§ 2 Анализ обновления продукции
Важной характеристикой деятельности предприятия по поддержанию конкурентоспособности продукции является ее обновление. Основными направлениями анализа обновления продукции являются:
- анализ общего уровня обновления продукции и его темпов;
- анализ новизны продукции;
- анализ сменяемости продукции.
При принятии решения о производстве нового вида товаров, перед организацией стоит задача повышения конкурентоспособности этих товаров. Конкурентоспособность должна тщательно прорабатываться на стадии планирования товаров, быть долговременной иопережающей.
Под конкурентоспособностью понимается не только характеристика самого товара, но и упаковки, послепродажных услуг, рекламы, консультаций для клиентов, особенностей поставки, услуг по складированию и др.
Для организаций разработана система критериев для оценки ситуации при разработке и выводе на рынок новых товаров.[4]
Таблица 1 –Рыночные критерии
Оценка |
||
Выше среднего |
Среднее |
Ниже среднего |
1. Потребность в товаре |
||
Товар будет удовлетворять потребность, которая в настоящее время не удовлетворяется: товар в значительной степени обновлен по сравнению с существующими видами. |
Товар улучшен лишь по второстепенным характеристикам, которые, однако, имеют значение для достаточно широкого круга потребителей. |
Товар мало отличается от того, что предлагает рынок, и удовлетворяет потребность не лучше, чем ранее. |
2. Степень конкурентоспособности товара |
||
Нет сильных, имеющих прочные позиции конкурентов. Уровень рекламных расходов низок по сравнению с уровнем продаж. Низкая себестоимость нововведения. Конкуренты не располагают благоприятными возможностями для принятия быстрых контрмер против нового товара. |
Конкуренты имеют прочные позиции, но для получения умеренных доходов потребуются умеренные расходы. Себестоимость нововведения не слишком высока. |
На рынке доминируют несколько одинаково сильных конкурентов. Крайне высокий уровень рекламы и сбытовых расходов по сравнению с уровнем продаж. Стоимость разработки товара, аналогичного по качеству товарам конкурентов, является слишком высокой. Конкуренты способны принять быстрые и эффективные меры против нового или традиционного товара организации. |
3.Реклама |
||
Уникальные свойства товара представляют хорошие возможности для проведения эффективной рекламы, стимулирования спроса и демонстрации товара. |
По своим свойствам товар не превосходит конкурирующие товары, но организация владеет методами рекламы и стимулирования спроса лучше, чем конкуренты. |
Постановка рекламной работы в организации находится на значительно более низком уровне, чем у основных конкурентов. |
4.Степень стабильности рынка |
||
Общие экономические факторы слабо влияют на состояние рынка или не отражаются на нем совсем. Рынок не подвержен сезонным колебаниям. Можно предполагать, что спрос на товар будет иметь постоянный характер. В течение ряда лет ожидается норма прибыли выше средней. |
Объем сбыта находится в умеренной зависимости от общеэкономических изменений и сезонных колебаний спроса. Товар будет пользоваться спросом достаточно долго, для того чтобы оправдать произведенные капиталовложения и получать некоторую прибыль в течение ряда лет. |
Объем сбыта находится в сильной зависимости от общеэкономических изменений. Значительные сезонные колебания в объеме продаж, возможно связанные с последующим увольнением персонала и потерей товарных запасов. Неизвестно, удастся ли возместить произведенные капиталовложения. Получение прибыли весьма сомнительно. |
5. Перспективы развития рынка |
||
Однородный общенациональный рынок, имеющий значительные перспективы развития с охватом разнообразных слоев потребителей. |
Рынок более или менее стабилен, можно ожидать лишь умеренного его расширения, причем только в отдельных регионах или среди ограниченного круга потребителей. |
Рынок сужается или же может сузиться. Рынок является небольшим и узко специализированным с крайне ограниченным и сокращающимся числом потребителей. |
Таблица 2 – Производственные критерии
Оценка |
||
Выше среднего |
Среднее |
Ниже среднего |
1. Оборудование и персонал организации |
||
Производство товара может быть организованно на базе существующего оборудования. Будут использоваться незагруженные производственные мощности: дополнительная нагрузка будет хорошо увязываться с текущей производственной программой. Дополнительный персонал не потребуется. |
Производство может быть организованно в основном или полностью на базе имеющихся технических средств, но необходимы дополнительное оборудование, персонал и некоторая переподготовка имеющегося персонала. |
Потребуется значительное количество дополнительного оборудования или совершенно новые технические средства, а также соответствующий персонал. Необходима переподготовка имеющегося персонала. |
2. Сырьевые ресурсы |
||
Используется имеющееся сырье. Организация может продолжить закупку сырья у своего постоянного поставщика. |
