- •Оглавление
- •Консультативная психология как отрасль прикладной психологии
- •Раздел 2.
- •Технологические основы
- •Деятельности психолога-консультанта
- •Тема 8. Понятие о технологии и техниках применительно к практике
- •Консультирования…………………………………………………………………...94
- •Раздел 3. Отдельные подходы и направления в консультативной психологии
- •I. Аннотация
- •II. Методические указания для студентов
- •Раздел 1. Консультативная психология как отрасль прикладной психологии
- •Тема 1. Консультирование как самостоятельный метод современной практической психологии
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Представление о консультировании в массовом сознании
- •Вопрос 2. Основные формы консультативной практики. Формат консультации Самые первые консультанты - врачи и юристы - люди весьма уважаемые во все времена, honorabiles, как их именовали в древнем Риме.
- •Формат консультации
- •Вопрос 3. История термина «консультативная психология»
- •Вопрос 4. Проблема определения понятия «психологическое консультирование». Цели и задачи психологического консультирования
- •Цели психологического консультирования
- •Психологического консультирования
- •Вопрос 5. Консультирование и психотерапия
- •6 Различий консультирования и психотерапии:
- •Вопрос 6. Консультирование и психокоррекция
- •Вопрос 7. Консультирование как социальная услуга
- •Тема 2. Консультирование как разнообразные виды деятельности Вопросы:
- •Вопрос 1. Индивидуальное консультирование
- •Вопрос 2. Групповое консультирование
- •Вопрос 3. Психологическое консультирование по вопросам брака,
- •Добрачное консультирование (по г. Навайтису)
- •Консультирование как информирование
- •Консультирование по телефону доверия
- •Индивидуальное консультирование несовершеннолетних, имеющих трудности в общении с другим полом
- •Групповое консультирование несовершеннолетних по вопросам общения с другим полом
- •Вопрос 4. Психологическое консультирование в процессе сопровождения клиентов, страдающих зависимостями, и членов их семей
- •Вопрос 5. Психологическое консультирование в процессе сопровождения клиента или группы в посткризисных, посттравматических и реабилитационных ситуациях
- •Коррекция птср
- •1). Принцип равновесия
- •3). Научитесь толковать сновидения
- •4). Научиться управлять непрошеными воспоминаниями
- •5). Примириться с «призраками прошлого»
- •Консультирование клиентов, переживающих утрату близких
- •Консультирование, направленное на преодоление и профилактику депрессивного состояния и суицидальных намерений
- •Консультирование клиентов, подвергшихся насилию, переживающих притеснение и обиду
- •Вопрос 6. Консультирование учеников и их родителей
- •Вопрос 7. Экспертное и аналитическое консультирование
- •Тема 3. Организационные условия, факторы эффективной коммуникации с клиентом и обобщённая модель процесса консультирования Вопросы:
- •Вопрос 1. Организационные условия консультирования
- •Вопрос 2. Факторы межличностной коммуникации, обусловливающие эффективность помощи
- •Вопрос 3. Психологические феномены, работа с которыми обеспечивает достижение целей консультирования
- •Вопрос 4. Приёмы установления доверительных отношений
- •Вопрос 5. Понятие «присутствие» в психологическом консультировании
- •Вопрос 6. Обобщённая модель процесса консультирования
- •Тема 4. Типы запросов о помощи. Контакт и контракт
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Типы запросов о помощи
- •Вопрос 2. Контакт и контракт в консультировании
- •Вопрос 3. Требования к контракту
- •Вопрос 4. Цель консультирования как часть процесса заключения
- •Тема 5. Научно-теоретические основы консультирования: возможности общенаучных подходов и психологических школ Общенаучные подходы
- •Тема 6. Личность консультанта. Типы психологов-консультантов,
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Личность консультанта
- •Вопрос 2. Типы психологов-консультантов
- •Вопрос 3. Виды консультативного вмешательства
- •Вопрос 4. Стили фасилитации
- •Тема 7. Этико-деонтологические основы деятельности психолога-консультанта Вопросы
- •Вопрос 1. Принципы консультирования
- •Вопрос 2. Наиболее важные этические принципы консультирования
- •Вопрос 3. Выгорание как профессиональный риск консультанта
- •Понятие о «вторичной травме»
- •Супервизия как способ профилактики выгорания психолога-консультанта
- •Вопрос 4. Отслеживание ловушек и ограничений в процессе консультирования
- •Вопросы для самоконтроля по разделу 1.
