Вопрос 4. Модели работы психолога-консультанта с диадами

Модель консультирования супружеской диады

В данном случае психолог имеет дело с нарушенными межличностными отношениями клиента с (…) и должен присоединиться к диаде, чтобы произвести изменения, при этом исключив возникновение фрустрирующих реакций у обоих клиентов. Он выступает как посредник и «третья сила» для того, кому она больше всего нужна «здесь и теперь».

Цель работы в этом случае - обучение клиентов построению отношений в диадах, создание ситуаций переживания близости на основе общности.

Психологу нужно переключить внимание клиента с поиска признаков актуального или потенциального конфликта в отношениях с… (дивергентное поведение) на поиск общего с (…) и возможных способов установления контакта с ним (ковергентное поведение) и таким образом достичь эффекта синергии, разрядить ситуацию межличностного антагонизма в диаде.

После знакомства с клиентом, составляющим диаду в отношениях с (…), выясняется, что именно заставило его придти на встречу с психологом, чего он ждёт от психолога, от клиента, вовлекающего его в процесс помогающих отношений, и от самого себя. Затем обсуждаются точки зрения на проблему, которую клиент считает актуальной и над которой работает, после чего психолог просит вовлечённого клиента «построить свою семью» с помощью треугольников и кружков и подписать, кто в ней кто, задаёт ему вопросы, помогает дифференцироваться и определяет канальные факторы. В это время второй клиент может выполнять тестовые задания.

На следующем этапе психолог обеспечивает возможность выговориться обеим сторонам и обучиться умению слушать и слышать друг друга. Используется «эмоциональная карта» Барбары де Анджелис с условием: прежде чем высказывать свою претензию, нужно повторить фразу своего собеседника, например, выражение гнева (ненависти, злобы, обиды). Пример:

Женщина:

- Коля, я злюсь на тебя за то, что ты не моешь за собой посуду.

Муж Коля:

- Оля, правильно ли я тебя понял, ты злишься на меня за то, что я не мою за собой посуду?

Выражение боли, страха, раскаяния и любви осуществляется так же.

На очередном этапе работы с диадой психолог обучает клиентов понимать правду и говорить её друг другу. В этих целях используется схема проработки уровней правды В. Шутса:

(-1) - I уровень: «Я не знаю…». Это самообман.

(0) - II уровень: «Не скажу…». Ситуация умолчания.

(1) - III уровень: «Ты…»…«…плохой». Критика и обвинение.

(2) - IV уровень: «Я чувствую к тебе…» …неприязнь.

(3) - V уровень: «…Потому что…»… «…ты не ценишь меня».

(4) - VI уровень: «Я чувствую, что ты…»…«…считаешь меня дурой». Приписывание, фантазии, перенос.

(5) - VII уровень: «Я боюсь, что я…» «…глупа, страшна, нелюбима». Соприкосновение с подлинными чувствами (604).

Модель консультирования диад с применением игрушек

В работе с диадами применима игрушко-терапия, модель которой специально создана автором для супружеских и родительско-детских диад (Н.А. Цветкова, 2009). Она позволяет пробудить у каждого из двух клиентов подлинный интерес друг к другу, понять и скорректировать механизмы и динамику их взаимоотношений, научить «видеть» проблему и экспериментировать в применении способов её разрешения.

Сотрудничество с диадой начинается с вопроса, насколько хорошо каждый из них знает друг друга. Затем каждой из двух сторон предлагается участие в эксперименте: нужно выбрать самую приятную игрушку из многих, которые психолог предоставляет в распоряжение клиентов. Выбор осуществляется таким образом, чтобы один клиент не знал, что выбрал другой. После этого психолог предлагает «более сильной стороне» диады определить, что мог выбрать другой участник, просит взять в руки этот возможный выбор и дать пояснения, почему именно эта игрушка выбрана другим членом диады, какая она. Теперь другой член диады выполняет то же самое задание. И, наконец, обеим сторонам нужно взять в руки то, что они выбрали на самом деле. Таким образом обеспечивается дистанцирование диады от актуальной проблемы, содержание и процесс разрешения которой теперь становятся доступными их визуальному контролю.

