- •М.В. Радомская
- •© Технологический институт юфу, 2008 © м.Г. Подопригора, 2008 содержание
- •1.1. Понятие и сущность организационного поведения1 12
- •1.2. Организация как система2 16
- •2.1. Основные теории личности3 26
- •2.2. Мотивация персонала4 54
- •3.2. Лидерство и власть8 155
- •2.3. Карьера в жизни человека5 78
- •2.4. Управление стрессом в организации6 98
- •3.1. Формирование группового поведения в организации7 117
- •7. Анализ конкретных ситуаций 169
- •3.3. Конфликты9 184
- •4.1. Организационная культура0 207
- •4.2. Управление организационными изменениями11 226
- •5.1. Национальная культура и особенности поведения людей в международных организациях1 237
- •Введение
- •1. Основы организационного поведения
- •1.1. Понятие и сущность организационного поведения1
- •1.1.1. Организационное поведение как научная дисциплина
- •1.1.2. Система организационного поведения
- •Вопросы к семинарским занятиям
- •Темы рефератов
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •1.2. Организация как система2
- •1.2.1 Понятие и типы организаций
- •1.2.2 Организация управления
- •1.2.3. Типы организаций
- •1.2.4. Современный подход к управлению организацией
- •Вопросы к семинарским занятиям
- •Темы рефератов
- •Тест «входной контроль знаний»
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •2. Индивидуальное поведение в организации
- •2.1. Основные теории личности3
- •2.1.1. Основы представления о личности
- •2.1.2. Основные теории поведения личности
- •2.1.3. Классификация личности
- •2. Упражнение «Предприниматель/менеджер/специалист»
- •3. Анализ конкретных ситуаций
- •1. Мини-кейс «От эффективности работы торгового представителя зависит многое»
- •2. Кейс «Найти свое место в жизни – сложная задача»
- •1. Тест «Ваш характер и модель поведения в социуме»
- •2. Тест «Как определить направленность личности в работе»
- •3. Тест «Начальник или подчиненный»
- •4. Тест «Сколь велики ваши творческие способности»
- •5. Тест «Ваш психологический возраст»
- •Кроссворд
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •2.2. Мотивация персонала4
- •1. Мотивация: основные понятия
- •2. Теории мотивации
- •Гигиенические и мотивирующие факторы
- •Вопросы к семинарским занятиям
- •Темы рефератов
- •Практические упражнения
- •1. Задание «Удовлетворенность/неудовлетворенность»
- •2. Задание «Мотивация сотрудников»
- •3. Анализ конкретных ситуаций
- •1. Мини-кейс «Мотивация: кросс-культурные особенности»
- •2. Кейс «Как правильно мотивировать сотрудников»
- •1. Тест «Степень мотивации личности к успеху»
- •2. Тест Юмористических Фраз (а.Г. Шмелев, в.С. Бабина)
- •3. Методика «Ценностные ориентации» (м. Рокич)
- •4. Тест «Шкала оценки мотивации одобрения»
- •Кроссворд
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •2.3. Карьера в жизни человека5
- •1. Понятие и основные этапы карьеры
- •2. Успех карьеры
- •Темы рефератов
- •Практические упражнения Упражнение «Планирование карьеры»
- •Кейсы Кейс «Как преуспеть в бизнесе»
- •Тесты Тест 1. «Ваше отношение к карьере»
- •Тест 2. «Ваши сильные стороны»
- •Тест 3. «Ключик к шефу»
- •1. «Деспот».
- •2. «Патриарх».
- •3. «Боец-одиночка».
- •4. «Железная леди».
- •5. «Старшая сестра».
- •6. «Дилетант».