- •Раздел 2.
- •Технологические основы деятельности
- •Психолога-консультанта
- •Тема 8. Понятие о техниках и технологии применительно
- •К практике консультирования
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Понятия: «техника» и «технология» в консультировании
- •Структурные компоненты технологии консультирования:
- •I компонета - то, что приносит на консультацию клиент:
- •Вопрос 3. Техника прояснения
- •Работа с недостающими связями и ключевыми деталями
- •Вопрос 4. Техника консультирования немецкого психолога а. Ленца «анализ социальной сети клиента»
- •Вопрос 5. Промежуточные техники
- •Вопрос 6. Техники-ошибки консультанта
- •Тема 9. Поэтапная структура консультативной беседы. Техники
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Структура консультативной беседы
- •Вопрос 2. Начало беседы как I этап консультирования
- •Вопрос 3. Второй этап консультирования
- •Вопрос 4. Средства проверки гипотез
- •Тема 10. Техники и приёмы психокоррекционного взаимодействия
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Техники и приёмы психокоррекционного взаимодействия
- •Вопрос 2. Техника IV (завершающего) этапа консультативной беседы
- •Тема 11. Базовые принципы ведения консультативной беседы
- •Вопрос 1. Базовые принципы ведения консультативной беседы
- •Вопрос 2. Использование теории коммуникационных мод в. Сатир
- •Тема 12. Методика психодиагностики в консультировании Вопросы:
- •Вопрос 1. Особенности использования методов психодиагностики
- •Диагностический инструментарий
- •Вопрос 2. Анализ речи клиента в целях психодиагностики причин
- •Тема 13. Моделирование технологий консультирования Вопросы:
- •Вопрос 1. Базовые технологии консультирования как основа
- •(Для работы с женщинами)
- •Вопрос 2. Стратегические модели консультирования в отечественной практике
- •Тема 14. Модели консультирования диад Вопросы:
- •Вопрос 1. Диада как базовая подсистема. Виды диад
- •Вопрос 2. Супружеская диада как естественная базовая подсистема
- •Вопрос 3. Особенности консультирования супружеских диад
- •Вопрос 4. Модели работы психолога-консультанта с диадами
- •Вопросы для самоконтроля по разделу 2.
- •Тема 15. Проблемно-ориентированный подход в консультировании
- •Вопрос 1. Технология проблемно-ориентированного подхода в консультировании
- •Вопрос 2. Принципы работы с клиентами
- •Вопрос 3. Метод кристаллизации проблем в.В. Макарова
- •Тема 16. Гендерочувствительное консультирование
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Гендерочувствительное консультирование: понятие
- •Вопрос 2. Гендерная идентичность клиента
- •Вопрос 3. Консультирование клиентов в ситуации внутриличностного
- •Вопрос 4. Методические основы гендерочувствительного консультирования
- •Вопрос 5. Консультирование женщин в системе феминистской социальной работы
- •Вопрос 3. Использование теорий личности в процессе консультирования женщин
- •Тема 17. Возрастно-психологическое консультирование Вопросы:
- •Вопрос 1. Понятие возрастно-психологического консультирования
- •Международная возрастная периодизация (1965 г.)
- •Вопрос 2. Уровни диагностико-коррекционно-развивающей работы психолога с людьми разных возрастов
- •Вопрос 3. Особенности возрастно-психологического консультирования детей и подростков
- •Тема 18. Коучинг Вопросы:
- •Вопрос 1. Общие представления о коучинге
- •Вопрос 2. Коучинг как процесс консультирования
- •Вопрос 3. Основные принципы коучинга
- •Тема 19. Профориентационное консультирование Вопросы:
- •Вопрос 1. Определение и круг вопросов профориентационного
- •Вопрос 2. Профконсультирование старшеклассников
- •Тема 20. Организационное консультирование Вопросы:
- •Вопрос 1. Функции организационного психолога
- •Вопрос 2. Позиции консультанта, виды и базовая модель организационного консультирования
- •Основные различия внутренних и внешних консультантов
- •Базовая модель
- •Вопрос 3. Концептуальные модели организационного консультирования
- •Модели консультирования
- •Вопрос 4. Организационная диагностика
- •Вопрос 5. Психологическое сопровождение процесса командообразования в организационном консультировании
- •Вопрос 6. Консультативная функция психолога в учреждениях
- •Вопрос 7. Критерии профессионализма организационных консультантов
- •2. Требования к профессиональной компетенции:
- •Тема 21. Телефонное консультирование
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. История консультирования по телефону
- •Вопрос 2. Классификация обращений на тд
- •Вопрос 3. Задачи консультантов по телефону
- •Вопрос 4. Специфика телефонной коммуникации
- •Вопрос 5. Пошаговая модель консультации
- •Вопрос 6. Особенности консультирования абонентов различных типов
- •Вопрос 7. О перечне параметров телефонного звонка и условиях работы на тд
- •Вопросы для самоконтроля по модулю 3.