Новый этап работы с использованием игрушек продолжается на столе (или на полу), где члены диады пытаются построить свои отношения с учётом свойств и возможностей выбранных ими игрушек - они располагают свои игрушки так, чтобы это положение одновременно устраивало обе стороны. Если сделать это не удаётся (одна из игрушек не может стоять, из другой среды, из неподходящего материала, слишком большого или слишком маленького размера и другие ограничения контакта), то каждая из сторон может принять решение «измениться», т.е. выбрать другую игрушку, чтобы остаться в диаде, переживая близость на основе общности. Работа завершается, когда найдено подходящее положение, много общего, обнаружена перспектива ко-эволюционного развития (если это супружеская диада, то можно исследовать перспективу пополнения потомства или обзаведения им). Анализ результатов эксперимента осуществляется с помощью вопросов психолога:

- Хорошо ли вы знаете друг друга на самом деле?

- Какие открытия удалось сделать каждому из участников работы?

- Чего он теперь опасается?

- Что его радует?

- На что именно он надеется в отношениях с другим?

- Какие обязательства перед другим членом диады готов на себя взять?

- С каким чувством каждый из них завершает работу?

Иногда следует предложить клиентам заключение супружеского договора.

Модели консультирования диад могут разрабатываться на основе психоанализа и теории семейных систем М. Боуэна, с точки зрения которого решающую роль в неблагополучии индивида играет семья. Семья представляет собой эмоциональную систему, в которую входят все члены семьи (живые, умершие, находящиеся вне семьи), - это трансгенерационный феномен. Под его влиянием у ребёнка по мере взросления формируется либо независимый, дифференцированный от семьи тип личности, либо сплавленный с семьей. Дифференцировавшиеся индивиды хорошо приспосабливаются, объективно оценивают ситуации и людей, проявляют самостоятельность, отличаются целостностью и силой «Я». В своих действиях руководствуются аргументированными мнениями и принципами, склонны обсуждать альтернативные выборы, опираются на интеллект, способны понять собственные чувства. Люди «сплава» ригидны, больше руководствуются эмоциями, причём не в силах отличить их от потребностей и интеллектуальных решений. С точки зрения М. Боуэна, супружеская пара или любая диада стабильна до тех пор, пока не испытывает стресса. Когда стресс начинает превосходить способность диады сопротивляться ему, в целях поддержки одной из сторон в проблемы диады вовлекается третье лицо, например, дети - это явление М. Боуэн называет триангуляцией. Триангуляционные отношения порождают психологические проблемы у детей: они желают иметь стабильность со стороны родителей, а вынуждены сами обеспечивать им стабильность; когда супруги получают её, то попадают в зависимость от ребенка. Социально-психологическая помощь в свете этой теории предполагает присоединение психолога к диаде с целью сопровождения процесса «доразвития» и дифференциации личности обоих супругов, разграничения семейных контекстов, т.е. совместного определения обоими супругами границ «моя родительская семья» - «моя семья» и укрепления «Мы».

Модель достижения согласия

Если в процессе работы с супружеской диадой в межличностном общении супругов выявляются ощущение утраты чувства собственного достоинства, отсутствие доверия и дружелюбия, неудовлетворённые потребности, неумение преодолевать трудности, несовпадение жизненных ценностей, эгоцентрическое поведение, измены и др., то это означает нагнетание негативных эмоций и необходимость снятия напряжения, в противном случае «тлеющая супружеская неудовлетворённость» приведёт к разводу (конфликт, не разрешённый вовремя, имеет свойство углубляться). Часто клиенты пытаются вести себя так, будто конфликт уже преодолён, проявляют исключительную вежливость, время от времени взрываясь невпопад, чувствуют себя связанными с партнёром и надеются на чудо. В такой ситуации супругам нужно вступить в конфронтацию. Психолог создаёт условия, при которых их конфронтация перерастёт в открытый конфликт, после проработки которого появится возможность обрести согласие.

Техника достижения согласия реализуется поэтапно:

1) определение времени и места для конфронтации супругов;

2) установление правил ведения диалога;

3) обсуждение главной проблемы, для чего следует: а) сохранять контакт,

пока действие четырёх психологических сил (усталость от конфронтации, стремление к миру, катарсис, рефлекс торможения) не вызовет жестов примирения; б) поддерживать жесты примирения с обеих сторон; в) ждать прорыва, во время которого отношения обоих супругов «Я против тебя» сменятся на «Мы против проблемы»;

4) заключение договора.