- •Тест 4. «Стремление к успеху и страх неудачи»
- •Тест 5. «Насколько вы честолюбивы» (тест для женщин)
- •Часть I
- •Часть II
- •Часть III
- •2. Последствия стресса
- •3. Модель стресса
- •4. Стратегия управления стрессом
- •Степень влияния на человека изменений в жизни
- •1. Кейс «Работники компании general motors (gm) вышли на забастовку с требованиями: «меньше работы - меньше денег»
- •2. Кейс «Компания «Цитадель»
- •Тесты Тест 1. «Ваша психическая устойчивость»
- •Тест 2. «Воздействуют ли на вас повседневные неприятности»
- •Тест 3. «Угрожает ли вам нервный срыв»
- •Рекомендации психологического характера «Как помочь себе в острой стрессовой ситуации»
- •Антистрессовая релаксация
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •3. Поведение групп в организации
- •3.1. Формирование группового поведения в организации7
- •1. Понятие группы
- •2. Типы групп и их структура
- •Эффект размера группы
- •Классификация групп по целевому назначению
- •3. Общие характеристики групп
- •4. Факторы, влияющие на создание групп
- •5. Групповая динамика Стадии развития группы
- •Функции, роли и нормы в группах
- •2. Разбор ситуации «Доведение результатов негативной оценки до исполнителя»
- •3. Упражнение «Распределение ролей в команде»
- •4. Разбор конкретных ситуаций
- •1. Кейс «Как можно выполнить план»
- •2. Кейс «Техникум в Сретенске»
- •3. Кейс «Музыкальный квартет»
- •4. Кейс «Формирование временной рабочей группы»
- •Деловая игра «Распределение ролей»
- •1. Тест «Геометрическая картина мира» Умеете ли вы работать в коллективе
- •2. Тест «Привлекательность группы»
- •3. Тест «Коммуникативность и адаптация работника в коллективе»
- •4. Тест «Авторитет работника в коллективе»
- •Игры-тренинги
- •1. Упражнение «Охотники и утки» (социометрия)
- •2. Упражнение «Командное взаимодействие»
- •3. Упражнение «Проблемные люди»
- •4. Упражнение «Идеальная команда»
- •Анаграммы
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •3.2. Лидерство и власть8
- •1. Сущность понятия лидерства и основные подходы к его изучению
- •2. Теории личностных качеств лидера
- •3. Поведенческие теории лидерства
- •4. Процессный подход к изучению лидерства
- •5. Ситуационные теории лидерства
- •6. Взаимосвязь понятий «лидерство» и «власть»
- •7. Понятие и основы власти
- •8. Тактические способы власти
- •2. Упражнение «Стиль руководства»
- •3. Упражнение «Типы принятия управленческих решений»
- •4. Упражнение «Качества руководителя»
- •5. Упражнение «Укрепление группового единства»
- •6. Упражнение «Методы влияния»
- •7. Анализ конкретных ситуаций
- •1. Кейс «Два взгляда на лидерство»
- •2. Кейс «г. Форд в сравнении с а.П. Слоуном-мл.»
- •1. Тест «Лидер»
- •2. Тест «Есть ли у вас задатки лидера?»
- •Игры-тренинги
- •1. Упражнение «Кто я?»
- •2. Упражнение «Разбивка «от лидера»
- •3. Упражнение «Игры-головоломки»
- •4. Упражнение «Действуй по инструкции»
- •5. Упражнение «Правда или ложь?»
- •Кроссворд
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •3.3. Конфликты9
- •1. Понятие конфликта и его природа
- •2. Основные этапы процесса конфликта
- •3. Причины возникновения конфликтов
- •4. Стратегии поведения в конфликте
- •2. Кейс «Проблемы компании “Гранит”»
- •Деловая игра «в коллектив пришел новичок»
- •1. Тест «Ваш боевой дух»
- •2. Тест «Ваша склонность к конфликтам»
- •Игры-тренинги
- •1. Упражнение ««Уверенность — неуверенность — агрессия»
- •2. Упражнение «Дилемма узника»
- •3. Упражнение «Поведение в конфликтной ситуации»
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •4. Организация
- •4.1. Организационная культура10
- •1. Понятие и источники организационной культуры
- •2. Функции организационной культуры
- •3. Области проявления организационной культуры
- •4. Типы организационной культуры
- •5. Организационные субкультуры
- •6. Формирование организационной культуры
- •7. Подходы к управлению организационной культурой
- •8. Факторы, влияющие на возможность изменения организационной культуры
- •2. Кейс «Новый сотрудник в компании «Спейс»
- •3. Кейс “Красный Октябрь” - российские традиции качества»
- •4. Кейс «Заветная формула успеха»
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •4.2. Управление организационными изменениями11
- •1. Сущность организационных изменений
- •2. Препятствия изменениям
- •3. Преодоление препятствий изменениям
- •Тесты Тест «Готовы ли вы к нововведениям?»