В значительной степени используется имеющееся сырье, но может возникнуть необходимость в закупке дополнительного сырья у постоянных или новых поставщиков. |
Имеющееся сырье используются слабо или не используются совсем. Необходимы крупные закупки сырья. |
3.Инженерно- технические знания и опыт персонала |
||
Товар позволяет оптимально использовать инженерно-технические знания и опыт персонала, а также знание потребительских свойств товара. Обеспечены также чрезвычайно благоприятные условия для дальнейшего совершенствования этих знаний и повышения квалификации персонала. |
Инженерно-технические знания и опыт персонала, а также знание потребительских свойств товара обеспечивают производство нового товара. Могут потребоваться некоторые дополнительные знания и добавочный персонал. |
Инженерно-технические знания и опыт персонала почти не будут или почти не будут использоваться при производстве нового товара. |
Таблица 3 – Сбытовые критерии
Оценка |
|||
Выше среднего |
Среднее |
Ниже среднего |
|
1.Увязка с ассортиментом выпускаемого товара |
|||
Товар дополняет существующий ассортимент продукции, его производство должно содействовать сбыту остальной продукции |
Если необходимо, товар может быть приспособлен к существующему ассортименту. Он не оказывает воздействия на сбыт остального товара. |
Товар плохо увязывается с существующим ассортиментом и его продажа может привести к уменьшению спроса на остальной товар. |
|
2.Реализация |
|||
Реализация полностью обеспечивается существующей распределительной сетью и имеющимся сбытовым аппаратом. |
Реализация обеспечивается в основном или частично существующей распределительной сетью. Может потребоваться небольшая реорганизация сбытового аппарата и использование мер по стимулированию сбыта. |
Распределение может быть произведено только за счет поиска новых потребителей. По всей вероятности, потребуются серьезные изменения в организации и численности сбытового аппарата или же полная его замена. |
|
Таблица 4 – Товарные критерии
Оценка |
||
Выше среднего |
Среднее |
Ниже среднего |
1.Качество товара |
||
Товар обладает уникальными потребительскими свойствами, заметно превосходит конкурентный товар, рецептура производства продукции запатентована. |
Товар обладает уникальными потребительскими свойствами, значительно превосходит конкурентные товары. Если технология производства не может быть запатентована, то, по крайней мере, ее нелегко скопировать. |
Свойства товара и технология не могут легко быть скопированы конкурентами. |
2.Упаковка |
||
Потребительская и (или) торговая упаковка является уникальной, превосходит конкурентов и запатентована. |
Упаковка превосходит конкурентную, но не может быть запатентована. Однако для производства точных копий необходимы дорогостоящее оборудование. |
Свойства упаковки не могут быть запатентованы, она может быть воспроизведена конкурентами. |
3.Цена |
||
Товар лучшего, чем у конкурентов, или равного качества предлагается по более низкой цене за единицу. Если цена выше, чем у основных конкурентов, различие в качестве настолько велико, что у конкурентов нет стимула соперничать. |
Товар по той же цене, что и у конкурентов, но при более высоком качестве. |
Товар такого же качества, как и у конкурентов и предлагается по более высокой цене. |
В последние годы люди все больше стали понимать, что не только качество товаров, но и их потребительская стоимость или конкурентоспособность, количество, ассортимент и другие характеристика не являются только результатом производственного процесса.
Рисунок 7 – Примерная причинно-следственная диаграмма для обновления продукции
На рисунке 7 результатом или целью реализации системы является получение определенных показателей потребительной стоимости, качества,конкурентоспособности. Ответвление от основной линии представляют собой причины, которые на рисунке названы причинными факторами. Совокупность таких причинных факторов большой авторитет в области управления качеством ИсиковаКаору назвал процессом. [3]
Если товар рассматривать как средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность, то на этапах его создания должны учитываться нужды потребителя, потребительские свойства товара, а также приниматься соответствующие меры доведения его до потребителя и обслуживания при эксплуатации. То есть товар создается не только в производственном процессе, но и в процессах маркетинга, проектирования, материально-технического снабжения, реализации, гарантийного обслуживания, обучения кадров, администрация.
В рамках этих процессов управление товарными системами, а не только ее одной характеристикой, в большей степени соответствует потребностям рыночной экономики, экономике и управлению предприятием, подготовке специалиста широкого профиля, а поэтому может принести пользу.
Все явления могут рассматриваться как процессы, если существуют причины и следствия или причинные факторы и характеристики. Процессом, который является совокупностью причинных факторов, можно и нужно управлять для создания конкурентоспособной продукции и получения более высоких результатов.