- •Этический кодекс психолога
- •I. Этические принципы психолога
- •II. Нарушение Этического кодекса психолога
- •Тест оценки знаний
- •1. Термин «консультативная психология» появился на Западе:
- •2. Термин «консультативная психология» был введён для того, чтобы:
- •16. Выберите пример присоединения чувств к содержанию:
- •17. Выберите пример перефразирования:
- •18. Выберите пример прояснения:
- •27. Восстановите последовательность действий при решении проблем:
- •30. Стилем фасилитации в консультировании (по Дж. Хирону) не является:
Диагностический инструментарий
1. Диагностика структуры семьи
- Опросник «Шкала семейной адаптации и сплоченности» (FACES-3)
- Тест «Семейная социограмма»
- Опросник «Семейные роли»
- Проективные рисуночные методики «Рисунок семьи» и «Кинетический рисунок семьи»
- Системный семейный тест Геринга (FAST)
2. Изучение семейной истории
- Генограмма
- Геносоциограмма
3. Диагностика супружеских взаимоотношений
- Опросник удовлетворенности браком
- Опросник «Ролевые ожидания и притязания в браке» (РОП)
- Опросник ПЭА (понимание, эмоциональное притяжение, авторитетность)
- Опросник «Шкала любви и симпатии»
- Метод диагностики межличностных отношений
- Методика «Мое письмо о супруге»
4. Диагностика детско-родительских отношений
- Опросник «Анализ семейных взаимоотношений» (АСВ)
- Опросник «Родителей оценивают дети» (РОД)
- Опросник «Измерение родительских установок и реакций» (PARI)
- Опросник «Взаимодействие родитель – ребенок»
- Методика диагностики родительского отношения
- Тест «Диагностика эмоциональных отношений в семье»
5. Диагностика эмоционального состояния членов семьи
- Опросник «Анализ семейной тревоги» ACT)
- Шкала определения уровня депрессии
- Методика определения уровня депрессии
Вопрос 2. Анализ речи клиента в целях психодиагностики причин
его затруднений
Речь клиента является ценным объектом диагностики в рамках психологического консультирования. По речи можно, например, можно определить тип человека и его свойства.
Типы клиентов с качествами «Я»,
которые возможно определить по их речи:
1) тип «Я как все». Клиенты этого типа употребляют фразы: «У меня всё, как у всех. Я как все нормальные люди. Все врут. Все хотят иметь больше, а отдавать меньше». Они страдают от бессилия, т.к. тонут в общей массе. Их проблема - неразвитая индивидуальность;
2) тип «Все люди разные». А значит и Я разный. У таких клиентов по семь пятниц на неделе. Они трудно сходятся с людьми, трудно поддерживают контакты, отличаются непостоянством в выражении чувств;
3) тип «Я - человек!». Это взрослый эгоцентризм. Таким клиентам следует
задавать уточняющие вопросы:
- А какой Вы человек? Что Вы за человек?
- Какой Вы для супруга? Для своего ребёнка? Для шефа?..
4) тип «Я есть Я». О таких говорят: твердолобый, чёрствый, непробиваемый,
ограниченный, эгоистичный. Эти качества лишают человека возможности воспринимать других людей со стороны. Люди для него - предметы окружающего мира. Консультанту следует активизировать процесс внутреннего оппонирования (диалога) клиента.
Психодиагностика личностных особенностей клиентов
на основе анализа используемых ими частей речи
Глаголы (если они преобладают в речи клиента):
- прошедшего времени (означают: регрессивные тенденции, депрессия);
- будущего времени и сослагательного наклонения (чувство нереализованности, зависимость от внешних условий, низкая автономия);
- возвратной формы (чувство зависимости от внешних обстоятельств, потеря субъектности, безынициативность);
- повелительного наклонения (репрессивные и аутопрессивные тенденции, потребность в доминировании, трудности самоконтроля);
- настоящего времени (психологическая зрелость, автономия, свобода от обусловленности - если в сочетании с местоимением Я).