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •5. Организационное поведение в международном контексте
- •5.1. Национальная культура и особенности поведения людей в международных организациях12
- •1. Понятие национальной культуры
- •2. Характеристика национальной культуры
- •3. Особенности российской национальной культуры
- •4. Оценка влияния опыта других стран
- •5. Культурный шок и культурная адаптация
- •Темы рефератов
- •Практические упражнения
- •1. Упражнение «Поведенческие особенности российского менталитета»
- •2. Анализ конкретной ситуации «Эффективность обучения национальным особенностям управления [cross-cultural training]»
- •3. Упражнение «Адаптация к особенностям другой культуры»
- •1. Кейс «Классовая борьба английских рабочих»
- •Деловая игра «Особенности организационного поведения с учетом национального аспекта»
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для самопроверки
- •Библиографический список
- •Подопригора Марина Геннадиевна Организационное поведение
2. Тест Юмористических Фраз (а.Г. Шмелев, в.С. Бабина)
Отнесите 100 нижеприведенных юмористических фраз к одной или нескольким из 10 тем.
Основные темы:
1. Агрессия – самозащита.
2. Взаимоотношения полов.
3. Пагубные пристрастия (пьянство).
4. Деньги.
5. Мода.
6. Карьера.
7. Семейные неурядицы.
8. Социальные неурядицы.
9. Бездарность в искусстве.
10. Человеческая глупость.
Фразы:
1. Перья у писателя были. Ему не хватало крыльев.
2. Чем дальше хочется прыгнуть, тем ниже нужно согнуться.
3. Счастье не в деньгах, а в их количестве.
4. Крик моды понятнее всего на чужом языке.
5. Без женщины жить нельзя на свете - тем более в темноте.
6. Чтобы как следует понять душу человека, лучше всего ее вынуть.
7. Дурак, совершенствуясь, становится круглым.
8. С кем поведешься, с тем и наберешься.
9. Скажи мне, чем ты богат, и я скажу, кем ты служишь.
10. Инициатива скандала принадлежала мужу, а звуковое оформление - жене.
11. "Терпение и труд все перетрут" - напомнил Евгений Сазонов супруге, перетирающей гору посуды.
12. Все в природе взаимосвязано, поэтому без связей лучше и не жить.
13. Не брал за горло никого, кроме бутылки.
14. Морская качка изображена художником с таким сходством, что при одном взгляде на картину тошнило.
15. Стояла тихая Ворфаломеевская ночь.
16. И фиговый листок отпадает.
17. Одежда! Мой компас земной, а удача - награда за смелость.
18. Не было ни гроша, и не будет.
19. Сила земного притяжения ощущается особенно сильно, когда поднимаешься по служебной лестнице.
20. Странная картина открылась взору уважаемого классика: это была экранизация его романа.
21. Если ты считаешь, что уже сделал карьеру, значит, ты не настоящий карьерист.
22. Мечтал о полете мысли, но так и не дождался летной погоды.
23. Выпился в алкоголики.
24. "Семь раз отмерь - один отрежь", - объяснял старый палач молодому.
25. Брала от жизни все, что входило в моду.
26. Деньги - тем большее зло, чем их меньше.
27. Мне с вами скучно, мне с вами спать хочется.
28. Ему пришла в голову мысль, но, не застав никого, ушла.
29. Выбирая из двух зол, бери оба: потом и этого не будет.
30. Она шипела на мужа, как газированная вода.
31. Я пью не больше ста граммов, но, выпив сто граммов, я становлюсь другим человеком, а этот другой пьет очень много.
32. Не бойтесь этой гранаты: она ручная.
33. Дети - цветы жизни. Не давайте им, однако, распускаться.
34. "Не хлебом единым жив человек" - кричали возбужденные покупатели в очереди за мясом.
35. Сколько прекрасных мыслей гибнет в лабиринтах извилин!
36. Единственное, что было в нем мужественного, он не мог обнаружить из-за приличий.
37. "Нелегок писательский труд", - говорит Евгений Сазонов, ежедневно относя в приемный пункт макулатуры по 20 кг произведений своих коллег.
38. Шагая в ногу с модой, следите, чтобы она не свернула за угол.
39. Деньги есть деньги! В этой фразе есть глубокий смысл, но нет запятой.
40. Любимая поговорка военных: "Призвание хорошо, а звание лучше".
41. Поэт шел в гору, но гора эта не была Парнасом.
42. Стриптиз моды: макси, миди, мини, голый король.
43. Лишь тяжелый кошелек позволяет угнаться за модой.
