Семінарське заняття 2

План

1. Поняття про керівництво.

2. Управлінський вплив.

3. Поняття про владу та її види.

Теми рефератів

1. Авторитет керівника, його форми та наслідки.

2. Психологічні особливості управлінських розпоряджень.

3. Сучасні передумови ускладнення керівної діяльності.

Питання для самостійного вивчення

1. Типи концепцій управлінської орієнтації керівника.

2. Протистояння особистості неконструктивним впливам.

3. Аналіз основних рольових функцій ефективного керівни­ка.

Завдання для самостійної роботи студентів

Щоб закріпити знання з цієї теми, необхідно

1. Виконати практичні завдання та тест «Оцінка зді­бностей керівника» (тестування проводиться під час семінарсько­го за­няття).

2. З метою формування у студентів навичок аналізу та кон­струювання психологічних впливів з використанням відповід­ного арсеналу комунікативних засобів; розвивати здатність оці­нювати конструктивність психологічних впливів виконати пода­ні нижче завдання.

Завдання 1. Згадайте ситуацію, коли Ви намагались вплинути на почуття, думки, вчинки іншої людини. Визначте, яку мету при цьому переслідували. Чого досягли в результаті? Чи від­повідав результат і використані засоби засоби меті впливу? При­гадайте випадок невідповідності між метою, засобами і резуль­татом психологічного впливу.

Завдання 2. Наведіть приклади конструктивного та деструк­тивного варіантів таких видів управлінського впливу: переко­нання; самовисування; навіювання; зараження; спонукання до наслідування; формування прихильності; прохання; наказ.

Завдання 3. Наведіть приклади таких видів управлінського впливу: деструктивна критика, ігнорування, маніпулювання, на­каз. Оцініть їх конструктивність.

3. Проведіть ділову гру «Деспот».

Мета гри: формування комунікативної компетенції, що зас­нована на здатності спілкування, культури ведення дискусії, знан­ні методів взаємодії та їх ефективного використання у про­цесі роботи за фахом, компетентності в розв’язуванні конфлікт­них ситуацій.

Імітувальна ситуація: на приватній фірмі начальником відді­лу збуту призначений співробітник, який пропрацював уже кіль­ка місяців, мав гарні стосунки з колегами, завжди був толерант­ною та неконфліктною людиною. Після призначення на нову посаду вибрав авторитарно-деспотичний стиль керівництва (звільнення, позбавлення премії та інше), що, в свою чергу, викликало кон­флікт між ним і колективом.

Сценарій гри: студенти вибирають виконавця головної ролі «деспота» – керівника відділу та трьох учасників із різними мо­делями реагування на стиль керівництва «деспота» (беззапереч­не виконання всіх вимог, що сприяє уникненню конфлікту; за­пе­речення та відмова виконувати вимоги через колишні дружні стосунки, що провокує виникнення відкритого конфлікту; ухи­лення від виконання вимог керівника за рахунок побутових і сі­мейних обставин, що породжує незадоволення керівника, а отже, виникнення прихованого конфлікту).

Під час проведення гри чотири студенти розігрують проб­лемну ситуацію, яку придумали самостійно в контексті ролі. Піс­ля перегляду цієї ситуації «деспот» оголошує збори колек­тиву з питання розв’язання конфлікту. Головним аргументом «дес­пота» є безконфліктна поведінка підлеглого колеги. Під час проведення зборів учасники обговорюють ситуацію та вису­вають пропозиції стосовно розв’язання конфлікту. В кінці гри студенти мають прийняти рішення шляхом голосування щодо стилю керівництва «деспота».

На завершення заняття викладач висловлює власну думку та підбиває підсумки гри. Якщо бажаного результату не було до­сягнуто, то слід обговорити причини невдачі.

У системи стимулювання передбачено нарахування балів сту­дентам, які виконували ролі, та тим, які брали участь в обго­воренні. Отже, кожний студент буде намагатися виступити.

Література: 1–4, 6, 8, 13, 14, 16, 23, 24, 27, 31.