3. Упражнение «Типы принятия управленческих решений»

Цель.

Исследование типов принятия управленческих решений.

Пояснения.

В рамках менеджмента особую роль играет принятие правильных управленческих решений, поскольку от этого зависит успех в бизнесе. На практике встречаются следующие варианты:

• руководитель принимает решение и сообщает результат подчиненным, если это необходимо;

• руководитель принимает решение и объясняет, почему он принял;

• руководитель принимает решение, но при этом интересует­ся мнением подчиненных, получая таким образом возможность проверить решение и в случае необходимости внести изменения;

• руководитель принимает решение и представляет его группе на доработку;

• руководитель излагает суть проблемы, спрашивает, какие бу­дут предложения, и, выслушав их, принимает решения;

• руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждения варианта;

• руководитель излагает проблему и принимает решение группы.

Вопросы.

Какой из предложенных вариантов вы считаете предпочтитель­ным? Почему?

4. Упражнение «Качества руководителя»

Цель.

Анализ качеств руководителя (согласно японской модели принятия решений).

Пояснения.

Использование японской модели принятия решений в практи­ке управления диктует необходимость развития у руководителя некоторых качеств, если они ему не присущи изначально. Соглас­но японским традициям, это концептуальные способности и вы­сокие «личные стандарты».

Концептуальные способности — это способности чувствовать связи между организацией и средой и воспринимать систему орга­низации как единое целое. От руководителя требуется умение ви­деть главные направления, создающие для организации благопри­ятные возможности или угрозу. Концептуальные способности, та­ким образом, включают в себя:

• широту взглядов и глобальный подход;

• долгосрочное предвидение и гибкость;

• энергичную инициативность, в том числе в условиях риска;

• упорную работу и непрерывное самосовершенствование и обучение.

Высокие личные стандарты — это:

• умение четко формулировать цели и установки;

• готовность и умение выслушивать мнения других;

• беспристрастность и бескорыстие;

• умение предвидеть последствия принимаемых решений;

• способность полностью использовать возможности сотруд­ников;

• личное обаяние;

• способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем.

Задание.

Проанализируйте состояние концептуальных способностей и наличие личных стандартов у известных вам руководителей.

5. Упражнение «Укрепление группового единства»

Цель.

Исследование правил укрепления единства группы.

Задание.

Проанализируйте приведенные ниже правила укрепления группового единства, предлагаемые руководителю для работы с фор­мальной группой, оцените их эффективность и приведите примеры. Дополните правила.

Для укрепления группового единства руководителю необходимо:

1. помогать группе испытывать общий успех;

2. укреплять доверие членов группы друг к другу и к ее лидеру;

1. культивировать чувство принадлежности к группе, активно привлекать членов группы к общим мероприятиям;

4. заботиться о том, чтобы принадлежность к группе доставляла радость и отвечала стремлению к престижу;

5. поддерживать веру в реальность стоящих перед группой целей.