- •«Государственный университет управления»
- •Введение
- •Тема 1. Концепция управления персоналом организации
- •«Концепция управления персоналом»
- •Японский и американский подходы к управлению персоналом организации.
- •Тема 2. Функционально-целевая модель системы управления организацией, место и роль в ней управления персоналом
- •Деловая игра «Функциональное разделение труда в аппарате управления персоналом организацией»
- •Функции отдела управления персоналом
- •Деловая игра «Построение схемы функциональных взаимосвязей подразделений аппарата управления организацией»
- •Тема 3. Принципы и методы анализа и построения систем управления персоналом. Методы управления персоналом
- •Принципы построения системы управления персоналом организации
- •Ситуации «Методы управления персоналом» Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Тема 4. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
- •Ситуация «Уровень качества выполнения функций»
- •Определение показателей качества функций управления
- •Тема 5. Кадровое планирование
- •Ситуация 4 «Повышение эффективности нормирования работ»
- •Морфологическая матрица способов
- •Морфологическая матрица способов выполнения функции
- •Организационно - экономическая оценка вариантов способов выполнения процедур функции «Проводить нормирование работ»
- •Тема 6. Планирование потребности в персонале. Маркетинг персонала
- •Деловая игра « Проведение оценки кандидатов на замещение вакантной должности»
- •Затраты на замещение работника
- •Ситуация «Составить заявки по подбору работников»
- •Тема 7. Найм, отбор и прием персонала. Деловая оценка персонала
- •Ситуация «Работа кадрового агентства»
- •Личностная спецификация
- •Деловая игра «Методика отбора при приеме на работу»
- •1. Предмет договора
- •2. Обязанности сторон
- •3. Ответственность сторон
- •4. Порядок расчетов
- •5. Подведомственность споров
- •Этапы инвестиционного проекта
- •Ситуация «Анализ работы и собеседование при приеме на работу»
- •Место в данной организации
- •Главная цель работы
- •Основные обязанности, виды или направления деятельности
- •Контакты с другими работниками
- •Вопросы, задаваемые в процессе собеседования с кандидатом на вакантную должность при приеме на работу
- •Вопросы для определения способности выполнять работу.
- •Вопросы для определения желания выполнять работу
- •Вопросы для определения управляемости и исполнительности
- •Специальные вопросы, задаваемые при отборе руководителей
- •Дополнительные вопросы, задаваемые работникам, принимаемым на должности, связанные с реализацией продукции и услуг
- •Особенности собеседования с молодыми специалистами
- •Ситуация «Ценностные ориентации при выборе работы»
- •Ценностные ориентации при выборе работы
- •Ситуация «Составление объявления о текущей вакансии»
- •Объявление о текущей вакансии
- •Ситуация «Составление резюме»
- •Примерная форма резюме
- •Тема 8. Профориентация и трудовая адаптация персонала. Использование персонала
- •Ситуация «Разработка квалификационной характеристики специалиста»
- •Квалификационная характеристика начальника кредитно-экономического отдела сбербанка
- •Тема 9. Мотивация трудовой деятельности персонала. Управление социальным развитием организации
- •Ситуация «Оценка состояния планирования социального развития организации»
- •Методика оценки состояния планирования
- •Тема 10. Управление конфликтами и стрессами
- •Деловая игра «Устранение конфликтов в процессе реализации нововведений»
- •Тема 11. Организация системы обучения персонала
- •Ситуация «Эффективность обучения»
- •Тема 12. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением. Высвобождение персонала
- •Деловая игра «Оценка кандидата для выдвижения на вакантную должность»
- •Матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации (эксперт № 1)
- •Сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации.
- •Сравнение реальных качеств претендентов на должность заместителя генерального директора по персоналу организации с идеальными качествами
- •Ситуация «Составление личного плана карьеры менеджера»
- •Примерная структура личного жизненного плана карьеры руководителя
- •Разработку мероприятий по достижению поставленных жизненных целей
- •Ситуация «Построение карьерограммы для менеджера»
- •Тема 13. Организация труда управленческого персонала. Этика деловых отношений
- •Ситуация «Отработка навыков ведения переговоров»
- •Ситуация «Отработка навыков ведения телефонных переговоров»
- •Тема 14. Оценка деятельности подразделений управления персоналом. Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом
- •Деловая игра «Совершенствование систем управления персоналом организации»
- •Определение влияния переменных на восприимчивость организации к изменениям
- •Ситуация «Определение эффективности инвестиционных проектов»
- •Тема 15. Концепция государственной кадровой политики. Государственная система управления трудовыми ресурсами
- •Ситуация «Выбор представителя Президента Российской Федерации»
- •Контрольные вопросы по курсу:
Тема 5. Кадровое планирование
Сущность кадрового планирования заключается в создании условий для предоставления людям рабочих мест в нужный момент времени и в необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требованиями бизнеса. Рабочие места, с точки зрения производительности и мотивации, должны дать возможность работающим оптимальным образом развивать свои способности, повышать эффективность труда, отвечать требованиям создания достойных человека условий труда и обеспечения занятости. На рис. 16 показано место кадрового планирования в системе управления кадровой работой организации.
Кадровое планирование осуществляется как в интересах предприятия, так и в интересах его персонала. Для предприятия важно располагать в нужное время, в нужном месте, в нужном количестве и с соответствующей квалификацией таким персоналом, который необходим для решения задач бизнеса, достижения его целей.
Кадровое планирование должно создавать мотивацию для более высокой производительности труда и удовлетворенности работой. Людей привлекают в первую очередь те рабочие места, где созданы условия для развития их способностей и гарантирован высокий и постоянный заработок. Одной из задач кадрового планирования является учет интересов всех работников компании.
Рис. 2. Место кадрового планирования в системе управления работой с персоналом в организации
Следует помнить, что кадровое планирование тогда эффективно, когда оно интегрировано в общий процесс планирования на предприятии.
Кадровое планирование должно дать ответы на следующие вопросы:
сколько работников, какой квалификации, когда и где они будут необходимы?
каким образом можно привлечь необходимый и сократить излишний персонал без нанесения социального ущерба?
как лучше использовать персонал в соответствии с его способностями?
каким образом обеспечить развитие кадров для выполнения новых квалифицированных видов деятельности и поддержания их знаний в соответствии с запросами бизнеса?
каких затрат потребуют запланированные кадровые мероприятия?
Для разработки оперативного плана работы с персоналом необходимо с помощью специально разработанных анкет собрать следующую информацию:
сведения о постоянном составе персонала (имя, отчество, фамилия, место жительства, возраст, время поступления на работу и т.д.);
данные о структуре персонала (квалификационная, половозрастная, национальная структура; удельный вес инвалидов, удельный вес рабочих, служащих, квалифицированных рабочих и т.д.);
текучесть кадров;
потери времени в результате простоев, по болезни;
данные о продолжительности рабочего дня (полностью или частично занятые, работающие в одну, несколько или ночную смену, продолжительность отпусков);
заработная плата рабочих и служащих (ее структура, дополнительная заработная плата, надбавки, оплата по тарифу и сверх тарифа);
данные об услугах социального характера, предоставляемые государством и общественными организациями (расходы на социальные нужды, выделяемые в соответствии с законами, тарифными договорами, добровольно).