44. "Душит - значит любит" (Дездемона).
45. В настойчивых поисках братьев по разуму он оказался в вытрезвителе.
46. Нашел место в жизни - найди жене.
47. Писал с принципиальных кассовых позиций.
48. Защита диссертации пройдет успешнее, если банкет по этому поводу провести за 2-3 часа до ее начала.
49. Бог создал женщин глупыми, чтобы они любили мужчин.
50. Почему чаще всего неограниченные возможности у ограниченных людей?
51. Ссорясь, они швыряли друг в друга стульями, но ни семейной жизни, ни стульям это не вредило: семья была крепкая, мебель - тоже.
52. Если умный человек идет в гору, значит, он материально заинтересован.
53. "У меня ничего не осталось, кроме тебя", - признался он ей ... за три дня до зарплаты.
54. Круглые дураки в люди не выходят. Их выкатывают.
55. Мясник строил свое благополучие на чужих костях.
56. Голова его чего-нибудь да стоила ... вместе с бобровой шапкой.
57. "Пить - здоровью вредить" - сказала Юдифь, отсекая голову ассирийскому военачальнику Олоферну, как только тот уснул, опьяненный вином и ее ласками.
58. И на "пегасах" порой гарцуют всадники без головы.
59. Только в очень хорошем настроении она называла получку мужа деньгами.
60. Те, кому дают на чай, пьют коньяк.
61. "Удивительное - ядом!" - сказал Сальери.
62. Нарушение моды королями становится модой для их подданных.
63. Нетрезвый взгляд на вещи помогает обходиться без них.
64. Жена шефа много симпатичнее, чем шеф жены.
65. Если у тебя умная жена, будешь есть плоды с дерева познания, если глупая – с дерева жизни.
66. Бдительный завмаг подвергал неусыпному прощупыванию все, что у продавщиц пряталось под прилавком.
67. Когда она заговаривала о черно-бурой лисе, муж смотрел на нее волком.
68. Не только сам укладывался в получку, но и укладывал своих приятелей.
69. Женщине по служебной лестнице легче идти в короткой юбке.
70. Когда музы молчат, говорят жены поэтов.
71. Дороже всего нам обходится то, что нельзя достать ни за какие деньги.
72. Хорошо, когда у женщины есть муж, но еще лучше, когда он чужой.
73. В повести так много пили, что из нее можно было гнать спирт.
74. Мечтает устроиться на доходное лобное место.
75. При вытрезвителе вновь открыта комната матери и ребенка.
76. В этой столовой можно не только червячка заморить.
77. Женщины пьянили его, особенно когда в их обществе он пил водку.
78. Последний крик моды часто раздавался из-под прилавка.
79. Если все время мыслить, на что же существовать?
80. Быстро поднимался по служебной лестнице: одна "рука" тут, другая - там.
81. Мода на форму черепа стоила ей многого.
82. Чем продуктивнее творчество, тем нужнее холодильник.
83. Ломал голову, а сломал шею.
84. "А здесь я работаю для потомства", - гордо намекнул Евгений Сазонов, указывая посетителям на диван.
85. Закон всеобщего тяготения к шаблону.
86. Всем модам Отелло предпочитал декольте.
87. Интеллигенты умирают сидя.
88. Бараны умеют жить: у них и самая паршивая овца в каракуле ходит.
89. Сколько еще дантесов прозябает в неизвестности!
90. Забытый писатель искал забвения в вине.
91. Многие женятся по любви, потому что не имеют возможности жениться по расчету.
92. Модельеры призваны одевать женщин. Они же все время стараются их раздеть.
93. Не лещ без бутылки.
94. Даже роль Отелло исполняется правдивее, если есть личная заинтересованность.
95. Любопытство к женщинам не должно быть праздным.
96. Перед злоупотреблением не разбалтывай!
97. Если жена не следит за модой, за ней можно не следить.
98. Не всякая кучка могучая.
99. Чем приятнее формы, тем безразличнее содержание.
100. Графомания - это потребность души или семейного бюджета?
Подсчет тестового балла
Достаточно подсчитать количество фраз по каждой мотивационной теме. Десять полученных показателей могут быть визуализированы в виде профиля.
Показатели ТЮФ сравниваются внутри индивидуального профиля: выявляется порядковая структура мотивационных тенденций: какие темы доминируют, какие второстепенны и т.д.
