48. Засоби впливу на формування процесу маркетингової комунікації.

Особливостями засобів впливу процесу маркетингової комунікації є вибір засобів впливу: реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж.

1.Реклама: масовий продукт, оплата здійснюється у вигляді гонорарів за площу, або час. Переваги: ефективний засіб для охоплення великих кіль­костей споживачів. Експресивність. Здатність до умовляння. Недоліки: висока вартість. Труднощі щодо організації зворот­ного зв'язку.

2. Пропаганда: масовий продукт, здійснюється «непряма оплата ЗМІ». Переваги: здійснюється через носія інформації, що заслуговує на довіру. Висока інформатив­ність. Широке охоплен­ня споживачів. Більша довіра з боку споживачів. Недоліки: труднощі у нала­годжуванні кон­тактів із засобами масової інформа­ції. Низький рівень контролю за публі­каціями. Не може повторюватись

3. Стимулювання продажу: масовий продукт, оплата представлена широким асортиментом гонорарів. Переваги: ефективний засіб швид­ко змінити поведінку споживачів. Гнучкість, привабливість, інформативність. Недоліки: легко дублюється конкурентами. Мо­же бути непра­вильно вико­ристане.

4. Персональний продаж: продукт особистого (індив-го) споживання, оплата здійснюється у вигляді гонорарів (з/п) чи комісійних (%). Переваги: безпосередній зворот­ний зв'язок, переконливість. Можливість передачі складної інформації. Недоліки: Висока вартість.

49. Реклама, поняття, значення в системі збуту.

Реклама - це до­вільна платна форма не персональної презентації і просування товарів, послуг, ідей через засоби масової інформації. Завдання: 1. створення і підтриму­вання високої популярності товару. 2. створення його бажа­ного іміджу на цільовому ринку.

Залежно від об'єктів рекламування розрізняють рекламу продуктів (послуг, ідей тощо) та рекламу організацій. Реклама потребує значних витрат, а тому мусить бути ретельно спла­нованою і реалізованою.

Найбільш поширеною ціллю реклами є поліпшення роз­повсюдження (збуту) товару. Це основна сфера реклами, яка безпосередньо пов’язана з усіма факторами мар-гу, що впливають на продаж. Оскільки ринкова кон’юнктура піддана постійним коливанням прогнозувати її складно. Опрацювати конкретні прогнози дозволяє комплексне використання всіх елементів «маркетинг - мікс» - системи змішаних маркет-г заходів.

Реклама сприяє продажу у подвійний спосіб. По-перше, вона стимулює виникнення у споживача відповід­ного попиту, тобто стимулює і торгівлю до включення таких товарів у свій асортимент, створення відповідних запасів у магазинах чи на складах. По-друге, завдяки інтенсивному рекламуванню торгівля, не чекаючи на появу попиту, може сама включити такий товар у свій асортимент.

Метою реклами може бути пробудження інтересу до товару (по­слуги) тієї чи іншої фірми, роз'яснення його (її) характеристик чи особливостей.

35.Маркетингова політика знижок.

Одним із найбільш конкретних методів непрямого ціноутворення є маркетингова політика знижок.

У маркетинговій практиці використовують такі види знижок:

-кількісні, в тому числі некумулятивні (на кожну окрему торговельну угоду з покупцем) і кумулятивні (на всі купівлі, здійсненні протягом певного часу);

-касові - за оплату рахунків або протягом конкретно визначеного періоду;

-на замовлення, вартість якого перевищує якусь конкретну суму;

-негативні – надбавка до вартості невеликого замовлення;

-функціональні – на товари-новинки, за проведення посередником рекламних заходів;

-торговельні – оплата посередникам за здійснення торговельних операції;

-сезонні – на сезонні товари, які купують не в сезон;

-фінальні – на останню партію (одиницю) товару;

-залікові – на новий товар у разі повернення старого (використаного);

-на вимогу важливого клієнта – для споживачів, які відіграють важливу роль у діяльності фірми.