Вопрос 6. Консультирование и психокоррекция

Психологическая коррекция - это исправление психических процессов или состояния клиента с ориентацией на развитие психики в норме.

В России принято считать, что психологи занимаются психокоррекцией, а врачи - психотерапией. Однако термин «психотерапия» является международным и в большинстве стран мира однозначно используется по отношению к методам работы психолога. В России этот термин служит своего рода самозащитой психологов от врачей.

Вопрос 7. Консультирование как социальная услуга

В Национальных стандартах РФ «Социальное обслуживание населения:

«Виды социальных услуг» ГОСТ Р 52143-2003 и «Термины и определения» ГОСТ Р 52495-2005 консультирование рассматривается как социальная услуга.

Социальная услуга - действия социальной службы, заключающиеся в оказании социальной по­мощи клиенту для преодоления им трудной жизненной ситуации.

Социально-психологическое консультирование - социальная услуга, заклю­чающаяся в получении информации от клиента о его проблемах и обсуждении с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации клиентом внутренних ресурсов и последующего решения социально-психо­логических проблем.

Психологическое консультирование - социально-психологическая услуга, заключающаяся в оказании помощи клиенту в налаживании межличностных взаимоотношений с близкими и другими зна­чимыми для него людьми.

Психологическая коррекция - социально-психологическая услуга, заключающаяся в активном психологическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента с целью обеспечить соответствие этих отклонений воз­растным нормативам, требованиям социальной среды и интересам клиента.

Психотерапевтическая помощь - социально-психологическая услуга, заключающаяся в психо­логических воздействиях в системе «психолог - клиент», направленных на решение проблем клиента, которые лежат в основе глубинных жизненных трудностей и межличностных конфликтов.

Консультирование в социальной работе

Консультирование в социальной работе - это:

а) стратегия,

б) технология,

в) метод профессиональной социальной помощи.

На практике консультирование проводит каждый работник социальной сферы, вступающий в профессиональное общение с человеком или группой, оказавшимися в трудной жизненной ситуации (ТЖС).

Несмотря на широкий смысл термина «консультирование», его основное значение для социального работника состоит в том, чтобы помочь клиенту управлять собственной жизнью благодаря реалистичной оценке своего положения и пониманию своих переживаний.

Выделяют две основных цели консультирования в социальной работе:

1) повышение эффективности управления клиентом собственной жизнью;

2) развитие способности клиента решать проблемные ситуации и развивать имеющиеся возможности.

Составляющие консультирования:

1) личность клиента;

2) ситуация клиента и его переживания;

3) личность консультанта;

4) взаимоотношения между клиентом и консультантом;

5) процедуры (методы, техники) консультирования, направленные на решение проблем клиента.

В качестве клиентов рассматриваются как здоровые, так и больные люди, обратившиеся за помощью в ТЖС.

Типы их запросов:

а) экзистенциальный кризис,

б) межличностные конфликты,

в) семейные проблемы,

г) трудности профессионального развития.

Методологическая основа консультирования в социальной работе

Как известно, базовой основой консультирования послужила «разговорная терапия» {talking cure) 3. Фрейда, объясняющая тягостные эмоциональные состояния травматическим опытом, полученным клиентами в детстве. Разрешение проблем в соответствии с этим подходом осуществляется с помощью катарсиса.

В настоящее время методологическую основу консультирования в социальной работе составляют теории взаимоотношений клиента и работника, сформировавшиеся путём адаптации социологических и психологических концепций к определенному социально-временному контексту, исходя из потребностей социальной работы и миссий социальных служб.

Психологические школы (психоанализ, бихевиоризм, когнитивизм, гештальт-традиция, гуманистическая школа психологии и др.) предлагают принципиально отличные подходы к клиенту и его проблеме.

Основное влияние на характер работы консультанта оказывают парадигма той социально-психологической школы и того научного подхода, которых он придерживается.

Закономерности:

1. Если в психоанализе клиенту отводилась пассивно-воспринимающая роль, то в следующих за психоанализом подходах клиент становится соучастником помогающего процесса, а в гуманистически-ориентированных теориях и деятельностном подходе превращается в субъекта собственной жизни и деятельности.

2. По мере развития социальной работы восприятие клиентом его ТЖС всё меньше рассматривается как ошибочное - оно расценивается как отличное, а, следовательно, и методы работы с ним предполагаются не жёсткие, а предпочтительно обучающие.

Методы консультирования в социальной работе

Единой классификации методов консультирования в социальной работе не существует, однако выделяют несколько оснований для классификации:

1) методы исследования проблем (т.е. сбора информации, диагностики):

- беседа (интервью),

- наблюдение,

- тестирование,

- анкетирование,

- биографический метод и др.

