№39. Контроллинг: концепция, цели и задачи. Эффективность контроллинга на предприятии

Контроллинг представляет собой систему информационной и консультационной помощи руководителям в целях эффективного решения всей совокупности организационных задач. Его цели могут выражаться в желаемых экономических показателях, таких, например, как уровень рентабельности, уровень прибыли, производительность – при заданном уровне ликвидности.

Основные функции контроллинга:

• координация управленческой деятельности;

• создание общей информационной системы управления и единой системы контроля реализации организационных планов;

• обеспечение рациональности управленческого процесса;

• адаптация стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды.

Система контроллинга прямо или косвенно связана с реализацией всех основных функций управления, в числе которых: учет, планирование, регулирование, контроль, информационно-аналитическое обеспечение. Это и специальные функции (сопоставление с конкурентами, калькуляция заказов и др.).

Основные виды контроллинга: управленческий, маркетинговый, ресурсный, финансовый, инвестиционный, инновационный, в области логистики (информационно-консультационное обеспечение процессов поставок необходимых объемов в нужное время в нужное место необходимого качества).

Основные методы контроллинга:

• стоимостной анализ, анализ затрат и результатов;

• бюджетирование;

• линейное программирование;

• техника сетевого планирования;

• имитационное моделирование;

• портфельный анализ;

• система раннего предупреждения и т. д.

Управленческий контроллинг включает:

1. административный контроль, т.е. проверку процессов и явлений и постоянное наблюдение за ними в целях фиксирования текущих состояний и отклонений от установленных администрацией значений;

2. технологический контроль как неотъемлемую часть технологического процесса;

3. ревизию, т.е. документальная проверка финансово-хозяйственной деятельности организации или должностного лица с целью определения правильности и законности их действий;

4. функциональный, комплексный и системный аудит, т.е. документальные проверки данных в соответствующей профессиональной деятельности, устанавливающие уровень её соответствия определенным критериям, нормам и стандартам.

Контроллинг может быть предварительным, текущим и заключительным. Ревизия и аудит составляют пассивный контроллинг, административный и технологический контроль – активный. Ключевым моментом здесь является оценка и сравнение различных траекторий движения к цели организации.

С точки зрения стратегического менеджмента, контроллинг – это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных подразделений (бизнес-единиц). Его можно определить как систему управления процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы, т.е. в экономическом отношении, с некоторой долей условности, как систему управления прибылью предприятия.

В умении спрогнозировать хозяйственную и коммерческую ситуацию и определить заданные суммы покрытия, выявить причины отклонений фактических расходов от нормативных, своевременно скорректировать эти отклонения и оптимизировать соотношения затрат и результатов и заключается искусство экономического управления – контроллинга.

Информационное обслуживание контроллинга обеспечивается при помощи систем планирования, нормирования, учета и контроля, ориентированных на достижение цели, конечного результата деятельности предприятия.

Управляющая функция контроллинга реализуется с использованием данных анализа отклонений, величин покрытия, общих результатов деятельности для принятия разных тактических и стратегических решений о регулировании деятельности. По своей сущности контроллинг более ёмок, чем системы «стандарт-кост» и «директ-костинг», разнообразнее по задачам, стоящим перед ним, и целям, функциям, методам планирования, учета и анализа, степени использования информации. Контроллинг – это не только контроль издержек (это функция «стандарт-коста» применительно к издержкам производства) и рентабельность выпуска и реализации отдельных продуктов и услуг (чем в основном занимается «директ-кост»), но и обеспечение достижения поставленной предприятием цели, как правило, – получение максимальной прибыли. Впрочем, цели могут быть в определенное время и другими, например завоевание ранка, устранение конкурентов. Это так называемые промежуточные цели.

Еще одна функция контроллинга – внутренний контроль на предприятии, контроль экономичности работы его подразделений и организаций в целом. В рамках системы контроллинга подразделения не предполагается наделять правом принятия решений, указаний, санкций. В отличие от ревизии контроллинг ориентирован на текущие результаты деятельности и не связан с документальной проверкой на местах совершения хозяйственных операций.

Главный контролёр – это руководитель фирмы, ее главный менеджер, а основная служба контроллинга – бухгалтерия, а контроллером («навигатором») является или становится тот, кто больше чем другие, учится, видит и во всех ситуациях думает и действует целеустремленно, с мыслями о будущем, с желанием лучше управлять предприятием.