10. Процес та функції м.

Маркетингом зветься керований соціальний процес, за допомогою якого індивідууми і групи людей придбають те, в чому вони мають потребу і що бажають отримати, обмінюючись з іншими створеними продуктами і цінностями. Тобто, процес М. складається: 1)науково –тех-ні дослідження і розробки і ма-гові дослідження потенційних покупців, що формує можливість продажу товару; 2)розробка плану ма-гу щодо ви-цтва, розподілу фінансів, збуту і реалізації; 3) формування асортименту товару (рівень якості, ціна упаковка); 4) збут, реклама, стимулювання збуту, створення певних торгівельно-розподільних мереж; 5) спостереження за купівлею, експлуатацію товарів.

Функції М.: аналітична, виробнича, збутова і управління та контролю.

Аналітична функція полягає в: вивченні ринку, вивченні споживачів, вивченні фірмової структури ринку (учасники ринкових відносин: фірми-покупці, ф-конкуренти, ф-посередники), вивченні товарної структури ринку, аналіз внутрішнього середовища пі-ва (аналіз інтелектуального потенціалу співробітників, вивчення організаційної структури з точки конкурентоспроможності фірми).

Виробнича – організація ви0тва нових товарів, організація матеріально-технічного постачання, управління якістю та конкурентоспроможністю готової продукції.

Збутова – організація системи товароруу, проведення товарної політики, ор-ція сервісу, проведення цінової політики.

Ф-ція управління та контролю – ор-ція стратегічного та оперативного планування, інформаційне забезпечення управління маркетингом, комунікаційна ф-ція (ор-ція системи комунікацій на пі-ві), ор-ція контролю М. (зворотні зв’язки, ситуаційний аналіз).

11. Предмет, суб’єкт і об’єкт м.

Маркетинг – вид діяльності, який забезпечує ринкову орієнтацію управління виробництвом товару або надання послуг підприємствам. Враховує реальні запити і потреби споживача, а також виробничо-збутові можливості підприємства.

Об’єктом М. – на що або на кого спрямований маркетинг. Об’єктами є товар(виробництво товару збут готової продукції, спостереження за попитом на неї, за експлуатацією) або певна послуга, що надає пі-во (аналіз ринку, вивчення бажань, потреб і створення на основі даного аналізу певної послуги, слідкування за якістю надання послуги, а також, доведення її до споживача), людина є об’єктом М, а точніше вивчення її бажань – зовнішньої форми вияву потреб, рівня життя, цінностей і способу життя.

Суб’єктом М. – виконавець або замовник М-гу. Ним можуть бути: маркетингове агентство, компанія, фірма, що застосовує маркетингові концепції, а також команди на виборах.

Предметом М. – є відношення оцінки діючих та потенційних покупців товарів, об’єкт М. у сфері споживання, явища на ринку за участю об’єкта М-гу.

12. Місце м-гу в суспільстві.

Говорячи про маркетинг, ми маємо на увазі складне багатогранне явище. По-перше, маркетинг виступає як економічне явище, еконо­мічні відносини, як специфічна функція продавця, націлена на реа­лізацію товару. По-друге, — як пев­на управлінська структура, через яку здійснюється дана функція в умовах перетворення «ринку подав­ця» на «ринок покупця». По-третє, це — особливий розділ економічної науки, який вивчає маркетингову, комерційну діяльність та її законо­мірності. У всіх гранях маркетингу видно, що це виробничо-ринкове явище, найтісніше пов'язане з усіма фазами суспільного відтворення.

В економічній літературі немає єдиного трактування категорії мар­кетингу. Проблема маркетингу розроблялась у різні періоди розвитку товарних відносин з початку XX ст. Були такі етапи визначення М, залежно від виконуваних ним функцій: збутовий, функціональний, як ринкова концепція управління, інформаційний М.

На сьогоднішній день М. охоплює всю ді-ть пі-ва: дослідження ринку, ді-ті фірм-конкурентів, планування асортименту товару, збут і реалізація товарів (тобто вибір каналів збуту, налагодження зв’язків з постачальниками, постійне спостереження за ді-тю реалізаторів щодо дотримання концепції продажу товарів цієї фірми), аналіз рекламної політики пі-ва, створення реклами та стимулювання збуту, спостереження за якістю продукції надання послуг. Тобто, ми можемо стверджувати що М. присутній не тільки у всій ді-ті пі-ва, а й присутній у нашому повсякденному житті (приклад вибір вузу, планування сімейного бюджету, планування проведення відпустки).