечения эффективного функционирования продукции в существующих экономических условиях в течение всего предусмотренного жизненного цикла продукции. Сервис послепродажного обслуживания осуществляется как до, так и после продажи продукции и включает следующие основные мероприятия:

• определение требований к послепродажному обслуживанию продукции на стадии его разработки совместно с потребителем;

• определение услуг, предоставляемых потребителю после продажи продукции;

• установление порядка послепродажного обслуживания продукции в процессе обсуждения условий ее поставки;