Тема 6. Личность консультанта. Типы психологов-консультантов,
виды консультативного вмешательства и стили фасилитации
Вопросы:
Личность консультанта.
Типы консультантов.
Виды консультативного вмешательства.
Стили фасилитации.
Вопрос 1. Личность консультанта
Личность консультанта во всех психологических направлениях выделяется как важнейшее целительное средство в процессе консультирования.
М. Балинт указывал на то, что психотерапия - это не теоретическое знание, а навыки личности. Это же в полной мере можно применить и к психологу-консультанту.
К. Роджерс подчеркивает, что теория и методы консультанта менее важны, чем осуществление им своей роли.
В литературе указываются такие характеристики личности эффективного консультанта, как аутентичность, открытость собственному опыту, развитие самопознания, сила личности и идентичность, толерантность к неопределенности, принятие личной ответственности, способность выстраивать глубокие отношения с другими людьми, постановка реалистичных целей, эмпатичность. Все эти характеристики указывают на то, что успешный консультант - это, прежде всего, зрелый человек.
Чем разнообразнее у консультанта стиль личной и профессиональной жизни, тем эффективнее будет его деятельность.
Выделяют три предпосылки квалифицированного психологического консультирования и психотерапии:
1. Личная зрелость консультанта: консультант успешно решает свои жизненные проблемы, откровенен, терпим и искренен по отношению к себе.
2. Социальная зрелость консультанта: консультант способен помочь другим
людям эффективно решать их проблемы, откровенен, терпим и искренен по отношению к клиентам.
3. Профессиональное саморазвитие консультанта - это процесс, а не состояние. Подразумевается, что невозможно быть зрелым всегда и везде.
Несомненно, перечисленные выше черты - то, к чему необходимо стремиться каждому работающему психологу или предполагающему им стать.
В процессе консультирования происходит постоянное обращение к мировоззрению и системе ценностей консультанта. О чем бы ни спрашивал клиент, консультант постоянно соотносится с собственной системой ценностей, с правилами, по которым он живет. «Что такое хорошо, что такое плохо, что может вызывать адекватную тревогу. Важно не оценивать, а быть открытым новому опыту. Осознавать и впоследствии анализировать свои реакции.
Ф. Бурнар приводит перечень личностных качеств консультанта:
1. Эмпатия
2. Эмоциональная теплота
3. Искренность
4. Позитивное отношение
5. Конкретность (воспринимает лишь то, что сказал человек, а не то, что он подразумевает)
6. Чувство юмора
7. Чувство трагичности бытия
8. Развитое самосознание.
Вопрос 2. Типы психологов-консультантов
Фрейдисты
Юнгианцы
Гештальтисты
Транзактные аналитики
НЛПёры
Коучи
Позитивные психологи
Бихевиористы
Выпускницы психфака
Практические психологи
Синтоновцы
Расстановщики
Трансперсональные психологи
Р. Мэй: «Я хочу вам предложить теорию. Это теория раненого целителя. Я хочу предположить, что мы лечим других людей с помощью своих собственных ран. Психологи, которые становятся психотерапевтами, так же, как и психиатры - это люди, которые, будучи детьми, должны были стать терапевтами собственных семей. Это довольно хорошо установлено различными учениями. И я предлагаю развить эту идею и предположить, что та проницательность, которая приходит к нам благодаря собственной борьбе с нашими проблемами, и приводит нас к тому, чтобы мы развили эмпатию и креативность по отношению к другим... и сострадание... «Креативность, - говорит Каган, - замешана на боли подросткового одиночества, на изоляции и физической неполноценности». Люди, которые пострадали от пагубных событий в прошлом, могут и реально функционируют на среднем уровне или на уровне выше среднего. Несмотря на это или благодаря таким условиям, эти дети не только выжили, но и очень многого достигли, причём многие после того, как у них было самое плачевное и травматичное детство. Креативность - это один из продуктов правильных отношений между природой и бесконечностью внутри нас. Мы видим ещё один талант, которым, безусловно, обладала Фромм-Райхманн, который был у Аба Маслоу и Гарри Стака Салливана - у них был талант сострадания, умение чувствовать других людей, умение понимать их проблемы - вот ещё одно качество, которым должен обладать хороший психотерапевт. Как сказал К.Г Юнг: «Боги возвращаются к нам в наших болезнях». Ролло Мэй. Раненый целитель
Типология консультантов в зависимости от стиля работы и позиции по отношению к клиенту и его проблеме
- Консультант-фасилитатор (убежден, что сам клиент знает искомый для него ответ и, действуя в обход разума, т.е. обращаясь к его бессознательному, воздействуя на его эмоции и чувства, средствами внушения, создания впечатлений и состояний, вытаскивает из клиента нужный тому ответ).
- Консультант-манипулятор (обходя разум (создавая впечатления, играя на чувствах или обращаясь к эмоциям), консультант внушает клиенту его ответ: нужное состояние, или что как следует понимать, или что тому нужно делать).
- Консультант-медиум (погружается в состояние поиска ответа, и, если они входят в общее с клиентом состояние, если клиент передает консультанту часть своих состояний, то в совместном поиске чувствования они находят искомый для клиента ответ).
- Консультант-Сократ (убежден, что сам клиент знает искомый для него ответ, и, обращаясь к разуму и фактам, средствами размышления и логики вытаскивает из клиента нужный тому ответ).
- Консультант-эксперт (убеждая и разъясняя, обращаясь к разуму клиента (факты и логика), консультант дает клиенту известный ему (консультанту) правильный ответ: нужное видение или искомую технологию).
Консультант-собеседник (не знает ответ, но обсуждает ситуацию вместе с клиентом; в совместном поиске они постепенно нащупывают те пути и решения, которые будут для клиента наиболее оптимальными).
Типология семейных консультантов в зависимости от предпочтительного психологического подхода, понимания психологом цели работы и функций:
1) «ведущие» консультанты (авторитарность, сознательно принимаемая на себя роль «родителя», использование стратегии «доращивания и довоспитывания», например, С. Минухин);
2) «реагирующие» психотерапевты (присоединение к семейной системе и «включение» в неё, поиск и мобилизация внутреннего потенциала семьи; иногда используется ко-терапия, т.е. работают два специалиста: один из психологов даёт втянуть себя в создавшуюся семейную ситуацию (чаще в роли ребенка), второй становится наблюдателем и держится автономно);
3) «чистильщики систем» (выявляют устаревшие правила, по которым живёт семья; коррегируют их и устанавливают новые; сюда относятся модели стратегической семейной терапии и системной семейной терапии миланской научной школы, например, В. Сатир)