Возможно использование и техники честной борьбы Д. Бах. Она предполагает не менее пяти двухчасовых встреч, на которых супруги учатся конструктивному спору, а именно:

1) спорить лишь по актуальному событию;

2) спорить без посторонних;

3) не говорить об отсутствующих;

4) начинать фразы «Здесь и теперь меня не устраивает…»;

5) не наносить удары ниже пояса (не унижать за лишний вес, болезнь, «дурных» родственников, физические дефекты и др.);

6) не обобщать («Ты всегда …никогда…»);

7) стремиться к истине, а не к победе и наказанию виновного.

Модель «Кто в доме хозяин?»

Модель «Кто в доме хозяин?» уместна в том случае, если очевиден факт бессознательной борьбы супругов за власть и влияние в семье, налицо конкуренция и соперничество друг с другом. Её диагностика может быть осуществлена с использованием метода арт-терапии - совместного рисования супругов в присутствии и по просьбе психолога. Затем делается анализ супружеских взаимодействий и психолог фокусирует внимание диады на установлении баланса между супругами, когда выигрыши или проигрыши одного будут компенсироваться выигрышами или проигрышами другого.

Модель консультирования супружеской диады Н.Г. Осуховой. основана на стратегии совместного исследования специфики субъективного образа мира обоих клиентов. Психолог помогает супругам осознать не только внешние, но и внутренние причины нарушения отношений; свой образ мира и те его фрагменты, которые связаны с нарушением взаимодействия; обеспечивает психологическую поддержку; содействует самопознанию и познанию партнёра; развивает эмпатию и рефлексию обоих клиентов. В результате клиент получает возможность понять не только свои переживания, но и переживания партнёра по браку, реконструировать свой образ мира и освоить продуктивные модели поведения (по Психология семейных отношений с основами семейного консультирования / под ред. Е.Г. Силяевой. - М: ACADEMA, 2002. - С.148).

На начальном этапе работы с супружеской диадой наиболее эффективен диалог, протекающий поэтапно:

1) подготовка супругов - нужно уяснить цель прихода каждого, переформулировать их первичные запросы, перенести акцент с их претензий друг к другу на чисто человеческие контакты;

2) проведение переговоров, т.е. дать возможность супругам обменяться мнениями, чувствами, пожеланиями;

3) принятие супругами совместного решения. Здесь применимы такие психотехнические приёмы, как выслушивание, перефразирование, резюмирование сказанного. Причём, перефразирование больше направлено на то, чтобы клиентку понял её партнёр. Цель достигается быстрее, если психолог знаком с теорией и методикой NLP.

Модель консультирования диады конфликтующих сожителей

Клиентки, приходящие на консультацию с сожителями с целью решения дилеммы: брак или разъезд? - создают для психологов социальных служб большие затруднения, поскольку их ситуации нуждаются в тонкой работе, позволяющей удовлетворить и запрос женщины, и обеспечить сохранение чувства собственного достоинства у мужчины. Достигается это через использование методик, вовлекающих клиентов в совместную деятельность, выявляющую их совместимость на различных уровнях личностного проявления вне оценок «хороший(ая)» или «плохой(ая)», а также определение перспектив их брака - видят ли клиенты себя парой в старости, в частности, в ролях дедушки и бабушки. Исследуется вариант: если они сейчас расстанутся, то что произойдёт после? А что - потом? Какие чувства они переживают, видя себя парой в будущем и видя себя в паре с другими партнёрами? Что они сейчас особенно ценят друг в друге? Что отвергают? Что именно они готовы предпринять для укрепления своего союза, если хотят его сохранить?

Модель консультирования как компонент процесса сопровождения

разводящихся супругов

Супруги, расторгающие брачный союз, могут нуждаться как в информационно-консультативной, так и психотерапевтической поддержке. Система работы с бракоразводной ситуацией зависит от степени и цели участия в ней каждого из супругов. В таком случае уместно консультирование, ориентированное на сеть социальных отношений, в частности, схема её анализа А. Ленца. Цель сетевой поддержки - концентрация сил и анализ возможностей разводящихся. Главная задача - помочь им осознанно использовать и мобилизовать личные и социальные ресурсы для совладания с ситуацией развода как процессом, а также устанавливать и строить новые отношения. Партнеры в ситуации развода нуждаются как в информационно-консультативной, так и в социально-психологической помощи коррекционно-реабилитационного характера. Консультирование в данном случае является частью сопровождения супружеской и родительско-детских диад на разных этапах развода. Оно может осуществляться в разных формах:

а) индивидуальное психологическое консультирование разводящихся супругов;

б) работа с диадами;

в) психотерапевтическая помощь детям разводящихся супругов.