Биографический метод - способ исследования, диагностики, коррекции и

проектирования жизненного пути личности. Источниками служат: опрос близких людей, анализ документов (дневников, писем и т.д.), биографические методики (сочинения, диаграммы жизненных изменений и т.д.);

2) методы снятия эмоционального напряжения, или катарсические методы. Задача консультанта - создание безопасной и благоприятной атмосферы:

- вербальная и невербальная поддержка,

- нерефлексивное слушание,

- дыхательные методы,

- арт-терапия,

- телесно-ориентированные методики;

3) методы определения приоритетных проблем и работа над их разрешением:

- метод ранжирования альтернатив;

4) методы психопрофилактики, т.е. социальной превенции. Это деятельность по психопросвещению клиента или его семьи:

- библиотерапия,

- тренинги на темы: поиск работы, сексуальные отношения, распределение времени, отношение к деньгам и др.

- проекты: «Инвалидная коляска», «Метод искусственного живота», «Работа с противоположностями», «Ценность жизни (поведение в ТЖС)» и др.

Формы консультирования в социальной работе:

а) индивидуальное консультирование;

б) консультирование диад;

в) групповое проблемно-ориентированное консультирование;

г) семейное консультирование.

Структура беседы первичного приёма в социальной работе:

I - ориентация в ситуации общения;

II - вступление в контакт;

III - оптимизация взаимодействия;

IV - выход из ситуации общения.

Резюме:

Первым отличительным признаком консультативной психологии как новой области стала обращенность к проблемам психически здоровых людей. Обращенность к проблемам психически здоровых людей обнаружила принципиальную недостаточность традиционных психотерапевтических методов применительно к новой, более широкой и менее ориентированной на глубинные формы работы психологической реальности.

Психотерапия на Западе развивалась таким образом, что ее методологической основой выступили: психоанализ 3. Фрейда, аналитическая психология К. Юнга, индивидуальная психология А. Адлера и другие направления и модификации психоанализа, наиболее популярными из которых к настоящему времени являются гештальт-терапия и НЛП. Основные положения этих теорий были получены не с помощью статистических методов анализа, поскольку привлечение данных эмпирических исследований было малополезно в работе, ориентированной

на глубинные слои психики.

Обращение к более широким областям использования психологической помощи в силу поверхностного характера большинства расстройств сделало возможным и даже потребовало привлечения данных эмпирических исследований, полученных в согласии с классическими требованиями планирования и проведения научных изысканий.

Психологическое консультирование больше опирается на результаты научных методов исследования, чем психотерапия. С самого начала консультативная психология включила в свои методологические основы психологию индивидуальных различий, данные психометрических и психологических измерений, что в значительной степени повысило ее эффективность.

Психологическое консультирование к концу XX в. стало самостоятельным видом психологической помощи, чей методологический аппарат в России заметно отличается от методологического аппарата западных психотерапевтических школ. Оно интенсивно развивается и порождает широкий спектр моделей деятельности отечественных психологов, которые не сводимы в своем большинстве к психотерапевтическим школам Запада.

Ориентация на работу с психически здоровыми людьми позволила выработать в рамках психологического консультирования особые методы работы, ориентированные на здоровые стороны личности, независимо от степени ее нарушения. Эти методы основаны на глубокой уверенности, что человек может измениться сам, сам выбрать удовлетворяющую его жизнь, находить способы использования своих задатков, даже если они невелики из-за неадекватных установок и чувств, замедленного созревания, культурной депривации, недостатка финансов, болезни, инвалидности, преклонного возраста. По этой причине для многих психологов-консультантов характерен отказ от концепции болезни и признание за человеком права на большую вариативность поведенческих реакций и психических состояний как здоровых, а не болезненных явлений.

Литература

1. Елизаров А.Н. Особенности психологического консультирования как самостоятельного метода психологической помощи // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. - 2000. - №3. - С.11-17.

2. Макарова Е.Ю. Представление о психологическом консультировании у разных социальных групп: дисс. канд. пс. н. - М.: РГСУ, 2009.

3. Кочюнас Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия: Учеб. пос. - М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2010.

4. Психология социальной работы / под ред. О.В. Красновой. - М.: Дашков и К, 2013. - Гл. 4. (Консультирование в социальной работе).

5. Сапогова Е.Е. Консультативная психология: Учеб. пос. - М.: Академия, 2008. - Гл.1.

6. Национальный стандарт РФ «Социальное обслуживание населения: «Виды социальных услуг». ГОСТ Р 52143-2003

7. Национальный стандарт РФ «Социальное обслуживание населения: «Термины и определения». ГОСТ Р 52495-2005.

8. Seden J. Counselling Skills in Social Work Practice. - Buckingham, 1999.