Тема 8. Групові особливості виникнення конфліктів в організації

Поняття групи. Поняття колективу. Функції колективу. Озна­ки колективу. Класифікації колективів. Первинні колективи. Вторинні колективи. Тимчасові колективи. Постійні колективи. Формальні колективи. Неформальні колективи. Роль колективу в успішній діяльності організації.

Конфлікти при формуванні колективів. Фактори, які впли­вають на виникнення конфліктів у групах і колективах. Стадії формування первинного колективу з погляду попередження кон­фліктів.

Поняття соціально-психологічного клімату. Методи визна­чення соціально-психологічного клімату в колективі. Згуртова­ність колективу. Груповий егоїзм.

Тема 9. Процес управління конфліктами в організації

Сутність управління конфліктом і його діагностика. Зміст про­цесу управління конфліктами. Загальні принципи управління кон­фліктами. Методи управління конфліктами. Метод карто­гра­фії.

Управлінські рішення в конфліктних ситуаціях. Правила по­водження з конфліктами в організації. Алгоритм діяльності ке­рівника в процесі управління конфліктами залежить від багатьох факторів. Роль менеджера в процесі управління конфліктами. Мо­дель організаційного механізму управління конфліктами.

Технологія діагностики конфлікту. Особливості прогнозуван­ня конфліктів. Сутність процесу розв’язання конфлікту. Прави­ла розв’язання конфліктів. Типові помилки під час розв’язання конфліктів. Технологія розв’язання конфлікту. Конструктивний інструментарій для розв’язання конфліктів.

Тематичний план дисципліни для студентів денної форми навчання спеціальності 7.03050501 «Управління персоналом та економіка праці»

Назва теми	Кількість годин за формами навчання та видами занять
	разом	аудиторні заняття		поза- аудиторна робота
		лекція	семінарські	ІКР	СРС
Змістовий модуль 1. Психологічні основи та загальна характеристика діяльності керівника
Тема 1. Зміст, структура та психологічні компоненти ке­рівництва. Методи дослідження керівництва	6	2	–	2	2
Тема 2. Поняття та загальна характеристика влади і керів­ництва	6	2	2	–	2
Тема 3. Психологія особистості керівника	12	4	2	2	4
Тема 4. Стиль і соціально-психологічні аспекти керів­ництва	10	4	2	–	4
Тема 5. Психологія спілкування в організації. Маніпуляції у спілкуванні	12	4	2	2	4
Тема 6. Основи прийняття управлінських рішень	6	2	2	–	2
Тема 7. Конфлікти в системі управління	6	2	–	2	2
Тема 8. Групові особливості виникнення конфліктів в орга­нізації	6	2	2	–	2
Тема 9. Процес управління конфліктами в організації	8	2	–	2	4
Разом з дисципліни	72	24	12	10	26