Модели консультирования детско-родительских диад

Обвинения взрослого человека, высказываемые им в адрес матери или отца, супруга или ребёнка, часто репрезентируют укоренившееся неблагополучие в социальной психологии его личности - возможно, это иррациональные социальные установки, дезадаптирующие социальные стереотипы, нереалистичные социальные ожидания, негативизация мышления и чувствования и др. Например, большинство клиентов, обиженных на своих родителей (или одного из них), занимают такую позицию, при которой родители не могут приблизиться к ним: «Папа и мама, я не изменюсь до тех пор, пока вы (ты) не изменишь (ите) своего отношения ко мне, когда мне было (…) лет. В этом случае работа с родительско-детской диадой может быть осуществлена с использованием «эмоциональной карты» Барбары де Анджелис, когда свои чувства клиенты высказывают поочерёдно и по следующей схеме:

1) злоба (Я злюсь на тебя за… Я ненавижу тебя за…);

2) боль (Мне больно, когда ты… Я страдаю, когда ты…);

3) страх (Мне страшно, что ты… Я боюсь, когда ты…);

4) сожаление и раскаяние (Мне жаль, что… Я сожалею…);

5) любовь (Я люблю тебя за… Я надеюсь… Я хочу…).

Иногда клиенты не слышат друг друга, тогда психолог просит каждого из них сначала повторить сказанное другим, а потом говорить самому. Технология применима в работе с любой диадой, в т.ч. в случаях необходимости коррекции отношений с умершими родственниками, отсутствующими обидчиками - бросившей ребёнка матерью или уклонившимся от родительских обязанностей отцом, где имеет место накопление негативных эмоций и сильных чувств.

В процессе консультирования женщины-матери, не удовлетворённой отношениями с ребёнком, возможны две тактики работы:

1) усиление когнитивного аспекта, когда в основном раскрываются наиболее важные вопросы воспитания и психологического развития детей, супружеских взаимоотношений и др.;

2) работа по преимуществу с эмоционально-чувственной стороной взаимоотношений, поиск истинных, неосознаваемых причин нарушений взаимоотношений.

Особое внимание уделяется отношениям консультанта и клиентов, а основным средством является ролевое моделирование проблемных ситуаций и нахождение способов выхода из них.

Литература

1. Алёшина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. - 2-е изд. - М.: Независимая фирма «Класс», 2007. 

2. Берг-Кросс Л. Терапия супружеских пар. - М: Ин-т психотерапии, 2004.

3. Елизаров А.Н. Коррекция родительско-детских отношений в случае девиантного поведения подростка //Тезисы Междунар. научно-практич. конф. «Современные психосоциальные технологии: проблемы освоения и использования» 21-22 мая 2001 г. - М.: РИЦ Консорциума «Социальное здоровье России», 2001. - С.88-89.

4. Шерман Р., Фредман Н. Структурированные техники семейной и супружеской терапии. - М.: Класс, 1997.

5. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. - СПб.: АОЗТ «Институт личности», 1994.

6. Психология семейных отношений с основами семейного консультирования / под ред. Е.Г. Силяевой. - М: Aкадемия, 2002.

7. Пэйдж С. Супружеская жизнь: путь к гармонии. - М.: Мирт, 1995.

8. Уиллард Ф. Харли-мл. Его нужды, её нужды: Создание супружеских отношений, защищённых от измен / пер. с англ. - СПб.: МРО ХВЕП «Христианская психология», 2007.

9. Цветкова Н.А. Социально-психологические технологии работы с женщинами: собинг-консультирование диад //Материалы IV Междунар. Конгресса «Мир семьи» 2-4 апреля 2008 г. Доклады участников Конгресса / под ред. Г.А. Зайцевой. - М.: НП «Независимый ин-т семьи и демографии», 2008. - С.181-184.

10. Цветкова Н.А. Социально-психологическое обслуживание женщин: Учеб. пос. - М.- Псков: Логос, 2012.

11. Шутс В. Глубокая простота. - СПб.: Роза Мира, 1993.

12. Шутценбергер А. Синдром предков: Трансгенерационные  связи, семейные тайны, синдром годовщины, передача травм и практическое использование геносоциограммы. - М.: Ин-т психотерапии, 2001.

13. Эльячефф К., Эйниш Н. Дочки-матери. Третий лишний?.. / пер. с франц. / под ред. Н. Поповой. - М: Ин-т общегуманитарных исследований, 2006.

Вопросы для самоконтроля