Местоимения:
- Я (если преобладает местоимение первого лица, то у клиента развито чувство субъектности, а также ответственности - в случаях сочетания местоимения Я с глаголами настоящего времени); если это местоимение употребляется редко или вовсе отсутствует, то клиенту свойственно недоверие к личному опыту, конформизм, тревожность;
- Ты, он, они (местоимения второго и третьего лица). В случае преобладания они репрезентируют следующие свойства клиента: делегирование ответственности, манипулятивные тенденции, приписывание вины, неспособность к отстранению, низкий уровень рефлексии (если часто используется прямая речь).
Существительные:
- если преобладают в речи клиента, то ему свойственны: ригидность, фиксация на своём состоянии, нарушение временной перспективы;
- если существительных мало или они отсутствуют - личность характеризуется утратой субъектности, низким уровем ответственности.
Прилагательные:
- в случае преобладания - эмоциональность, демонстративность;
- в случае недостатка или отсутствия - слабая дифференцированность восприятия.
Наречия:
- в случае преобладания - возведение частностей в закон, самоотчуждение, ригидность;
- в случае недостатка или отсутствия - низкая способность к обобщению, ситуативность.
Психодиагностика причин затруднений клиента
на основе анализа семантических неточностей
1) клиент употребляет глаголы и существительные с неопределённо широким содержанием (любовь - любить, понимание - понимать, уважение - уважать и т.п. Например: «Меня никто не любит.»). Это свидетельствует о сопротивлении, о бессознательной защите проблемы или симптома.
Консультанту следует задать вопросы:
- Как именно Вас не любит?
- Как Вы об этом узнаёте?
2) клиент употребляет слова-обобщения: все, всегда, никто, никогда и т.п. Ему свойственны: внутренняя ориентация на «всеобщие» законы, защита индивидуальности от психологической травмы. Например: «Все мужчины теперь изменяют». Консультанту следует задать вопрос:
- Были ли исключения?
3) клиент употребляет слова-сравнения: лучше - хуже, больше - меньше, чаще - реже. Вероятно, что у него недостаточно развита дифференцированность
восприятия. Консультанту следует уточнить:
- По каким признакам Вы узнаёте, что стало хуже, чаше, больше?..
4) клиент часто использует слова-долженствования: нужно, должен, обязан, вынужден и т.п. Очевидно влияние родительских директив, ориентация на «личные» законы, защита от психотравм через самоприказ. В беседе с такими клиентами уместен вопрос: «От кого Вы это услышали (в первый раз)»?
Проявления сопротивления:
- клиент делает длинные паузы (сначала нужно предоставить клиенту время, а потом задать вопрос: «Что Вам мешает ответить на этот вопрос?»);
- клиент проявляет негативизм; стремится скрыть истину, обмануть; ищет правильный ответ, пытается оправдать ожидания; у него мутизм (в этих случаях консультанту следует обеспечить клиенту чувство безопасности, установить контакт другими средствами).
Литература
1. Андрущенко Т.Ю. Диагностические пробы в психологическом консультировании. - М.: Академия, 2002.
2. Двинин А.П., Романченко И.А. Современная психодиагностика: Учебно-практическое руководство. - СПб.: Речь, 2012.
3. Де Гольжак В. - История в наследство: Семейный роман и социальная траектория. М.: Ин-т психотерапии, 2003.
4. Лосева В.К., Луньков А.И. Рассмотрим проблему… - М.: Академия практической психологии, 1995.
5. Основы социально-психологических исследований: Учебник / под ред. А.А. Бодалёва, А.А. Деркача, Л.Г. Лаптева. - М: Гардарики, 2007.
6. Рабочая книга практического психолога / под ред. А.А. Бодалёва, А.А. Деркача, Л.Г. Лаптева. - М.: Ин-т психотерапии, 2006.
7. Словарь-справочник по психодиагностике / под ред. Л.И. Бурлачук. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2008.
8. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика личности и малых групп. - М.: Ин-т психотерапии, 2002.
9. Филонов Л.Б., Ананьева Н.А. Словарь-компендиум психолого-антропо-логической диагностики: Учебно-метод. пос. - М.: МГОУ, 2006.
10. Фирсов М.В., Студёнова Е.Г. Индивидуальный фактор в контексте проблем клиента (схема описания индивидуальной социальной истории клиента) // Теория социальной работы. - М.: ВЛАДОС, 1999. - С.353-355.
