Навчальна програма дисципліни Змістовий модуль 1. Психологічні основи та загальна характеристика діяльності керівника

Тема 1. Зміст, структура та психологічні компоненти керівництва. Методи дослідження керівництва

Тотожність і відмінність понять «керівництво» та «управлін­ня» у вітчизняній і зарубіжній науці та практиці. Об’єкт, пред­мет, завдання керівництва. Основні підходи до аналізу змісту ке­рівництва в сучасних вітчизняній і зарубіжній літературі. Про­цесуальний і системно-структурний підходи як найбільш про­дуктивні для вивчення суті керівництва.

Основні види соціально-психологічних досліджень: а) теоре­тичні; теоретико-прикладні; прикладні; б) експрес-дослідження; люнгітюдні; порівняльні.

Емпіричні дослідження та їх роль у підвищенні ефективності управління. Етапи проведення психологічних досліджень.

Методи отримання фактичного матеріалу. Спостереження. Ана­ліз документів і продуктів діяльності. Опитування. Основні різ­новиди опитування: анкетування й інтерв’ювання. Соціально-пси­хологічні тести. Соціометричні методи. Експеримент у пси­хологічному дослідженні: природний і лабораторний. Метода експертів. Метод незалежних характеристик. Метод фокус-груп. Метод «мозкового штурму». Метод групової дискусії. Аналіз управлінських ситуацій. Навчально-рольові та ділові ігри. Со­ціально-психологічний тренінг.

Тема 2. Поняття та загальна характеристика влади і керівництва

Базові функції керівництва. Поняття управлінських відносин. Діапазон керівництва. Основні елементи забезпечення ефектив­ного керівництва. Керівництво в менеджменті.

Поняття впливу. Управлінський вплив. Системи впливу в управ­лінні: імперативна, маніпулятивна, діалогічна. Переконання, як спосіб впливу керівника на підлеглого. Вплив шляхом переко­нання.

Поняття влади. Реальна влада. Методи форми влади: влада, яка ґрунтується на примушенні; влада, що ґрунтується на вина­городі; експертна влада; законна влада.

Тема 3. Психологія особистості керівника

Основні психологічні школи вивчення особистості: біхе­віоризм, фрейдизм, гуманістична психологія, екзистенціалізм, гештальт­психологія, когнітивна психологія.

Типологія особистості менеджера: за способами вирішення ви­робничих завдань; залежно від зовнішнього вигляду; за домі­нуванням певного інстинкту. Особливості темпераменту мене­джера. Основні риси характеру менеджера. Найбільш важливі фактори, що формують характер людини: розум, воля, емоції, діяльність (спілкування). Провідні здібності менеджера. Риси ха­рактеру, які визначають професійну непридатність менеджера.

Рольова поведінка в діловому спілкуванні. Взаємозалежність успіху в діяльності від психічного стану особистості.

Тема 4. Стиль і соціально-психологічні аспекти керівництва

Поняття стилю керівницітва та його види. Чинники форму­вання стилю кервництва. Класифікація та характеристика стилів керівництва. Багатовимірні моделі стилів управління. Вибір оптимального стилю керівництва.

Кадри управління. Управлінські кадри: керівники (менедже­ри), спеціалісти, допоміжний управлінський персонал.

Функції та структура діяльності керівника. Наукові підходи до ефективності управлінської діяльності. Інтегральний крите­рій ефективност управління. Методики визначення ефективності поліпшення управління.